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Alles, was Sie über Qualitätsbewertungen wissen müssen

Aktualisiert vor 4 Monaten | 5 Min. Lesezeit
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2019 haben wir auf unserer Plattform ein Qualitätsbewertungssystem für eine Vielzahl von Unterkünften eingeführt. Gäste können Unterkünfte wie Ferienhäuser und Ferienwohnungen basierend auf deren Bewertung filtern und so leicht eine Unterkunft finden, die ihren Wünschen entspricht. 


Themen in diesem Artikel


Was ist eine Qualitätsbewertung?

Eine Qualitätsbewertung ist ähnlich, aber nicht gleichbedeutend mit einer Hotelstern-Bewertung. Es handelt sich um eine Bewertung auf einer Skala von bis zu fünf, die einer Sternebewertung ähnelt, aber als gelbe Kacheln neben Ihrem Unterkunftsnamen in den Suchergebnissen und auf Ihrer Unterkunftsseite angezeigt wird.


Wie werden Qualitätsbewertungen erstellt?

Qualitätsbewertungen werden erstellt, indem Faktoren wie die Genauigkeit der Unterkunftsangaben im Extranet kombiniert werden, die in fünf Hauptkategorien unterteilt werden können: 

  • Einrichtungen, Ausstattung, und/oder angebotene Services
  • Unterkunftskonfiguration, wie Größe der Wohneinheit, Anzahl der Zimmer und Belegung
  • Die Anzahl und Qualität Ihrer Fotos
  • Das durchschnittliche Gästebewertungsergebnis
  • Anonymisierte und aggregierte Buchungsdaten aus der Vergangenheit 

Um eine positive Bewertung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass alle aufgeführten Einrichtungen und Ausstattungen pro Zimmer oder Wohneinheit korrekt sind
  • Konfigurieren Sie die Größen und Kapazitäten aller Zimmer- oder Wohneinheiten korrekt
  • Beschreiben Sie Ihre Unterkunft so genau wie möglich

Weitere Informationen zu Ihrer Qualitätsbewertung finden Sie im Extranet. 


Häufig gestellte Fragen

Welche Unterkunftsarten können eine Qualitätsbewertung erhalten?

Es gibt 11 Unterkunftsarten auf unserer Plattform, die eine Qualitätsbewertung erhalten können:

  • Ferienwohnungen
  • Ferienhäuser
  • Villen
  • Pensionen
  • Bed & Breakfasts
  • Aparthotels
  • Ferienhöfe
  • Bauernhöfe
  • Chalets
  • Riads
  • Gîtes

Für alle Kategorien außer den ersten drei – Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Villen – gilt diese Bewertung nur für Unterkünfte mit privaten Wohneinheiten und ohne gemeinschaftlich genutzten Einrichtungen.  

Ihre Unterkunft muss folgende Kriterien erfüllen, um in diesem Bewertungssystem berücksichtigt zu werden: 

  • Alle Zimmer oder Wohneinheiten sind als offen und buchbar markiert
  • Es gibt noch keine Sternebewertung im Extranet 
  • Wenn Ihre Unterkunft ein Gästebewertungsergebnis hat, muss die Gesamtbewertung der Sauberkeit bei mindestens 6,0 liegen.

Sobald Sie eine Qualitätsbewertung erhalten haben, werden Sie durch ein Banner im Extranet benachrichtigt.

Kann ich diese Bewertung von meiner Unterkunftsseite entfernen?

Es gibt derzeit keine Möglichkeit, die Bewertung von Ihrer Unterkunftsseite zu entfernen.

Wie finde ich meine Unterkunftsbewertung? 

Sie finden Ihre Qualitätsbewertung im Extranet, indem Sie diesen Schritten folgen:

  1. Melden Sie sich im Extranet an.
  2. Klicken Sie auf Unterkunft.
  3. Klicken Sie auf Qualitätsbewertung / Punktzahl der Unterkunftsseite

Falls Ihre Unterkunft noch keine Qualitätsbewertung erhalten hat, können Sie nur die Punktzahl Ihrer Unterkunftsseite sehen. Auch wenn Sie eine Qualitätsbewertung haben, finden Sie die Punktzahl Ihrer Unterkunftsseite auf dieser Seite.

Auf dieser Seite sehen Sie auch Ihre Highlights – eine Auswahl an Kategorien, die den größten Einfluss auf Ihre Qualitätsbewertung haben. Andere Einrichtungen, Ausstattungen und Services sind jedoch nach wie vor wichtig und sollten regelmäßig auf Aktualität überprüft werden.

Der Abschnitt Vorschläge zeigt maßgeschneiderte Empfehlungen, welche Einrichtungen und/oder Ausstattung die Qualität Ihrer Unterkunft verbessern könnten. Diese Option ist derzeit nur für Ferienwohnungen, Ferienhäuser und Villen verfügbar.

Die Punktzahl der Unterkunftsseite ist ein wichtiger Teil der Qualitätsbewertung – je höher die Punktzahl Ihrer Unterkunftsseite, desto höher Ihre Qualitätsbewertung.

Wie oft wird die Information auf dieser Seite aktualisiert?

Die Qualitätsbewertung wird nicht sofort, sondern in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Nach der Aktualisierung Ihrer Einstellungen im Extranet kann es einige Zeit dauern, bis die Änderungen in Ihrer Bewertung sichtbar sind.

Gilt dieses System für Unterkünfte auf der ganzen Welt?

Alle infrage kommenden Unterkünfte können in dieses Bewertungssystem aufgenommen werden, unabhängig von deren Standort.

Welche Faktoren beeinflussen meine Qualitätsbewertung?

Ihre Bewertung basiert auf vielen Variablen, wie der Größe und dem Standort Ihrer Unterkunft, den angebotenen Einrichtungen und Ausstattungen sowie Ihrem Gästebewertungsergebnis. Diese Bewertungen werden regelmäßig aktualisiert, damit sie so genau wie möglich wiedergegeben werden.

Ersetzt dieses System Gästebewertungen?

Nein, dieses Bewertungssystem ist dazu gedacht, Gästebewertungen zu ergänzen. Ähnlich wie bei Hotelstern-Bewertungen hilft die Qualitätsbewertung potenziellen Gästen dabei, leichter und genauer das zu finden, was sie suchen, indem sie wissen, was sie in jeder Unterkunft erwarten können.

Welche Gäste sehen meine Bewertung?

Alle Gäste, die auf unserer Plattform surfen, auch über unsere mobile App, können die Qualitätsbewertungen der Unterkünfte sehen.

Ich habe keine Qualitätsbewertung. Was muss ich tun, um eine zu bekommen?

Sobald bestätigt wurde, dass Ihre Unterkunft alle Kriterien erfüllt, erscheint Ihre Qualitätsbewertung neben dem Namen Ihrer Unterkunft auf Ihrer Unterkunftsseite. 

Ich verwalte mehrere Unterkünfte mit fast identischer Ausstattung. Warum haben sie alle dennoch unterschiedliche Bewertungen?

Die Bewertung jeder Unterkunft basiert auf den Informationen, die Sie im Extranet angegeben haben, sowie den Gästebewertungsergebnissen. Falls sich die Bewertungen Ihrer Unterkünfte also unterscheiden, liegt das daran, dass sich eins oder mehrere dieser Kriterien unterscheiden.

Wie werden die Highlights ausgewählt?

Wir analysieren mehr als 400 verschiedene Merkmale, darunter Ausstattung, Einrichtungen, Services, Fotos der Inneneinrichtung und Konfiguration der Wohneinheiten, und heben dann die Kategorien hervor, die Sie von anderen Unterkünften in Ihrer Nähe am meisten unterscheiden.

Gibt es irgendwelche Änderungen an der Punktzahl der Unterkunftsseite?

An der Berechnung der Punktzahl Ihrer Unterkunftsseite ändert sich nichts und sie funktioniert weiterhin wie gewohnt.

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