Wie kann ich eine Unterkunft entfernen oder meine Zusammenarbeit mit Booking.com beenden?

Aktualisiert Vor 3 Monaten

Falls Sie Ihre Unterkunft vorübergehend schließen:

Falls Sie Ihren Eintrag vorübergehend von Booking.com entfernen möchten, empfehlen wir Ihnen, einfach Ihre Verfügbarkeit für die gewünschte Zeit zu schließen. Folgen Sie dafür den Anweisungen in diesem Artikel.

Das sollten Sie wissen und verstehen, bevor Sie eine Unterkunft entfernen und Ihren Vertrag beenden:

  • Sobald der Kündigungsvorgang in die Wege geleitet ist, kann dieser nicht gestoppt werden.

  • Damit Sie Ihren Vertrag mit Booking.com beenden können, müssen Sie zunächst alle noch anstehenden Buchungen berücksichtigen und ausstehende Rechnungen bezahlen.

  • Sollten Sie irgendwelche anstehenden Buchungen nicht berücksichtigen können, tragen Sie die Kosten für die Umbuchung dieser Gäste.

Falls Sie Ihre Unterkunft dennoch von Booking.com entfernen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Wir fänden es sehr schade, Sie als Partner oder Partnerin zu verlieren, aber falls Sie unsere Zusammenarbeit beenden möchten, können Sie wie folgt eine Vertragskündigung beantragen:

1) Gehen Sie im Extranet auf „Posteingang”.

2) Klicken Sie auf „Kommunikation mit Booking.com”.

3) Klicken Sie auf „Neue Nachricht verfassen”.

4) Wählen Sie das Thema „Konto”.

5) Wählen Sie das Unterthema „Vertrag kündigen” und schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie alle Fragen beantworten.

Hinweis: Dieser Kündigungsvorgang wurde so entwickelt, dass Ihr Antrag schneller bearbeitet werden kann. Es geht schneller, als wenn Sie erst unseren Kundenservice kontaktieren müssten, um Ihre Unterkunft von Booking.com entfernen zu lassen.

Nachdem Sie alles erledigt haben, wird Ihr Vertrag mit Booking B.V. innerhalb von 14 Tagen und/oder nach Einhaltung ausstehender Buchungen und Zahlung aller ausstehenden Rechnungen beendet. Zudem werden Sie eine offizielle „Kündigung des Vertrags” von Booking.com B.V. erhalten.

Falls Sie Ihre Unterkunft von Booking.com entfernen und Ihren Vertrag beenden möchten, Sie die oben genannten Funktionen im Extranet jedoch nicht sehen, gehen Sie wie folgt vor:

1) Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice über „Posteingang” und wählen Sie das Thema „Konto”.

2) In diesem Fall müssen Sie auch alle Ihre Zimmer für zukünftige Daten schließen, damit keine neuen Buchungen eingehen. Das können Sie im Extranet unter „Kalender” oder „Raten & Verfügbarkeit”.

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