Zertifizierung

Geschrieben in Zusammenarbeit mit Dr. Anna Spenceley, Vorsitzende der IUCN World Commission on Protected Areas (WCPA), Fachgruppe für Tourismus und Schutzgebiete (TAPAS), Vorstandsmitglied des Global Sustainable Tourism Council (GSTC)

Meeting

Wenn Sie Ihr Nachhaltigkeitsengagement ausbauen möchten, ist die Zertifizierung ein idealer Weg dorthin. Eine Zertifizierung spiegelt Ihr Engagement wider – und ist ein glaubwürdiges Gütesiegel, dem Ihre Gäste vertrauen können. 

Sie arbeiten dafür mit einer Zertifizierungsstelle zusammen, mit deren Hilfe Sie dafür sorgen, dass Sie die festgelegten Standards für nachhaltigen Tourismus erfüllen. Wenn Sie diese Standards offiziell erfüllen, erhält Ihre Unterkunft ein Zertifikat sowie eine digitale Version, die Sie online teilen können.

Wir haben auch unsere eigene „Travel Sustainable“-Kennzeichnung eingeführt, die für berechtigte Partnerunterkünfte auf unserer Plattform verfügbar ist. Die Kennzeichnung ist kostenlos und wurde in Zusammenarbeit mit Branchenexperten entwickelt. Sie signalisiert die Zugehörigkeit zu einem der drei unterschiedlichen Level oder einem eigenständigen Level für die Unterkünfte mit infrage kommender Zertifizierung durch Dritte. Sie soll Ihnen dabei helfen, auf Ihrer Webseite zu vermitteln, dass Sie Schritte in Richtung Nachhaltigkeit unternehmen.

Wir arbeiten derzeit mit unseren externen Zertifizierungspartnern daran, wie wir Zertifizierungen auf Booking.com am besten anerkennen und anzeigen können, damit zertifizierte Partnerunterkünfte von Gästen, die einen nachhaltigeren Aufenthalt suchen, leicht erkannt werden können.

Vier Vorteile der Zertifizierung

1. Sie bestätigt Gästen, dass Ihre Aussagen glaubwürdig sind

57% der von Booking.com befragten Reisenden würden sich in einer bestimmten Unterkunft wohler fühlen, wenn sie wüssten, dass diese eine Zertifizierung für Nachhaltigkeit hat. Eine offizielle Zertifizierung verleiht Ihren Nachhaltigkeitsinitiativen Glaubwürdigkeit. Sie versichert Reisende, dass sie eine Unterkunft gewählt haben, die sich um die Umwelt kümmert und nicht nur „Greenwashing“ betreibt (also falsche Behauptungen aufstellt).

2. Sie kann Ihnen helfen, Lücken in Ihren Nachhaltigkeitsbemühungen zu erkennen

Die Anforderungen einer Zertifizierung können Ihnen helfen, wichtige Verbesserungsbereiche zu priorisieren oder Dinge anzugehen, an die Sie noch nicht gedacht haben. Mit einer Zertifizierung sind Sie auf jeden Fall auf dem richtigen Weg.

3. Zertifizierte Unterkünfte haben einen positiven Einfluss

Eine Studie von TUI aus dem Jahr 2017, die in Zusammenarbeit mit dem UN-Umweltprogramm durchgeführt wurde, hat die ökologischen und sozialen Vorteile von Nachhaltigkeitszertifizierungen in 330 Hotels bewertet. Sie hat herausgefunden, dass umweltfreundliche Unterkünfte im Vergleich zu den nicht zertifizierten Unterkünften Folgendes erreicht haben:

  • 10% geringere CO2-Emissionen pro Gast pro Nacht
  • 24% weniger Müll pro Gast pro Nacht
  • 15% weniger Wasserverbrauch pro Gast pro Nacht
  • Insgesamt höhere Bewertungen für die Gästezufriedenheit

4. Sie kann dazu führen, dass sich Ihr Team engagierter fühlt

Wenn es darum geht, eine Zertifizierung zu erhalten und aufrechtzuerhalten, müssen alle in Ihrer Unterkunft zusammenarbeiten, um die erforderlichen Standards umzusetzen. Dies gibt Ihrem Team ein gemeinsames Ziel und die Möglichkeit, einen sinnvollen Beitrag zur Nachhaltigkeit des Unternehmens zu leisten.

So können Sie eine Zertifizierung erhalten

Es gibt viele verschiedene Zertifizierungsstellen, die weltweit Zertifizierungen anbieten. Diese umfassen allgemeinere Zertifizierungsprogramme und maßgeschneiderte Programme, die sich hauptsächlich auf Dinge wie Energieeffizienz, Gebäudestandards oder Abfallmanagement konzentrieren.

Jede Zertifizierungsstelle legt ihre Preise individuell fest. Einige Stellen bieten eine kostenlose Zertifizierung an – häufig dann, wenn die Zertifizierung von einer Behörde bereitgestellt wird. Andere Zertifizierungsstellen bieten einen Rabatt für kleinere Unterkünfte oder für mehrere Unterkünfte derselben Unternehmensgruppe an. Der Prozess der Zertifizierung hängt davon ab, mit welcher Stelle Sie zusammenarbeiten möchten.

Informieren Sie Reisende über Ihre Maßnahmen

Um Reisenden die Orientierung zu erleichtern, welche Unterkünfte sich besonders um Nachhaltigkeit bemühen, zeigen wir auf unserer Plattform Nachhaltigkeitszertifizierungen der folgenden Zertifizierungsstellen an:

Die oben aufgeführten Zertifizierungen erfüllen bestimmte, von Travalyst festgelegte Kriterien. Wir arbeiten mit dem Drittanbieter BeCause zusammen, der auf die Erhebung, Koordinierung und Kommunikation von Nachhaltigkeitsdaten spezialisiert ist. Dadurch können wir den Prozess automatisieren und Ihre Drittanbieter-Zertifizierung schneller als je zuvor auf unserer Plattform anzeigen. 

Wenn Sie von einer der oben aufgeführten Zertifizierungsstellen zertifiziert sind, Ihre Zertifizierung jedoch nicht auf Ihrer Unterkunftsseite sehen können, gehen Sie bitte wie folgt vor: 

  1. Melden Sie sich auf www.because.eco an, indem Sie mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse ein Nutzerprofil erstellen.
  2. Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrem Unternehmen zu verbinden, und müssen nach dem Namen Ihrer Unterkunft suchen, um sie als Ihr Unternehmen anzugeben.
  3. Klicken Sie auf „Connect“. Gehen Sie zum Abschnitt „General Information“ und Sie werden im Unterabschnitt „Sales Channels“ „Booking.com“ sehen. Diesen Abschnitt müssen Sie bearbeiten und Ihre Booking.com Unterkunfts-ID hinzufügen
  4. Damit ist der Vorgang abgeschlossen und Ihre Zertifizierung sollte innerhalb von sieben Tagen bei Booking.com angezeigt werden.

Wenn Sie den Namen Ihrer Unterkunft bei der Erstellung eines Profils auf www.because.eco nicht finden können, müssen Sie sich an die Organisation wenden, bei der Sie zertifiziert sind, um sicherzustellen, dass Ihre Zertifizierungsinformationen an BeCause weitergegeben wurden.

Wir arbeiten daran, unserer Plattform Informationen von weiteren Zertifizierungsstellen hinzuzufügen. Wenn Sie eine Nachhaltigkeitszertifizierung einer anderen Organisation besitzen und diese auf Ihrer Unterkunftsseite angezeigt werden soll, können Sie die Zertifizierungsstelle bitten, sich mit der Anfrage an BeCause zu wenden. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Zertifizierungen akzeptiert werden.

Die „Travel Sustainable“-Kennzeichnung

Unsere „Travel Sustainable“-Kennzeichnung soll Ihnen dabei helfen, Ihre Bemühungen potenziellen Gästen zu kommunizieren, die nachhaltiger reisen möchten. Sie ist für alle Unterkünfte verfügbar, unabhängig von ihrer Art, Größe oder Lage. 

Die Kennzeichnung auf Ihrer Unterkunftsseite und als Suchfilter macht Sie für Reisende, die nach nachhaltigeren Aufenthalten suchen, noch besser sichtbar. Dies ist besonders wichtig, wenn man bedenkt, dass 78% der Reisenden beabsichtigen, im kommenden Jahr mindestens einmal in einer „Travel Sustainable“-Unterkunft zu übernachten. 

Die Berechtigung für die Kennzeichnung konzentriert sich auf eine Reihe nachhaltiger Maßnahmen, die Sie in Ihrer Unterkunft anwenden und im Extranet bestätigen können. Die Qualifikationskriterien werden von unabhängigen Branchengremien wie der internationalen Organisation für nachhaltiges Reisen, Travalyst, entwickelt. Bei der Berechnung Ihrer Auswirkung insgesamt werden regionale Schwellenwerte und lokale Marktbedingungen berücksichtigt. Die Auswirkung insgesamt ist das Hauptkriterium für den Erhalt der Kennzeichnung – neben allen anderen Zertifizierungen, die Sie möglicherweise haben.

Vorteile der Kennzeichnung

  • Sie heben sich bei Reisenden hervor, die einen nachhaltigeren Aufenthalt suchen
    Die Nachhaltigkeitsmaßnahmen Ihrer Unterkunft sind auf Ihrer Unterkunftsseite sichtbar.
  • Sie erhalten Anerkennung für Ihre Nachhaltigkeitsbemühungen
    Die Berechtigung für die Kennzeichnung erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten – sie ist einfach eine Anerkennung Ihrer anhaltenden Bemühungen.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Ihre Unterkunft die „Travel Sustainable“-Kennzeichnung erhalten könnte? Wir haben eine Auswahl von Fallbeispielen zusammengestellt, um zu zeigen, wie verschiedene Arten von Unterkünften auf der ganzen Welt für die Kennzeichnung in Frage kamen.

Fallbeispiele lesen

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At Booking.com, we are committed to supporting you as you progress towards third-party certification. 

In addition to this handbook, we’re continuing to invest in education materials and tools, including online courses developed in partnership with UN Tourism. This series of free courses is designed to give accommodation providers in the hospitality industry guidance on key sustainability topics. 

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