Wir stellen vor: Ihr Leitfaden für eine erfolgreichere Sommersaison

Wir teilen datengestützte Erkenntnisse über Reisende, die auf unserer Plattform suchen und buchen, und stellen Lösungen vor, damit Sie den besonderen Bedürfnissen dieser Reisenden besser nachkommen können. Finden Sie heraus, wie Sie diese Erkenntnisse nutzen können, um neue Nachfrage zu generieren.

Los geht‘s

Wie kann ich ein technisches Problem auf der Booking.com-Webseite, in den Apps oder im Extranet melden?

Aktualisiert vor 11 Monaten
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Wenn Sie uns über Ihr Extranet auf ein Problem aufmerksam machen möchten, verwenden Sie bitte den „Posteingang“:

  1. Klicken Sie auf „Neue Nachricht verfassen“ und wählen Sie den entsprechenden Betreff oder „Unterkunftsdetails” aus dem Dropdown-Menü aus.
  2. Erläutern Sie das Problem und klicken dann auf „Nachricht senden“. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wenn Sie uns über die Pulse App auf ein Problem aufmerksam machen möchten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf „Mehr“.
  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Hilfe“ vor dem Umschlag-Symbol oben rechts in der Ecke. Wählen Sie entweder „Allgemeine Fragen“ oder den entsprechenden Betreff aus dem Drop-Down-Menü.
  3. Beschreiben Sie das Problem und tippen Sie auf „Senden“. Ein Mitglied unseres Teams wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

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