Wo finde ich meinen Booking.com-Vertrag und die Allgemeinen Lieferbedingungen (ALB)?

Aktualisiert Vor 2 Monaten

Lesezeit: 2 Minuten

Mehrere Übersetzungen unserer Allgemeinen Lieferbedingungen wurden im August 2020 geändert, um mehr Klarheit und Genauigkeit zu gewährleisten.

Zusammenfassung: Je nachdem, ob Sie einen Vertrag für Gruppen oder einen individuellen Vertrag mit Booking.com haben, können Sie Ihre Allgemeinen Lieferbedingungen über eine der unten stehenden Optionen sehen.

Digitaler individueller Vertrag

Wenn Sie mit Booking.com unter einem individuellen Vertrag zusammenarbeiten und einen digitalen Vertrag mit uns haben, können Sie die Allgemeinen Lieferbedingungen jetzt über Ihr Extranet einsehen.

  1. Klicken Sie auf das „Konto”-Symbol, oben rechts in Ihrem Extranet.
  2. Wählen Sie „Verträge” und fordern Sie eine Kopie Ihres Vertrages und der AGB an. 
  3. Ihr Einzelvertrag wird als PDF-Anhang innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail gesendet.
  4. Die E-Mail geht an die Person, die als Vertragskontakt im Bereich „Konto” eingetragen ist.

Analoger individueller Vertrag

Wenn Sie mit Booking.com unter einem individuellen Vertrag zusammenarbeiten, aber noch keine digitale Version haben, können Sie eine Kopie der Allgemeinen Lieferbedingungen über den Button auf derselben Seite im Extranet anfragen.  

Partner mit mehreren Unterkünften und einem Hauptkonto

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Allgemeinen Lieferbedingungen anzusehen.

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Hauptkonto im Gruppen-Extranet an.
  2. Gehen Sie auf die Seite „Finanzen” und klicken Sie auf das Feld „AGB anfragen“ unter der Menüleiste.
  3. Sie erhalten Ihre aktuellsten Allgemeinen Lieferbedingungen sofort per E-Mail.

Den Überblick über die Änderungen in den Allgemeinen Lieferbedingungen behalten

Hinweis: Die britisch-englische Version der Allgemeinen Lieferbedingungen von Booking.com hat vor allen anderen Übersetzungen Vorrang. Gleichzeitig ist die britisch-englische Version der Ausgangstext aller Übersetzungen der Allgemeinen Lieferbedingungen.

Wir informieren Sie per E-Mail über Änderungen in den Allgemeinen Lieferbedingungen. Gehen Sie wie folgt vor, um die Kommunikation von uns zu in der Vergangenheit vorgenommenen Änderungen der Allgemeinen Lieferbedingungen zu sehen:

  1. Klicken Sie oben im Extranet auf den gelben Hilfe-Button (ein Kreis mit einem Fragezeichen).
  2. Klicken Sie nun unten auf „Was gibt's Neues?”.
  3. Von dort werden Sie auf die Seite „Was gibt's Neues?” weitergeleitet, die Ihnen Neuigkeiten und wichtige Informationen anzeigt. Dort finden Sie zwei Reiter: „Veröffentlichungen” und „Rechtliche Updates”.
  4. Unter „Rechtliche Updates” finden Sie alle bezüglich der Allgemeinen Lieferbedingungen an Sie gesendeten E-Mails.

Hinweis: Auf E-Mails zu den Allgemeinen Lieferbedingungen, die Sie vor 2020 erhalten haben, können Sie über den Bereich „Kommunikation mit Booking.com” in Ihrem Extranet-Posteingang zugreifen.

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