So ändern oder aktualisieren Sie die Adresse Ihrer Unterkunft

Es ist wichtig, dass wir über Adressänderungen so schnell wie möglich Bescheid wissen. Dadurch kann vermieden werden, dass auf Ihrer Unterkunftsseite und auf der Buchungsbestätigung Ihrer Gäste falsche Informationen abgebildet werden.

Sie können Ihre Adresse ändern, indem Sie uns eine Nachricht senden. So geht‘s:

1. Loggen Sie sich im Extranet ein.
2. Klicken Sie auf Posteingang und dann auf Kommunikation mit Booking.com.
3. Klicken Sie auf Kontaktmöglichkeiten ansehen.
4. Wählen Sie Unterkunftsdetails als Thema und Sonstiges als Unterthema aus.
5. Klicken Sie auf Alle Kontaktmöglichkeiten anzeigen und dann auf Nachricht.
6. Geben Sie im Feld Ihre Nachricht Ihre neue Adresse und den Grund der Änderung an.
7. Damit wir überprüfen können, ob Ihre neue Adresse richtig ist, klicken Sie unter Anhang (optional) auf Durchsuchen und fügen Sie eine Kopie einer aktuellen Betriebskostenabrechnung mit der neuen Adresse bei. Das kann eine Rechnung für Gas, Strom, Wasser, Abwasser, Telefon oder Steuern sein.
8. Klicken Sie auf Nachricht senden.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir sie überprüfen und Ihre Adresse in unserem System aktualisieren. Wir werden uns innerhalb von fünf Werktagen bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, dass der Vorgang abgeschlossen ist.