Sicherung Ihres Kontos

Aktualisiert vor 3 Monaten | 4 Min. Lesezeit
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Während des Registrierungsprozesses auf unserer Plattform müssen Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten, um Ihrem Konto zusätzlichen Schutz zu bieten. Wenn 2FA aktiviert ist, melden Sie sich mit Ihrem Nutzernamen und Passwort an. Außerdem senden wir einen PIN-Code an Ihr authentifiziertes Gerät. Wir werden Sie niemals auffordern, uns Ihre Login-Informationen zu geben. 


Themen in diesem Artikel:


Gehacktes Konto oder Zugriff auf das Konto in böswilliger Absicht

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden wenn eines oder mehrere der folgenden Szenarien eintreten:

  • Sie haben Ihre Login-Daten und Ihre 2FA-PIN an einen nicht autorisierten Benutzer weitergegeben.
  • Jemand, von dem Sie glauben, dass er sich als Mitarbeiter von Booking.com ausgibt, fragt nach Ihren Login-Daten.
  • Sie erhalten Nachrichten oder Anrufe, die Sie auffordern, Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen.

 

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass jemand bereits böswillig auf Ihr Konto zugegriffen hat:

  1. Setzen Sie Ihr Booking.com-Passwort zurück, indem Sie ins Extranet gehen und auf Passwort vergessen? klicken.
  2. Überprüfen Sie, ob sich Ihre Informationen im Extranet geändert haben.
  3. Melden Sie ein Sicherheitsproblem innerhalb von 24 Stunden.

Sicherung Ihres Pulse-Kontos

Gehen Sie wie folgt vor, um eine oder mehrere Sicherheitsmethoden für die Pulse-App einzurichten:

  1. Melden Sie sich auf Ihrem iPhone oder iPad in der Pulse-App an.
  2. Tippen Sie auf Mehr und dann auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Face-ID & Zugangscode.
  4. Tippen Sie auf Zugangscode aktivieren, Touch-ID aktivieren oder Face-ID aktivieren, um Ihre bevorzugte Sicherheitsmethode einzurichten.
  5. Befolgen Sie die Schritte, um den Vorgang abzuschließen.

 

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Zugangscode für die Pulse-App-auf iOS-Geräten zu ändern:

  1. Melden Sie sich auf Ihrem iPhone oder iPad in der Pulse-App an.
  2. Tippen Sie auf Mehr und dann auf Einstellungen.
  3. Tippen Sie auf Face-ID & Zugangscode.
  4. Tippen Sie auf Zugangscode ändern.
  5. Befolgen Sie die Schritte, um den Vorgang abzuschließen.

Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung

Gehen Sie wie folgt vor, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto einzurichten:

  1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an – Sie werden möglicherweise auf die Bestätigungsseite weitergeleitet, um Ihre Anmeldeinformationen zu verifizieren.
  2. Wählen Sie eine funktionierende Telefonnummer oder einen Pulse-Bestätigungscode.
  3. Geben Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung den einmaligen Bestätigungscode ein, den Sie per SMS erhalten haben.
  4. Klicken Sie auf Jetzt verifizieren.

Sobald Sie sich angemeldet und Ihre Daten auf einem bestimmten Gerät verifiziert haben, müssen Sie diese nicht erneut verifizieren, es sei denn, Sie wechseln zu einem anderen Webbrowser oder Gerät.

Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen gewählte Telefonnummer dazu geeignet sein muss, eine direkte Verbindung zu Ihnen oder jemandem in Ihrem Team herzustellen. Mit einem Telefonbaum oder einem robotorgesteuerten Anrufbeantwortersystem funktioniert es nicht.

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