Wie stelle ich eine Frist ein?

Eine Frist ist eine im Vorhinein festegelegte Zeitspanne, innerhalb der Gäste eine Buchung ändern können ohne dass Gebühren anfallen. Zum Beispiel wenn ein Gast bei der Buchung einen Fehler macht, wie z.B. falsches Zimmer, Preis, Datum oder Gästeanzahl.

Sie können eine 24-stündige Frist nach der Tätigung einer Buchung einstellen. Folgen Sie ganz einfach den unten aufgeführten Schritten:

  1. Melden Sie sich im Extranet an und klicken Sie auf den Reiter „Unterkunft”.
  2. Wählen Sie „Richtlinien”.
  3. Scrollen Sie herunter und klicken Sie auf „Ausnahmen bei Stornierungen” und dann auf „Infos ändern/hinzufügen”.
  4. Wählen Sie Ihre Präferenzen und klicken Sie auf „Speichern” wenn Sie fertig sind.

Bitte beachten Sie: Die Einstellung einer 24-Stunden-Frist hat keinen Einfluss auf Ihr 48-Stunden Last-Minute-Buchungsfenster.