Machen Sie Ihre Zimmer attraktiver für Top-Reisende

In den letzten Jahren haben unsere Umfragen gezeigt, dass viele Reisende ähnliche Wünsche haben: Flexibilität, personalisierte Angebote, Komfort und Sicherheit. Wenn Sie die Suchmuster richtig verstehen, können Sie Ihr Angebot anpassen und die Nachfrage bedienen.

Wir haben drei schnell wachsende Zielgruppen von Reisenden ermittelt. Mit diesem Toolkit können Sie die Anforderungen dieser Reisenden erfüllen und Ihre Buchungen steigern – ohne Kompromisse beim Preis einzugehen.

 

Bedürfnisse der Reisenden nutzen

Drei Gästesegmente wachsen auf unserer Plattform schnell: Familien mit Kindern, Gäste mit längeren Aufenthalten sowie Allein- und Gruppenreisende. Sie stellen eine hohe Nachfrage dar – und wenn Sie auf ihre Bedürfnisse eingehen, können Sie die Buchungen und den Umsatz Ihrer Unterkunft steigern, insbesondere bei Familien und Gruppen, die zudem mehr ausgeben als Paare.

 

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Familien mit Kindern

31% der Suchanfragen auf unserer Plattform für den Sommer kommen von Familien. Sie schätzen Sicherheit und Komfort mehr als alles andere.

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Gäste mit längeren Aufenthalten

Im Jahr 2021 waren 25% aller auf unserer Plattform gebuchten Übernachtungen Teil von Aufenthalten mit sieben oder mehr Nächten. Diese Gäste wollen sich wie zu Hause fühlen.

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Allein- und Gruppenreisende

Laut einer aktuellen Umfrage suchen 22% der Reisenden nach Urlaub mit einer Gruppe von Freunden und 17% wollen dieses Jahr alleine reisen. Wenn Sie eine gezieltere Ausrichtung auf Zielgruppen anbieten, wird Ihre Relevanz in den Suchergebnissen maximiert.

Unser Toolkit

Sie können die Performance Ihrer Unterkunft auf unserer Plattform verbessern und die drei angesagten Gästesegmente ansprechen, indem Sie Ihre Preise, Verfügbarkeit und Inhalte optimieren. Hier sind einige Ziele, die Sie vielleicht in Betracht ziehen sollten:

  • Erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit bei Suchanfragen mit optimierten Inhalten und Richtlinien.
  • Treffen Sie strategische Preisentscheidungen, um Reisende zum Zeitpunkt der Buchung anzusprechen.

Dieses Toolkit – mit drei Tipps, die Sie befolgen können – wird Ihnen helfen, Ihr Angebot zu differenzieren und richtig zu bepreisen, um wachsende Zielgruppen effektiv anzusprechen. 

 

1. Aktivieren Sie Richtlinien und richten Sie maßgeschneiderte Raten ein

Sprechen Sie die richtigen Gäste an, indem Sie Ihre Richtlinien aktivieren und sicherstellen, dass Ihre maximale Belegung der Zimmer immer auf dem neuesten Stand ist, damit sie in Suchanfragen angezeigt wird. Richten Sie dann eine maßgeschneiderte Rate ein, um Gäste zur Buchung in Ihrer Unterkunft zu bewegen.

Familien mit Kindern

Richten Sie wettbewerbsfähige Raten für Kinder ein, um die Buchungen von Familien  um durchschnittlich bis zu 15% zu steigern.

Berechnen Sie pro Zimmer oder legen Sie individuelle Preise für Kinder einer bestimmten Altersgruppe fest, indem Sie prozentuale Preise verwenden.

Gäste mit längeren Aufenthalten

Profitieren Sie von der Nachfrage nach längeren Aufenthalten, indem Sie wöchentliche oder monatliche Ratenkategorien einrichten. So können Sie Gäste ansprechen, die sieben Tage oder länger bleiben möchten.

Allein- und Gruppenreisende

Mit der Preiseinstellung nach Gästeanzahl können Sie Ihre Buchungen um bis zu 4% pro Jahr steigern.

Passen Sie die Rate für Ihre Zimmer oder Wohneinheiten an die Gästeanzahl an, um Ihre Gesamtbelegung zu erhöhen.

Familien mit Kindern

Richten Sie wettbewerbsfähige Raten für Kinder ein, um die Buchungen von Familien  um durchschnittlich bis zu 15% zu steigern.

Berechnen Sie pro Zimmer oder legen Sie individuelle Preise für Kinder einer bestimmten Altersgruppe fest, indem Sie prozentuale Preise verwenden.

Gäste mit längeren Aufenthalten

Profitieren Sie von der Nachfrage nach längeren Aufenthalten, indem Sie wöchentliche oder monatliche Ratenkategorien einrichten. So können Sie Gäste ansprechen, die sieben Tage oder länger bleiben möchten.

Allein- und Gruppenreisende

Mit der Preiseinstellung nach Gästeanzahl können Sie Ihre Buchungen um bis zu 4% pro Jahr steigern.

Passen Sie die Rate für Ihre Zimmer oder Wohneinheiten an die Gästeanzahl an, um Ihre Gesamtbelegung zu erhöhen.

Gäste mit längeren Aufenthalten

Profitieren Sie von der Nachfrage nach längeren Aufenthalten, indem Sie wöchentliche oder monatliche Ratenkategorien einrichten. So können Sie Gäste ansprechen, die sieben Tage oder länger bleiben möchten.

Allein- und Gruppenreisende

Mit der Preiseinstellung nach Gästeanzahl können Sie Ihre Buchungen um bis zu 4% pro Jahr steigern.

Passen Sie die Rate für Ihre Zimmer oder Wohneinheiten an die Gästeanzahl an, um Ihre Gesamtbelegung zu erhöhen.

2. Optimieren Sie fortlaufend Ihre Unterkunftsseite, um den unterschiedlichen Anforderungen der Reisenden gerecht zu werden

Eine wirkungsvolle Unterkunftsseite ist eine perfekte Mischung aus Inspiration und Information, die die Aufmerksamkeit verschiedener Reisender anspricht und ihre Fragen beantwortet. Hier finden Sie einige Informationen darüber, was Top-Reisende, die unsere Plattform nutzen, auf Ihrer Unterkunftsseite sehen möchten.

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Familien mit Kindern

Das Wichtigste – Sicherheit, Sauberkeit, Standort und Parkplätze

Ein Pluspunkt – Privatsphäre, Unterhaltung und andere familienfreundliche Annehmlichkeiten

K.-o.-Kriterien – hohe Preise und ungenügend Platz für alle in einer Unterkunft

Unsere Umfragen zeigen, dass Informationen zu den Einrichtungen und Fotos die wichtigsten Inhalte für Familien sind.

 

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Gäste mit längeren Aufenthalten

Das Wichtigste – WLAN, natürliches Licht und Klimaanlage

Ein Pluspunkt – Arbeitsbereiche und eine Waschmaschine

K.-o.-Kriterien – Lärm und andere Störungen

Unseren Umfragen zufolge sind der Preis und der Standort sowie der Zugang zu praktischen Informationen über eine Unterkunft die wichtigsten Faktoren für Gäste, die längere Aufenthalte buchen.

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Allein- und Gruppenreisende

Das Wichtigste – Standort und Privatsphäre innerhalb des Zimmers oder der Wohneinheit

Ein Pluspunkt – eigene Badezimmer, Gemeinschaftsräume und Umgebung

K.-o.-Kriterien – schlechte Zimmer- oder Wohneinheitenausstattung und hohe Preise

Wir beobachten, dass Gruppen- und Alleinreisende die Größe, Sauberkeit und Ausstattung eines Raums anhand von Fotos beurteilen.

Nutzen Sie diese vier Kriterien, um Ihre Inhalte zu bewerten:

  • Genauigkeit – sind die Einrichtungen Ihrer Unterkunft genau angegeben? So wird sichergestellt, dass potenzielle Gäste wissen, was Sie anbieten.
  • Aussagekraft – geben Ihre Fotos die Eigenschaften Ihrer Unterkunft wieder? Aussagekräftige Fotos zeigen den Gästen, was sie erwartet und wofür sie bezahlen.
  • Vollständigkeit – fehlende Inhalte wecken Zweifel, die potenzielle Gäste dazu veranlassen können, wegzuklicken. Sie könnten auch die Chance verpassen, eine Einrichtung zu zeigen, nach der die Gäste suchen.
  • Hochwertige Bilder – gut aufgenommene Fotos sorgen dafür, dass Ihr Zimmer auf dem Desktop oder auf dem Handy genauso gut aussieht wie in der Realität.

Die Punktzahl Ihrer Unterkunftsseite ist nützlich, um Ihre Inhalte zu bewerten. Im Extranet finden Sie Ihre Punktzahl sowie Vorschläge für Verbesserungen. Unterkünfte mit einer Punktzahl von 100% erhalten bis zu 18% mehr Buchungen als Unterkünfte mit unvollständigem Inhalt.

 

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3. Verwenden Sie das Tool zur Unterscheidung der Zimmerkategorien, um bezahlte Upgrades zu fördern.

Unsere Umfragen zeigen, dass 37% der Gäste, die ein Upgrade ihres Zimmers oder ihrer Wohneinheit in Erwägung ziehen, sich nicht dafür entscheiden, weil sie die zusätzlichen Kosten nicht gerechtfertigt finden.

 

Die Unterscheidung der Zimmerkategorien ist eine großartige Möglichkeit, Upselling zu betreiben und den Umsatz zu maximieren, den Sie mit jedem Zimmer bzw. jeder Wohneinheit erzielen können und gleichzeitig einzigartige Erlebnisse für verschiedene Gästesegmente zu schaffen. Gäste mit längeren Aufenthalten freuen sich zum Beispiel darüber, dass ein bestimmtes Zimmer über eine Waschmaschine verfügt, während Familien mit Kindern eine voll ausgestattete Küche zu schätzen wissen.

 

Damit Sie die idealen Gäste für jedes Ihrer Zimmer oder Wohneinheiten ansprechen können, haben wir das Tool zur Unterscheidung der Zimmerkategorien im Extranet entwickelt. Es empfiehlt schnelle Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um die attraktivsten Merkmale eines Zimmers oder einer Wohneinheit hervorzuheben.

 

Unterscheidung der Zimmerkategorien anwenden

Wie das Tool zur Unterscheidung der Zimmerkategorien funktioniert

Verwenden Sie das Tool zur Unterscheidung der Zimmerkategorien, um die besonderen Merkmale der einzelnen Zimmer hervorzuheben, damit potenzielle Gäste auf Ihrer Unterkunftsseite Folgendes sehen können:

  • Bevor Sie Ihre Unterkunft buchen, können potenzielle Gäste die Ausstattung der einzelnen Zimmer oder Wohneinheiten sehen und die Unterschiede vergleichen
  • Nach der Buchung, aber vor dem Einchecken, schlagen wir auf der Bestätigungsseite und in der E-Mail vor, „ein besseres Zimmer zu erhalten“, wobei wir den Unterschied zwischen dem gebuchten Zimmer und den angebotenen Upgrades hervorheben.

Wenn ein Gast das Upgrade-Angebot annimmt, senden wir ihm eine geänderte Buchung. Das ursprünglich gebuchte Zimmer oder die Wohneinheit geht zurück in Ihren Bestand, sodass es jemand anderes buchen kann.

 

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