Sauberkeit und Hygiene in Ihrer Unterkunft

Aktualisiert vor 2 Monaten | 3.5 Min. Lesezeit
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Wir haben diese Gesundheits- und Sauberkeitsrichtlinien von Fachleuten für Gesundheit und Sicherheit sowie von Partnerunterkünften aus aller Welt gesammelt. Sie sollen Sie dabei unterstützen, dass Ihre Unterkunft, Ihr Personal und Ihre Gäste gesund und geschützt bleiben.


Themen in diesem Artikel


Ihre lokale Verantwortung

Jedes Land hat eigene Regeln und Gesetze und es ist wichtig zu wissen, was in Ihrer individuellen Situation gilt – von nationalen Richtlinien bis hin zu lokalen kommunalen Anforderungen.


Gäste über Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen informieren

Ihre Gäste sollten sich bei einem Aufenthalt in Ihrer Unterkunft entspannt fühlen. Sie können Bedenken wie folgt ausräumen:

  • Melden Sie alle Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle bei Ihren örtlichen Behörden sowie an Booking.com entweder telefonisch oder per Nachricht über das Extranet.
  • Bringen Sie gut sichtbare Schilder an, die sowohl Gäste als auch Ihr Personal an die Gesundheits- und Hygienemaßnahmen erinnern.
  • Halten Sie alle von Ihnen ergriffenen präventiven Maßnahmen sowie jegliche andere Änderungen, die in Ihrer Unterkunft vorgenommen werden, schriftlich fest.

Sich und Ihre Mitarbeiter:innen vorbereiten

Unabhängig davon, ob Sie in einem großen Team oder allein in Ihrer Unterkunft arbeiten, können Sie für ein gesundes Arbeitsumfeld sorgen, wenn Sie sich an folgende Richtlinien halten:

  • Unterstützen Sie das Wohlergehen Ihres Teams und gestatten Sie dem Personal, bei Krankheit zu Hause zu bleiben, um die Ausbreitung von Infektionskrankheiten zu verhindern.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Personal dafür geschult sind, mögliche Zwischenfälle im Zusammenhang mit Gesundheit und Sicherheit zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen (z.B. das Wissen, wie und wo potenzielle Gefahren an die örtlichen Gesundheitsbehörden und an Booking.com gemeldet werden können).
  • Verwenden Sie bei Bedarf geeignete Schutzausrüstung wie Handschuhe und Masken und stellen Sie diese Ihrem Team zur Verfügung.

Ausstattungen für Sicherheit und Sauberkeit einrichten

Mit Sauberkeitsmaßnahmen können Sie Ihr Personal und Ihre Gäste schützen. Dazu gehören:

  • Reinigung und Desinfektion von Oberflächen, um Schmutz zu entfernen und Bakterien abzutöten – am besten reinigen Sie die Bereiche, die viel berührt werden, zuerst und desinfizieren sie anschließend.
  • Verwendung von Produkten, die von Gesundheitsfachleuten zugelassen wurden, um die Ausbreitung schädlicher Viren zu stoppen.
  • Verwendung von Desinfektionsmitteln bei der routinemäßigen Reinigung von Unterkünften und gegebenenfalls von öffentlichen Bereichen wie Konferenz- und Besprechungsräumen.
  • Häufiges Waschen von Bettwäsche. 
  • Bereitstellung und eindeutige Kennzeichnung von Handdesinfektionsmitteln auf Alkoholbasis für Gäste und Personal in allen öffentlichen Bereichen.
  • Reinigung und Desinfektion von Wäschekörben oder -wagen nach deren Verwendung.
  • Reinigung und Desinfektion von Elektronik und Geräten wie Tablets, Touchscreens, Tastaturen, Fernbedienungen und Geldautomaten. 
  • Regelmäßige Desinfektion und Reinigung von öffentlich zugänglichen Toiletten.
  • Desinfektion von Pools, Wellnessbereichen und anderen Freizeiteinrichtungen.
  • Installation von Luftreinigern in Gemeinschaftsbereichen und regelmäßiger Wechsel der Filter.
  • Anbieten der Option, bargeldlos zu zahlen, wenn dies möglich und vertraglich vereinbart ist.

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