Wie kann ich eine Schadenskaution einrichten?

Eine Schadenskaution ist ein bestimmter Betrag, den ein Gast entweder vor oder bei der Ankunft zahlt und der zurückerstattet wird, wenn keine Schäden an der Unterkunft entstanden sind.

Booking.com kann keine Schadenskautionszahlungen von Gästen in Ihrem Namen einziehen. Stattdessen müssen Sie diese direkt mit den Gästen gemäß Ihren Hausregeln vereinbaren.

Hinweis: Es ist nicht mehr möglich, Informationen über Schadenskautionen über den Abschnitt „Kleingedrucktes“ in Ihrem Profil mitzuteilen.

Um Ihre Kaution einzurichten, gehen Sie einfach wie folgt vor:

1. Melden Sie sich im Extranet an und wählen Sie „Unterkunft“ aus.
2. Klicken Sie auf „Richtlinien“, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Andere Richtlinien“, dann zu „Schadenskaution“ und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
3. Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem Sie Anpassungen vornehmen können.
4. Klicken Sie anschließend am Ende der Seite auf „Speichern“.

Denken Sie daran: Eine Schadenskaution ist voll erstattbar sofern keine Schäden bei der Abnahme der Unterkunft vorhanden sind.