Gäste informieren, wenn eine Einrichtung vorübergehend geschlossen ist

Es kommt vor, dass eine oder mehrere Ihrer Einrichtungen renoviert werden oder zu einer bestimmten Zeit des Jahres geschlossen sind. Es ist wichtig, Gäste zu informieren, wenn eine Einrichtung nicht verfügbar ist, damit sie wissen, was Sie erwarten können.

Gäste buchen Ihre Unterkunft vielleicht gerade deshalb, weil Sie eine Einrichtung haben, die sie suchen, z.B. einen Pool oder ein Fitnesscenter. Wenn sie ankommen und feststellen, dass diese nicht zur Verfügung steht, sind sie möglicherweise enttäuscht und das kann Ihr Gästebewertungsergebnis negativ beeinflussen.

Sie können die Daten, an denen eine Einrichtung vorübergehend geschlossen ist, über das Extranet hinzufügen. Wir zeigen diese Informationen auf Ihrer Unterkunftsseite neben dieser bestimmten Einrichtung an. Diese Informationen sind nur für Gäste sichtbar, die Reisedaten eingeben, die mit dem Zeitraum übereinstimmen, an denen Ihre Einrichtung geschlossen ist.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einer Einrichtung vorübergehende Schließzeiten hinzuzufügen:

1. Melden Sie sich im Extranet an.
2. Klicken Sie unter Unterkunft auf Einrichtungen und Services.
3. Wählen Sie unter Vorübergehende Schließung der Einrichtungen die Einrichtung aus dem Dropdown-Menü aus und geben Sie die Schließdaten ein.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen und auf Speichern, um Ihre Änderungen zu bestätigen.

Diese Funktion ist derzeit nur für die folgenden Einrichtungen verfügbar:

• Pool
• Bar
• Restaurant
• Sauna
• Spa
• Whirlpool/Jacuzzi
• Fitnesscenter

Um Informationen über die Schließung einer Einrichtung zu löschen, klicken Sie auf das Papierkorbsymbol rechts am Rand der Seite.