Wie prüft Booking.com meine Identität wenn ich anrufe?

Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Partner potenzieller Sicherheitsrisiken bewusst sind und dass wir sie vor Phishing und anderen Arten von Online-Betrug bewahren.

Deshalb haben wir Verifizierungsprozesse eingeführt, die dafür sorgen, dass alle Daten im Extranet so sicher wie möglich aufbewahrt werden.

Nicht vergessen:

  • Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, fragen wir Sie stets nach Ihrer Unterkunfts-ID. Das ist eine individuelle Identifizierungsnummer, die Sie bei der Registrierung bei Booking.com erhalten haben.
  • Nur Partner, die das Extranet Ihrer Unterkunft verwalten, sollten Zugriff darauf haben. Teilen Sie diese Nummer keinesfalls mit Gästen.
  • Wir werden Sie auch nach Ihrem Unterkunftsnamen fragen.
  • Wir fragen Sie nach Ihrem Namen und Ihrer Position in der Unterkunft/im Unternehmen. Dadurch stellen wir sicher, dass wir der richtigen Person den richtigen Zugriff erteilen, und haben eine Kontaktperson, falls wir Sie zurückrufen müssen.