Bericht über Stornierungsmerkmale

Verfolgen und analysieren Sie die Stornierungsmuster Ihrer Unterkunft

Wenn Sie im Gastgewerbe arbeiten, wissen Sie, dass Stornierungen Teil des Jobs sind. Was aber, wenn viele Ihrer Gäste kurzfristig stornieren? Und was ist, wenn Sie viele Buchungen haben, die als Nichtanreise enden? Ein besseres Verständnis der Stornierungsmuster Ihrer Unterkunft kann Ihnen dabei helfen, Maßnahmen zur Begrenzung dieser Situationen zu finden.


Der Bericht „Stornierungsmerkmale“ zeigt Ihnen in Echtzeit, wie viel Prozent Ihrer Buchungen storniert werden sowie wann und wie Ihre Stornierungen und Nichtanreisen im Vergleich zu anderen Unterkünften in Ihrer Nähe ausfallen.


Mit diesen wichtigen Informationen können Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihre Belegung zu erhöhen sowie zuverlässigere Buchungen und Umsätze zu sichern.

 

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Wie kommt der Bericht Ihrem Unternehmen zugute?

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Stornierungen

Steigern Sie Ihre Belegung

Weniger Arbeitsaufwand

Vergleichen Sie Ihre Statistiken mit ähnlichen Unterkünften in Ihrer Region und identifizieren Sie Bereiche, die optimiert werden könnten.

Nutzen Sie Daten, um Entscheidungen zu treffen und das ganze Jahr über mehr Umsatz zu erzielen.

Sparen Sie Zeit, indem Sie mit wenigen Klicks auf wichtige Stornierungsdaten zugreifen.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Stornierungen

Steigern Sie Ihre Belegung

Vergleichen Sie Ihre Statistiken mit ähnlichen Unterkünften in Ihrer Region und identifizieren Sie Bereiche, die optimiert werden könnten.

Nutzen Sie Daten, um Entscheidungen zu treffen und das ganze Jahr über mehr Umsatz zu erzielen.

Weniger Arbeitsaufwand

Sparen Sie Zeit, indem Sie mit wenigen Klicks auf wichtige Stornierungsdaten zugreifen.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Stornierungen

Vergleichen Sie Ihre Statistiken mit ähnlichen Unterkünften in Ihrer Region und identifizieren Sie Bereiche, die optimiert werden könnten.

Steigern Sie Ihre Belegung

Nutzen Sie Daten, um Entscheidungen zu treffen und das ganze Jahr über mehr Umsatz zu erzielen.

Weniger Arbeitsaufwand

Sparen Sie Zeit, indem Sie mit wenigen Klicks auf wichtige Stornierungsdaten zugreifen.

Unsere Empfehlung

„Der Bericht gibt Ihnen Einblicke in die Ursachen von Umsatzeinbußen und liefert umsetzbare Schritte zur Optimierung der Gesamtqualität Ihrer Buchungen.“

David P.

Account Manager bei Booking.com

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Wie soll ich den Bericht verwenden?

Wie soll ich den Bericht verwenden?

Vergleichen Sie zu Beginn Ihre Performance mit der Performance Ihrer Mitbewerber und des gesamten Marktes. Sollte Ihre Stornierungsquote für Sie zu hoch sein, dann gibt es zwei grundlegende Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um besser nachzuvollziehen, was die Ursache für Ihre Stornierungen sein könnte:

 

Schritt 1: Überprüfen Sie, welches Buchungsfenster mehr Stornierungen oder Nichtanreisen aufweist

Die erste Grafik „Buchungsstatus nach Buchungsfenster” zeigt Ihnen, wann die meisten Ihrer Stornierungen im Bezug auf das Anreisedatum eingehen.


Finden Sie heraus, ob es ein bestimmtes Buchungsfenster gibt, in dem es im Vergleich zu den tatsächlich in Anspruch genommenen Buchungen mehr Stornierungen gibt. Überprüfen Sie danach, inwiefern sich diese Daten von denen Ihres Marktes, Ihrer Mitbewerber oder Ihrer Vergleichsgruppe unterscheiden.


Für gewöhnlich ist es bei den Buchungen, die in längeren Buchungsfenster und mit einer flexiblen Richtlinie getätigt wurden, wahrscheinlicher, dass sie am Ende storniert werden.

 

Schritt 2: Überprüfen Sie, wann die meisten Stornierungen eingehen

Verwenden Sie die dritte Grafik „Stornierungen vor Anreise” und finden Sie heraus, ob es einen bestimmten Zeitraum vor der Anreise gibt, in dem es zu den meisten Stornierungen kommt.


Mithilfe dieser Daten können Sie rund um Stornierungsrichtlinien fundierte Entscheidungen treffen.

 

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