Was ist das Optimierungscenter?

Mithilfe des Optimierungscenters im Extranet können Sie die Performance Ihrer Unterkunft sowie die Erfahrungen Ihrer Gäste verbessern. Dort können Sie Produkte, Informationen und Angebote hinzufügen, mit denen Sie Ihre Buchungszahlen und Umsätze steigern können.

Die Optimierungen sind auf Ihre Unterkunft abgestimmt und Sie können sie schnell und einfach umsetzen. Außerdem haben Sie immer in der Hand, welche Funktionen aktiviert sind und wann.

 

  1. Der Buchungsvorgang der Gäste auf Booking.com besteht aus acht Etappen. Jede Etappe stellt einen Punkt dar, an dem ein potenzieller Bucher den Buchungvorgang eventuell abbrechen könnte.

     

    Der Buchungstrichter und Gründe für Absprünge

     

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    Nehmen wir „Verfügbare Zimmer” als Beispiel: Wenn Gäste nach Unterkünften in Ihrer Gegend („Potenzielle Suche”) suchen, müssen Sie an deren Daten verfügbare Zimmer anbieten, damit sie Ihre Unterkunft sehen („Verfügbare Suchergebnisse”) und buchen können. Wenn Sie an diesen Tagen keine Verfügbarkeiten haben, schwindet die Wahrscheinlichkeit, dass potenzielle Gäste zu tatsächlichen Buchern werden. Das ist ein sogenannter „Absprungpunkt”. 
  2. Jeder Absprungpunkt steht gleichzeitig für eine Chance für Sie, Ihre Performance auf Booking.com zu verbessern. Daher werden diese Chancen im Optimierungscenter in 7 Bereiche eingeteilt, wobei jeder einzelne einem unterschiedlichen Absprungpunkt zugeschrieben wird.
  3. Das Optimierungscenter gehört zum Focus Finder, der die Performance Ihrer Unterkunft auf den einzelnen Etappen entlang der Buchungserfahrung des Gastes auf Booking.com analysiert – von der anfänglichen Suche auf unserer Seite bis hin zum Aufenthalt in Ihrer Unterkunft. Zudem vergleicht das Tool Ihre Performance mit der ähnlicher Unterkünfte in Ihrer Gegend.
  4. Abhängig von Ihrer Performance schlägt Ihnen das Optimierungscenter erforderliche Schritte vor und nennt den Bereich mit dem größten Verbesserungspotenzial als erstes. Für jede Etappe, auf der die Performance Ihrer Unterkunft unter der ähnlicher Unterkünfte in Ihrer Gegend liegt, gibt der Focus Finder auf Sie zugeschnittene Business-Empfehlungen, um auch diese Bereiche zu optimieren und Ihren Geschäftserfolg voranzubringen. Außerdem erfahren Sie, in welchen Bereichen Sie ähnlichen Unterkünften um einiges voraus sind, damit Sie auf diesen Etappen weiterhin an der Spitze bleiben.
  5. In jeder Gruppe finden Sie eine Aufzählung relevanter Optimierungen, die Ihre Performance in dem Bereich steigern sollen.
  6. Die Optimierungen setzen Sie dann in wenigen Klicks um.

Wir möchten immer die effektivsten und relevantesten Optimierungen für alle Unterkünfte anzeigen können. Daher werden wir Sie manchmal um Feedback bitten. Und damit die Ratschläge an Sie auch immer relevant bleiben, werden die Empfehlungen vom Focus Finder jeden Tag aktualisiert. Auf diese Weise können Sie mögliche Problembereiche rechtzeitig ausfindig machen und Vorschläge erhalten, wie Sie sie verbessern können.

Mehr Infos finden Sie im Extranet im „Optimierungscenter” oder klicken Sie einfach hier unten auf die Schaltfläche.

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