Wir haben ein Problem bei Ihrer Rechnungshistorie gelöst

Wir wurden kürzlich auf ein technisches Problem im Extranet aufmerksam, was dazu geführt hat, dass die Daten auf Ihrer Rechnung und in Ihrer Zahlungshistorie eventuell nicht aktuell waren. Wir freuen uns, Sie darüber zu informieren, dass wir das Problem jetzt behoben haben, und der Status Ihrer Rechnungen und der letzten Zahlungen jetzt aktualisiert wurde.

 

Sie müssen uns diesbezüglich nicht kontaktieren. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere internen Zahlungssysteme zu keinem Zeitpunkt betroffen waren und unsere Aufzeichnungen über Ihre Rechnungen und Zahlungen durchgehend korrekt waren. Wir bitten um Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten.

 

Wie kann ich meinem Konto eine neue verifizierte Telefonnummer hinzufügen?

Aktualisiert vor 3 weeks

Ihrem Booking.com-Konto sind zwei Telefonnummern zugeordnet. Die erste ist eine Kontaktnummer, mit der wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen – Sie fügen diese auf der Konto-Seite hinzu. Die zweite ist eine verifizierte Telefonnummer, die Sie unter dem Punkt Sicherheit hinzufügen können.

Die Anmeldung im Extranet kann über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erfordern. Deshalb senden wir PIN-Verifikationsnummern an die Telefonnummer, die Sie auf der Sicherheitsseite angegeben haben. Sie können zwar dieselbe Telefonnummer sowohl in Ihren Kontoangaben als auch auf Ihrer Sicherheitsseite angeben, aber Sie erhalten PIN-Verifikationsnummern nur an die Telefonnummer, die auf der Sicherheitsseite angegeben und verifiziert wurde.

Falls Sie eine zusätzliche verifizierte Telefonnummer hinzufügen möchten, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Melden Sie sich im Extranet an.
  2. Klicken Sie auf Konto in der oberen rechten Ecke der Seite und dann auf Sicherheit.
  3. Klicken Sie auf Neue Nummer hinzufügen auf der rechten Seite und fügen Sie die neue Telefonnummer hinzu
  4. Geben Sie an, ob Sie auf dieser Telefonnummer Nachrichten (SMS) & Anrufe oder nur Anrufe empfangen möchten.
  5. Klicken Sie auf Nummer verifizieren – Ihnen wird dann ein Bestätigungscode zugeschickt.
  6. Öffnen Sie die Verifikations-E-mail und klicken Sie anschließend auf Bestätigen.

Sie können auf dieser Telefonnummer PIN-Verifikationsnummern erhalten, sobald diese bestätigt wurde. Sobald Sie versuchen, sich im Extranet anzumelden, senden wir Ihnen eine PIN-Verifikationsnummer an alle bestätigten Telefonnummern Ihres Kontos.

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