Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Ihrem „Gästebewertungsergebnis”

So heißen Sie Gäste bei sich willkommen und verwalten Ihre Unterkunft auf Booking.com

Aktualisiert vor 4 months
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Willkommen!

Ab dem Augenblick, an dem Sie den Button zur Registrierung klicken und eine Unterkunftspartnerin bzw. ein Unterkunftspartner von Booking.com werden, werden wir Sie immer mit Tipps und Beratung unterstützen. Wir feiern Ihre Erfolge und warnen Sie vor häufigen Fehlern.

Einer dieser Fehler ist es, kein „Gästebewertungsergebnis” zu haben. Dieses Ergebnis ist wichtig, um in den Suchergebnissen auf Booking.com herauszustechen und um zu verstehen, wie Gäste Ihre Unterkunft wahrnehmen, und entsprechend darauf zu reagieren.

Egal ob große Hotels oder kleine Cottages, ein gutes Gästebewertungsergebnis hilft jedem Unterkunftseintrag, die Performance auf Booking.com zu verbessern. Und Sie sind nur 5 wichtige Schritte von Ihrem eigenen Ergebnis entfernt!

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guest review score, the 5 milestones

Falls Sie bereits ein „Gästebewertungsergebnis“ erhalten haben, herzlichen Glückwunsch! Denken Sie daran, dass Sie es im Extranet unter dem Reiter „Gästebewertungen” finden. Falls Sie noch keine Gästebewertung haben: Unter dem Reiter „Leitfaden” auf der Startseite Ihres Extranets können Sie immer sehen, bei welchem Meilenstein Sie sich aktuell befinden. Dort finden Sie auch umsetzbare Tipps dazu, was Sie tun können, um zum nächsten Meilenstein zu kommen.

Hinweis: Booking.com orientiert sich an einer Reihe von Gastgeber-Standards, die Ihnen dabei helfen, Ihren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Auf dem Weg dorthin und zusätzlich zu Benachrichtigungen im Extranet feiern wir Ihre größten Erfolge, indem wir Ihnen bei jedem erfolgreich erreichten Meilenstein eine E-Mail schicken.

Meilenstein 1: Sie haben sich bei Booking.com angemeldet

Willkommen bei Booking.com! Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, eine Partnerschaft mit uns einzugehen, und freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr eigenes Profil anzulegen und auszufüllen, ist ein einfacher, aber sehr wichtiger erster Schritt auf Ihrem Weg, eine erfolgreiche Gastgeberin bzw. ein erfolgreicher Gastgeber auf Booking.com zu werden.

Dieser Meilenstein mag unwesentlich erscheinen, aber die Erfahrung zeigt, dass es sehr wichtig ist, dass Sie sich während der Registrierung und der Einrichtung die Zeit nehmen zu verstehen, wie das Extranet Ihnen bei Ihrem Geschäftserfolg helfen kann.

Und wie lernt man besser als durch ausprobieren? Sie können Ihre Unterkunftsregistrierung abschließen, indem Sie die verschiedenen Schritte im Extranet absolvieren und die Angaben Ihrer Unterkunft hinzufügen (z.B. Fotos hochladen und einen Haken bei den richtigen Einrichtungen setzen). Das ist ganz einfach!

Denken Sie daran: Sie können jederzeit hier unseren Leitfaden einsehen, falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt unsicher sind.

Meilenstein 2: Sie können Buchungen erhalten!

Großartig! Gäste sehen jetzt Ihre Unterkunft auf unserer Webseite und können diese buchen. Allerdings ist es nur ein Teil des Erfolgs, dass Sie jetzt Gäste beherbergen können.

Falls Sie eine neue Partnerin bzw ein neuer Partner sind, hilft Ihnen eine Checkliste unter dem Reiter „Startseite“ Ihres Extranets mit umsetzbaren Tipps, die in dieser Phase Ihrer Entwicklung relevant sind.

Ein Tipp vorab: Versetzen Sie sich immer in die Lage Ihrer Gäste. Wenn Sie sich daran halten, haben Sie auch Erfolg! Im Extranet können Sie sehen, dass unsere Tipps Themen wie die Verbesserung des Inhalts Ihrer Unterkunftsseite, die Aktualisierung und die Synchronisierung Ihres Kalenders (um Gäste an den richtigen Daten willkommen zu heißen) und sogar die Interaktion mit anderen Booking.com-Partnerinnen und -Partnern beinhalten.

Außerdem haben wir diesen hilfreichen Artikel erstellt, der beschreibt, wie Sie Ihren Unterkunftseintrag am besten aufsetzen, aktualisieren und pflegen. Wir interagieren mit Gästen aus aller Welt und wissen daher, dass alle nach genau diesen Dingen suchen, wenn sie eine Unterkunft auf Booking.com buchen möchten.

Jetzt wird es Zeit, Ihre erste Buchung zu erhalten!

Meilenstein 3: Sie erhalten Ihre erste Buchung

Sehr gut! Ihre erste Buchung zu erhalten, ist ein wichtiger Moment auf Ihrer Reise als Partnerin bzw. Partner mit uns. Aber das ist noch nicht alles! Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Gäste zu beeindrucken und die erste Bewertung zu erhalten.

Um Ihre Chancen zu erhöhen, nach dem Aufenthalt eine Bewertung von Ihren Gästen zu erhalten, haben wir hier ein paar hilfreiche Tipps für Sie zusammengetragen:

  1. Machen Sie sich damit vertraut, wie unsere Gästebewertungen funktionieren.

  2. Bringen Sie Ihre Gäste dazu, nach ihrem Aufenthalt eine Bewertung zu hinterlassen:

    • Hinterlassen Sie eine persönliche Notiz für Ihre Gäste.

    • Bitten Sie um eine Bewertung in Ihrem „Willkommenspaket”.

    • Hinterlassen Sie visuelle Erinnerungen in der Unterkunft.

    • Fragen Sie persönlich bei der Abreise Ihrer Gäste danach.

    • Schicken Sie nach deren Abreise eine persönliche Nachricht.

  3. Sehen Sie sich an, wie andere Partnerinnen und Partner außergewöhnliche Gästeerlebnisse schaffen.

  4. Bereiten Sie Ihre Unterkunft für den perfekten Aufenthalt vor:

    • Gestalten Sie Ihren Essbereich neu.

    • Lassen Sie Ihren Wohnbereich aufleuchten.

    • Peppen Sie Ihre Küche auf.

    • Frischen Sie Ihr Badezimmer auf.

Meilenstein 4: Sie erhalten Ihre erste Gästebewertung

Glückwunsch! Sie haben Ihre erste Gästebewertung erhalten!

Das ist eine tolle Leistung, denn es bedeutet, dass Ihre Gäste Ihre harte Arbeit zu schätzen wissen. Denken Sie daran, dass es sehr wichtig ist, diese harte Arbeit aufrechtzuerhalten. Gute Gästebewertungen zu erhalten, ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg. Dieser Ratschlag ist für Ihre ersten Bewertungen umso wichtiger, da Sie mit diesen auch das Symbol des „Gästebewertungsergebnisses” auf unserer Webseite erhalten.

Denken Sie daran: Ein „Gästebewertungsergebnis” zu haben, ist sehr wichtig, weil es Ihre Sichtbarkeit auf Booking.com erhöht, was wiederum Ihre Unterkunft für mehr Gäste attraktiver macht.

Wir haben herausgefunden, dass es sich für unsere Partnerinnen und Partner auszahlt, sich mehr mit diesem Thema zu beschäftigen. Glücklicherweise gibt es in der Partnerhilfe, die Sie als Lesezeichen speichern sollten, gutes und verständliches Informationsmaterial. Zum Beispiel:

Meilenstein 5: Sie erhalten Ihr „Gästebewertungsergebnis”

Sie haben es geschafft! Sie haben sich Ihr „Gästebewertungsergebnis” verdient!

Reisende können jetzt auf Ihrer Unterkunftsseite auf Booking.com ein Symbol mit einer Punktzahl sehen, die den Durchschnitt Ihrer vergangenen Gästebewertungen widerspiegelt. Dadurch werden Sie auf unserer Webseite etwas besser gesehen, besonders da Reisende normalerweise eine Unterkunft mit dem Filter „Gästebewertungsergebnis” suchen.

Sie haben einen weiten Weg hinter sich, seitdem Sie Ihre Unterkunft auf unserer Webseite geöffnet haben, und jetzt könnten sich Ihnen noch mehr Türen öffnen. Denken Sie daran, dass jede neue Gästebewertung diese Punktzahl beeinflussen kann, also bleiben Sie dran!

Ein gutes „Gästebewertungsergebnis” qualifiziert Sie für weitere Chancen, Ihre Performance zu verbessern, unter anderem für Folgendes:

  • Traveller Review Awards: Diese Auszeichnung erhalten die besten Unterkunftspartnerinnen und -partner von Booking.com.

  • Preferred Partner Programm: Steigern Sie Ihre Sichtbarkeit und Belegung, indem Sie Preferred Partner werden!

  • Das Genius-Programm bringt Sie und unsere Vielbucherinnen und -bucher noch näher zusammen.

Natürlich ist dies Ihr Weg. Und falls Sie so weit gekommen sind, dann beglückwünschen wir Sie noch einmal und wünschen Ihnen das Beste vom Team von Booking.com!

Denken Sie daran: Sie können sich jederzeit über unser Partnerforum mit anderen Partnerinnen und Partnern austauschen und Antworten auf weitere Fragen in der Partnerhilfe finden.

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