Datenänderungen bei nicht kostenlos stornierbaren Buchungen

Reisende, die auf unserer Plattform suchen, möchten sich darauf verlassen können, dass sie ihre Buchungen flexibel an sich verändernde Umstände anpassen können. Wenn Sie Änderungen an nicht kostenlos stornierbaren Buchungen zulassen, erfüllen Sie diesen Wunsch nach Flexibilität und behalten gleichzeitig die Kontrolle über Ihren Umsatz sowie Ihren Arbeitsaufwand und verbessern Ihr Cashflow-Management.

Themen in diesem Artikel

So funktioniert die Datenänderung bei nicht kostenlos stornierbaren Buchungen

Die meisten Gäste auf unserer Plattform buchen flexible Raten, um vorbereitet zu sein, falls sie ihre Pläne in letzter Minute ändern müssen. Mehr als die Hälfte aller Stornierungen, die auf eine gewünschte Buchungsänderung seitens des Gastes zurückzuführen sind, erfolgen aufgrund einer Verschiebung der Reisedaten. Wir wissen aber, wie wichtig Umsatzsicherheit für Sie ist.

Aus diesem Grund bieten wir für nicht kostenlos stornierbare Buchungen eine Änderung der Reisedaten an. Diese ermöglicht Gästen eine Änderung ihrer Aufenthaltsdaten, ohne den Rest ihrer Buchung zu beeinträchtigen. Diese zusätzliche Sicherheit reduziert das Risiko von Stornierungen.

Indem Sie Ihre nicht kostenlos stornierbare Rate etwas flexibler machen, profitieren Sie von sicheren Einnahmen und zeigen Ihren Gästen gleichzeitig, dass Sie ihren Bedürfnissen gerecht werden können. 

Bedingungen für die Datenänderung bei nicht kostenlos stornierbaren Buchungen

Der einfachste Weg zur Sicherung Ihres Umsatzes ist, den Prozess für die Änderung der Reisedaten bei nicht kostenlos stornierbaren Buchungen zu automatisieren. Sobald Sie dies getan haben, können Gäste die Daten nur unter bestimmten Bedingungen ändern. Gäste können diese Option auch auf Ihrer Unterkunftsseite sehen.

Dies sind die Bedingungen für die Änderung der Reisedaten:

• Gäste können ihre Reisedaten nur zum gleichen oder einem höheren Preis verschieben.
• Ihre Buchungsbedingungen ändern sich nicht.
• Gäste können die Reisedaten ihrer Buchung nur einmal ändern.
• Für diese Änderungen werden nur die Verfügbarkeit, Raten und Restriktionen in Echtzeit berücksichtigt.

Sie können auch zusätzliche Restriktionen hinzufügen und behalten so die Kontrolle über den gesamten Prozess. Sie könnten beispielsweise eingrenzen, bis zu welchem Zeitpunkt Gäste ihre Reisedaten ändern können – bis zu drei, fünf oder sieben Tage vor dem Check-in. Sie können auch Sperrdaten festlegen, an denen Gäste Reisedaten nicht ändern können.  

Einrichtung der Datenänderung bei nicht kostenlos stornierbaren Buchungen

So automatisieren Sie Änderungen bei nicht kostenlos stornierbaren Buchungen:

1. Melden Sie sich im Extranet an.
2. Klicken Sie auf Unterkunft und anschließend auf Richtlinien.
3. Klicken Sie unter Datenänderungen bei nicht kostenlos stornierbaren Buchungen auf Bearbeiten.
4. Setzen Sie ein Häkchen in dem Kästchen, das es Gästen ermöglicht, Änderungen an den Reisedaten vorzunehmen und wählen Sie dann die Frist für mögliche Änderungen aus.
5. Fügen Sie bei Bedarf Ausnahmen für Datenänderungen hinzu.
6. Klicken Sie auf Einstellungen aktualisieren, um die Änderungen zu speichern. 

Häufig gestellte Fragen