Lösung für die Prüfung von Karten und den Gebühreneinzug für verknüpfte Unterkünfte

Aktualisiert vor 2 Monaten
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Um den Arbeitsaufwand in Zusammenhang mit Zahlungen zu reduzieren, haben wir eine Lösung für die Prüfung von Kreditkarten und den Gebühreneinzug entwickelt. Sie übernimmt die Prüfung der Kreditkarten der Gäste, den Einzug von Stornierungsgebühren oder Gebühren für eine Nichtanreise und die Übernahme der Haftung für Rückbuchungen. Das Ziel dabei ist die Einrichtung einer starken Kundenauthentifizierung.

Die Lösung ist nur für Unterkünfte verfügbar, die Zahlungen über Booking.com verwenden und mindestens eine Richtlinie für Nicht-Vorauszahlung und kostenlose Stornierung anbieten. Dies schließt Unterkünfte ein, die Systeme von Drittanbietern verwenden, um Buchungen und Zahlungen zu verwalten. Dieser Artikel enthält zusätzliche Hinweise zu dieser Lösung für Partner, die Connectivity-Lösungen von Drittanbietern verwenden.


Themen in diesem Artikel


So funktioniert die Lösung

Sie können sich für diese Lösung auf der Seite Richtlinien im Extranet anmelden. Die Anmeldung ist derzeit nicht über Ihren Channel Manager oder die PMS-Plattform möglich. Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie bei jeder Buchung eine Nachricht, die Sie daran erinnert, dass wir die Kreditkartendaten der Buchung prüfen.

Wenn Ihr PMS keine Buchungen ohne Kreditkartendaten akzeptiert, fügen wir eine (nicht belastbare) Dummy-Kreditkarte als Platzhalter ein, um sicherzustellen, dass Sie die Buchung erhalten. Sie brauchen mit der Dummy-Karte nichts unternehmen.

Lesen Sie diesen Artikel, um weitere Informationen zur Lösung für die Kartenprüfung und den Gebühreneinzug zu erhalten.


Angepasste automatisierte Zahlungsverfahren

Wenn Sie ein System eines Zahlungslösungsanbieters verwenden, um eine automatisierte Prüfung von Kreditkarten von Gästen durchzuführen, müssen Sie einige Anpassungen vornehmen. Für Buchungen, bei denen wir die Kreditkarten prüfen, müssen Sie die Einstellungen in Ihren Zahlungssystemen so ändern, dass stattdessen die Dummy-Kreditkarte zugelassen wird. Dies liegt daran, dass diese Buchungen keine gültigen Kreditkartendaten enthalten.

Wenn Ihr Buchungsverwaltungssystem diese Buchungen an Ihre Zahlungslösung übersendet, ohne dass diese Anpassung vorgenommen wurde, kann die Prüfung fehlschlagen. Achten Sie in diesem Fall darauf, diese Buchungen nicht mit dem Status Ungültige Kreditkarte zu markieren, wenn Sie die Anpassung am System Ihres Zahlungslösungsanbieters noch nicht vorgenommen haben. Stellen Sie sicher, dass Ihr System dies nicht versucht.


Gebühreneinzug über VCC im Extranet

Bei einer Nichtanreise oder späten Stornierung versuchen wir, die Kreditkarte der Gäste in Ihrem Namen zu belasten. Wir überweisen Ihnen die Gebühr per virtueller Kreditkarte (VCC) im Extranet von Booking.com – Sie müssen eingeloggt sein, um diese Zahlung einzuziehen. Diese virtuellen Kreditkarten mit Gebühren sind nur im Extranet von Booking.com verfügbar und nicht in Ihrem Channel Manager oder PMS.

Wenn der Gebühreneinzug nicht erfolgreich ist, verzichten wir automatisch auf die Kommission für diese Buchungen. Wenn ein Gast die Gebühren für eine späte Stornierung oder Nichtanreise bestreitet, nachdem wir diese in Rechnung gestellt haben, übernehmen wir die Haftung für diese Rückbuchungen. Es wird nicht erwartet, dass Sie Maßnahmen ergreifen oder die Gebühr erstatten.

Klicken Sie hier, um sich für die Lösung anzumelden

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