So können Sie die Richtlinien Ihrer Ratenkategorien auf Flexibel – 1 Tag ändern

Aktualisiert vor 1 Monat

Das Coronavirus (COVID-19) verändert das Reiseverhalten. Reisende haben gern die Option, ihre Reisepläne zu ändern, falls die Umstände das erfordern. Wenn Sie Ihre Stornierungsrichtlinien flexibler machen, wird Ihre Unterkunft für diese Reisenden attraktiver und hat daher eine höhere Chance, gebucht zu werden. Wir haben deshalb ein neues Tool erstellt, das eine einfache Bearbeitung der Richtlinien Ihrer Ratenkategorien ermöglicht, und Ihnen in Zeiten von wenig Nachfrage und hoher Unsicherheit zu mehr Buchungen verhelfen kann.

In einem Schritt können Sie mehrere Richtlinien mit kostenloser Stornierung für Ihre bestehenden Ratenkategorien gleichzeitig zu „Flexibel – 1 Tag” ändern. Dadurch können Gäste bis zu einem Tag vor ihrem Anreisedatum kostenlos stornieren. Gäste zahlen die Kosten der ersten Nacht, wenn sie am Tag vor der Anreise stornieren.

Wenn Sie zum Beispiel schon eine Ratenkategorie mit kostenloser Stornierung bis sieben Tage vor Anreise anbieten, können Sie die Richtlinie „Flexibel – 1 Tag” benutzen, um den Zeitraum für die kostenlose Stornierung auf bis einen Tag vor Anreise zu verlängern. Damit sprechen Sie mehr Reisende an, da Sie in den Suchergebnissen für Gäste erscheinen, die nach flexibleren Richtlinien suchen. Ihre Ratenkategorien, die keine kostenlose Stornierung anbieten (z.B. nicht kostenfrei stornierbare Buchungen) bleiben gleich, da Sie mit diesen Ratenkategorien in Zukunft unterschiedliche Arten von Reisenden ansprechen können.

So ändern Sie bestehende Ratenkategorien

  1. Gehen Sie in Ihr Extranet.
  2. Klicken Sie auf „Raten & Verfügbarkeit“ ganz oben in der Navigationsleiste.
  3. Klicken Sie auf „Optimierung der Ratenkategorien”.
  4. Wählen Sie aus, welche Ratenkategorien zukünftig die Richtlinie „Flexibel – 1 Tag” haben sollen, und klicken Sie auf „Ändern”.
  5. Innerhalb von höchstens 30 Minuten werden Ihre Raten aktualisiert.

Wenn Sie einen Connectivity Provider oder Channel Manager verwenden, wird Ihre aktualisierte Ratenkategorie auch dort synchronisiert.

Welche Ratenkategorien können zu „Flexibel – 1 Tag” geändert werden?

  • Mit dem Tool können Sie die Richtlinien für kostenlose Stornierung aller bestehenden Ratenkategorien zu „Flexibel – 1 Tag” ändern. Dadurch können Gäste bis zu einem Tag vor ihrem Anreisedatum kostenlos stornieren. Gäste zahlen die Kosten der ersten Nacht, wenn sie am Tag vor der Anreise stornieren.
  • Ihre Ratenkategorien, die keine Richtlinie für kostenlose Stornierung haben, bleiben wie gehabt bestehen. Dadurch können Sie in Zukunft eine große Vielfalt an unterschiedlicher Nachfrage abdecken.
  • Sie können frei entscheiden, welche Ratenkategorien Sie mit der Richtlinie „Flexibel – 1 Tag” versehen möchten, und alle mit diesem Tool vorgenommenen Änderungen können manuell wieder bearbeitet werden.

Wir arbeiten weiterhin daran, die Sichtbarkeit der Richtlinie „Flexibel – 1 Tag“ auf unserer Webseite und in unseren Apps zu erhöhen, damit mehr Reisende Ihre Unterkunft sehen.

 

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