Richtlinien für das Partnerforum

Aktualisiert vor 4 Monaten | 5 Min. Lesezeit
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Willkommen beim Partnerforum von Booking.com. Hier können Sie Tipps, Ideen und Erfahrungen austauschen und damit anderen Unterkunftspartnern wie Ihnen helfen. Außerdem bietet sich hier die Möglichkeit, interessante Gespräche mit Ihren Branchenkollegen anzuregen.

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Themen in diesem Artikel


Gemeinsam ein sicheres Umfeld schaffen

Wir sind der Ansicht, dass die gegenseitige Achtung unserer Grundsätze sowie Transparenz wichtig sind für eine offene und integrative Atmosphäre in diesem Forum. Deswegen haben wir diese Richtlinien erstellt, um die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung eines sicheren und positiven Umfelds für die Kommunikation und den Austausch aller Mitwirkenden zu gewährleisten, unabhängig davon, wer und wo sie sind.

Diese Richtlinien dienen als Bezug auf unsere Moderations- und Inhaltsrichtlinien für dieses Forum. Sie werden Ihnen als Orientierungshilfe bereitgestellt. Freundlichkeit, Empathie, Respekt, Integration und Zusammenarbeit sind unsere gemeinsamen Werte – und wir möchten, dass sich alle unsere Unterkunftspartner zu diesem Forum zugehörig fühlen. Berücksichtigen Sie bei der Nutzung dieses Partnerforums bitte Folgendes:

  • Respektvolles und inklusives Miteinander
  • Unfreundlichkeit oder abfällige Sprache werden nicht toleriert
  • Beiträge vor dem Einstellen prüfen, konkret sein und themenbezogen kommentieren
  • Achtsam sein, wo und wie Beiträge eingestellt und kommentiert werden
  • Konsequenzen einer Verletzung dieser Richtlinien

Weitere Informationen über das Einstellen von Beiträgen und Kommentaren im Partnerforum finden Sie hier in unserem Leitfaden.


Respektvolles und inklusives Miteinander

Wir können uns glücklich schätzen, ein so vielfältiges und internationales Forum zur Verfügung zu haben. In dieser Vielfalt von Stimmen und Meinungen ist es jedoch entscheidend, sich gegenseitig mit Respekt zu begegnen, um eine hilfreiche und kollaborative Gemeinschaft aufrechtzuerhalten.

Das bedeutet, erst nachdenken und dann handeln. Verfassen und posten Sie Ihre Beiträge und nutzen Sie das Partnerforum dem beabsichtigten Zweck gemäß – nämlich zum Austausch von Tipps und Erfahrungen und zur Hilfesuche.


Unfreundlichkeit oder abfällige Worte werden nicht toleriert

Empathie und Geduld können viel zur Kommunikation beitragen. Wir erwarten von Mitgliedern dieses Forums, dass sie im gegenseitigen Austausch und gegenüber den Moderatoren rücksichtsvoll sind und auf ihren Ton und ihre Ausdrucksweise achten. Das bedeutet, nicht unhöflich zu sein, keine Schimpfwörter zu äußern und in Bezug auf Sarkasmus und Witze Vorsicht walten zu lassen. Beiträge, die die Moral oder das Selbstwertgefühl anderer herabsetzen – unabhängig davon, ob sie Teilnehmer des Forums sind oder nicht – sind zu unterlassen. 

Gehen Sie als Grundsatzregel bei allen Teilnehmern immer von den besten Absichten aus. Seien Sie in Ihrem Feedback daher bitte konstruktiv und nehmen Sie Feedback auch selbst offen entgegen. Wir sind uns darüber im Klaren, dass es zu Missverständnissen kommen kann. Kommunikationen sollten jedoch immer ausgeglichen und mit gegenseitigem Respekt erfolgen.


Beiträge vor dem Einstellen prüfen, konkret sein und themenbezogen kommentieren

Das Partnerforum ist sehr nützlich, schon allein aufgrund der Zugänglichkeit und Klarheit der Informationen. Um die Kommunikationsstränge und Gespräche informativ zu halten, bitten wir Sie:

  • Nach bereits bestehenden Beiträgen über Themen zu suchen, an denen Sie interessiert sind. Wenn ein Thema bereits diskutiert wurde, zu diesem Strang beizutragen, anstatt Duplikate zu erstellen.
  • In Ihrem Beitrag konkret zu sein. Sicherzustellen, dass Ihre Informationen korrekt sind und aussagekräftige Überschriften in der Betreffzeile mit ausreichend Kontext für andere Mitglieder zu verwenden.
  • Es sich zum Ziel zu machen, Diskussionen zu bereichern. Keine irrelevanten Kommentare einzufügen und nicht vom Gesprächsthema abzuweichen.

Mit diesen bewährten Vorgehensweisen helfen Sie anderen Teilnehmern, Nutzen aus den Forumsdiskussionen zu ziehen. Wenn Sie ein aktiver Nutzer oder ein wichtiger Beitragender dieses Forums sind, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie andere Mitglieder auf relevante Stellen zur Kommentierung oder Hilfesuche verweisen könnten.


Achtsam sein, wo und wie Beiträge eingestellt und kommentiert werden

Berücksichtigen Sie beim Einstellen von Beiträgen in das Partnerforum bitte Folgendes:

Posten in Fremdsprachen: Alle Beiträge und Kommentare sollten in der Sprache des jeweiligen Forums verfasst werden, um die Zugänglichkeit sicherzustellen. Beiträge im globalen Forum oder dem Forum für die USA sollten beispielsweise auf Englisch erfolgen und im italienischen Forum auf Italienisch. Wir entfernen Beiträge, die nicht in der Sprache des jeweiligen Forums verfasst sind. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir die Nutzung eines kostenlosen Übersetzungstools wie Google Translate. Wir hoffen, unsere Foren bald auf andere Sprachen auszuweiten.

Fehlermeldungen: Wir begrüßen jegliches Feedback in Bezug auf Funktions- oder Programmfehler. Diese Berichte sind jedoch über das Extranet vorzulegen. Das Team vom Partnerforum kann nicht aktiv zur Behebung von Programm- oder Funktionsfehlern einschreiten.

Kontaktaufnahme mit dem Support: Wenn Sie im Partnerforum um Hilfe bitten, berücksichtigen Sie bitte, dass Sie sich an Partner wie Sie selbst wenden und nicht an die Support-Teams von Booking.com. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie das Support-Team über das Extranet. Nur dort finden Sie die Informationen, die Sie brauchen. Aufgrund der Datenschutzgesetze haben Forum-Moderatoren und Berater keinen Zugang zu Ihren Unterkunfts- und Buchungsinformationen und können Ihnen daher diesbezüglich nicht helfen.

Weitergabe von vertraulichen Informationen:Teilen Sie niemals vertrauliche Informationen über Booking.com, unsere Unterkunftspartner, Affiliates, Anbieter oder andere Dritte. Dazu gehören auch Gästeinformationen.

Spamming: Wir lehnen Beiträge oder Kommentare, die schädliche Software, Spyware, Viren, unberechtigte Werbung und Eigenwerbung oder anderweitige absichtlich falsche Informationen enthalten, kompromisslos ab. Seien Sie bitte vorsichtig und klicken Sie nicht auf verdächtige Links.

Eigenwerbung: Werben Sie nicht für andere Online-Reiseplattformen, um Nutzer entweder aufgrund von Interessenkonflikten oder zur Förderung Ihres eigenen Geschäfts von unserer Plattform wegzulocken.

Urheberrecht: Gehen Sie mit dem geistigen Eigentum anderer respektvoll um. Teilen Sie keine Bilder oder Videos in Ihren Beiträgen, Kommentaren oder Ihrem Profilfoto, die nicht Ihre sind oder Urheberrechte verletzen könnten. Wenn nötig, sichern Sie die Zustimmung des Eigentümers der Inhalte und fügen Sie entsprechende Quellangaben hinzu. Sie sind für die Einholung der Genehmigung verantwortlich, bevor Sie geistiges Eigentum im Forum teilen. Ohne die Erlaubnis des Eigentümers hochgeladene Inhalte werden auf Verlangen des Urheberrechtsinhabers entfernt.

Seien Sie vorsichtig in Bezug auf Markenrechtsverstöße. Verwenden Sie Marken und Logos nicht in negativer Form und täuschen Sie keine Zugehörigkeit vor. Je nach dem Thema der Diskussion unterstützen wir die Einbeziehung von Links zu sicheren Webseiten und Anwendungen, sofern diese die Diskussion bereichern. Solche Einbeziehungen sollten jedoch niemals im Widerspruch zu unseren Richtlinien und Inhaltsregeln stehen. Außerdem sollte bei den hinzugefügten Links angegeben werden, ob die Nutzung kostenlos oder gebührenpflichtig ist.

Ihr Forumprofil: Ihr Forumprofil ist Ihr persönlicher Bereich und sollte Ihrer Identität entsprechen. Wählen Sie einen für Sie eindeutigen Profilnamen, mit dem andere Mitglieder Sie ansprechen können. Wählen Sie als Profilbild ein Foto von sich selbst oder von Ihrer Unterkunft. Verwenden Sie keine Bilder von anderen – einschließlich Prominenter – oder öffentliche Bilder und vermeiden Sie Darstellungen, die als vulgär, pornografisch, illegal oder anstößig aufgenommen werden können.

Wir verwenden den von Ihnen bereitgestellten Inhalt manchmal ggf. für andere Zwecke, beispielsweise in einer Porträtierung von Ihnen in unseren Veröffentlichungen oder Marketingkampagnen. Für einen solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, alle Fotos zu bearbeiten, zuzuschneiden, zu optimieren und zu ändern, und werden Sie über solche Pläne offen informieren.

Teilen von personenbezogenen Daten: Teilen Sie bitte niemals personenbezogene Daten im Partnerforum. Alles, was Sie hier weitergeben, ist öffentlich, frei über das Internet zugänglich und auf Sie zurückführbar. Wir haben keine Kontrolle darüber, was andere mit Ihren Daten machen, und können deswegen keine Verantwortung für möglichen Missbrauch übernehmen. Wir verarbeiten die in unserem Partnerforum bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.


Konsequenzen einer Verletzung dieser Richtlinien

Mit diesen Richtlinien soll sichergestellt werden, dass Sie unsere Moderationsregeln und Erwartungen an Mitglieder verstehen. Dennoch können wir ggf. bestimmte Verhaltensweisen oder Materialien als unangemessen betrachten, auch wenn sie hier nicht ausdrücklich aufgeführt sind.

Wenn Sie gegen diese Richtlinien oder unsere Inhaltsregeln verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Beiträge oder Kommentare teilweise oder ganz zu entfernen und Ihr Konto in diesem Partnerforum zu sperren oder zu schließen.

Wir setzen diese Richtlinien mit einer Drei-Verstöße-Regelung durch:

  1. Erster Verstoß: Sie erhalten Feedback
  2. Zweiter Verstoß: Sie erhalten eine Warnung
  3. Dritter Verstoß: Wir sperren oder entfernen Ihr Konto

Beachten Sie bitte, dass wir uns das Recht vorbehalten, Ihr Konto in außergewöhnlichen Fällen sofort und ohne Vorwarnung zu schließen.

Sie können uns helfen, dieses Forum sicherer zu machen, indem Sie uns Verhaltensweisen oder Inhalte melden, die gegen unsere Richtlinien verstoßen. Markieren Sie hierfür den Namen eines Forum-Managers in der jeweiligen Diskussion oder senden Sie uns eine E-Mail an partner.community-internal@booking.com.


Aktualisierungen dieser Richtlinien und weitere Informationen

Diese Richtlinien unterliegen Aktualisierungen ohne Vorankündigung. Wir empfehlen Mitgliedern daher, diese Richtlinien regelmäßig zu prüfen und zu lesen. Für Ihre Teilnahme am Partnerforum gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Booking.com. Mit Ihrer Teilnahme an diesem Forum stimmen Sie zu, die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Haftungsausschluss

Das Partnerforum wird „ohne Mängelgewähr“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, implizierte Gewährleistungen der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Marktgängigkeit, der Nichtverletzung von Rechten und des Eigentums. Booking.com schließt jegliche Haftung für die Handlungen, Unterlassungen und Verhaltensweisen Dritter im Zusammenhang bzw. in Verbindung mit Ihrer Nutzung des Partnerforums aus. Sie allein sind für Ihre Nutzung des Partnerforums verantwortlich.

Booking.com übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Qualität der im Partnerforum bereitgestellten Informationen, und Booking.com gibt weder ausdrückliche noch stillschweigende Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien, dass der Inhalt im Partnerforum korrekt, vollständig und aktuell ist. Des Weiteren ist Booking.com nicht haftbar für irgendwelche von Viren (oder ähnlichen Mechanismen wie Würmern, Sperr-, Überwachungs- oder Selbstzerstörungsmechanismen) verursachten Schäden oder Datenbeschädigungen auf Computern oder anderen Endgeräten im Zusammenhang mit dem Zugang zu, der Nutzung und/oder dem Herunterladen von Daten jeglicher Art aus dem Partnerforum. Sie sind selbst für den angemessenen Schutz Ihrer Geräte vor Viren und anderen Internet-Gefahren verantwortlich.

Die Inhalte, Links und Ressourcen in diesem Forum werden lediglich für allgemeine Informationszwecke bereitgestellt. Sie sind nicht als verlässliche Empfehlungen für Sie als Nutzer zu verstehen. Vor der Durchführung oder Unterlassung von Maßnahmen auf Basis der Inhalte in diesem Forum sollten Sie sich durch eine Fachkraft oder einen Spezialisten beraten lassen.

Booking.com behält sich das Recht vor, Inhalte von Blogs oder Beiträge in diesem Partnerforum nach eigenem Ermessen zu überwachen und/oder zu entfernen, lehnt jedoch jegliche Verpflichtung diesbezüglich ab. Booking.com analysiert ggf. das Browsing-Verhalten und die Nutzungstrends des Partnerforums und seiner Nutzer anhand der erfassten allgemeinen Daten. Booking.com kann jeden Bereich des Partnerforums überwachen oder prüfen, in den Nutzer Kommunikationen einstellen oder übertragen, sowie die Inhalte dieser Kommunikationen, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, das Partnerforum nicht zu nutzen, keine Materialien bereitzustellen und keine Materialien aus dem Partnerforum herunterzuladen. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht mehr zustimmen können oder mit dem Partnerforum und/oder seinen Inhalten unzufrieden sind, müssen Sie Ihre Nutzung des Partnerforums einstellen.

Die Webseite und damit verbundene Materialien werden „ohne Mängelgewähr“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt Booking.com alle Gewährleistungen, ob ausdrücklich oder stillschweigend ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, implizierte Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Tauglichkeit für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von geistigem Eigentum. Booking.com gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen, dass dieses Partnerforum Ihre Anforderungen erfüllt oder dass Ihre Nutzung des Partnerforums störungsfrei, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei verläuft. Des Weiteren gibt Booking.com keine Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich der Ergebnisse, die durch die Nutzung des Partnerforums erzielt werden können. Booking.com gibt keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bezüglich der Funktionsweise des Partnerforums oder der damit verbundenen Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte.

In keinem Fall sind Booking.com, seine Affiliates, Bevollmächtigten, Anbieter oder Lieferanten haftbar für Schäden jeglicher Art (einschließlich, ohne Einschränkung, Schäden für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Informationsverlust), die sich aus der Nutzung, dem Missbrauch oder der Nichtnutzbarkeit des Partnerforums ergeben, selbst wenn Booking.com auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Schadloshaltung

Sie stimmen zu, Booking.com, seine Affiliates, Bevollmächtigten, Anbieter oder Lieferanten von und gegen alle Ansprüche, Schadensersatzforderungen, Kosten und Auslagen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung bzw. Ihrem Missbrauch des Partnerforums ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ihre Verletzung dieser Nutzungsbedingungen, die Verletzung von geistigen Eigentumsrechten oder anderen Rechten einer natürlichen oder juristischen Person durch Sie oder einen anderen Teilnehmer oder Benutzer Ihres Kontos.

Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem materiellen Recht der Niederlande und sind nach diesem auszulegen, unter Ausschluss internationaler Verträge und unter Ausschluss etwaiger Rechtskonflikte. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Amsterdam, Niederlande.

Kontakt

Bei Fragen in Bezug auf diese Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte hier mit der Betreffzeile „Nutzungsbedingungen“ an das Partnerforum-Team von Booking.com.

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