Einen Ersatzgast suchen
So belegen Sie stornierte Zimmer ohne zusätzlichen Aufwand schnell wieder
Mit kostenfreier Stornierung können Sie zweifellos mehr Gäste ansprechen und Ihre Conversion steigern, aber wir verstehen auch, dass mögliche Stornierungen Ihr Geschäft negativ beeinflussen. Mit der Funktion „Einen Ersatzgast suchen”* vermeiden Sie den zusätzlichen Aufwand für den Wiederverkauf Ihrer Zimmer und sichern sich mehr Umsatz.
Wie geht das? Wenn Ihr Gast storniert, reservieren wir das Zimmer und bieten es anderen Gästen in den Suchergebnissen und Marketing-E-Mails an. Wir verwenden immer Ihre aktuellen Preise und Sie können diese jederzeit ändern oder die Suche beenden. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden keinen Ersatzgast gefunden haben, stornieren wir die Buchung offiziell und geben das Zimmer frei.
*Aufgrund bestimmter Teilnahmekriterien steht diese Funktion noch nicht allen Partnern zur Verfügung.
Wie profitiert Ihr Unternehmen von der Suche nach einem Ersatzgast?
Weniger Auswirkungen auf Ihr Unternehmen
In 35% der Fälle weltweit finden wir innerhalb von 24 Stunden nach der Stornierung einen Ersatzgast – und in der Hälfte der Fälle sogar in nur fünf Stunden.
Mehr Effizienz im Tagesgeschäft
Sparen Sie sich die zusätzliche Arbeit und den Aufwand und lassen Sie uns Gäste für Ihre stornierten Zimmer finden – und Sie kümmern sich stattdessen darum, Ihre Gäste zu begrüßen.
Mehr gesicherter Umsatz
Mit flexiblen Stornierungsrichtlinien ziehen Sie noch immer mehr Gäste an – aber mit dem Risiko, potenzielles Einkommen zu verlieren.