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Falls Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in unseren Hilfeseiten finden, können Sie über den Posteingang in Ihrem Extranet schnell und einfach mit uns Kontakt aufnehmen. Sie finden dort die Telefonnummer Ihres Teams vor Ort sowie eine Liste mit häufig gestellten Fragen.

Der Reiter „Gästebewertungen" in Ihrem Extranet hilft Ihnen dabei zu verstehen, was Ihren Gästen an ihrem Aufenthalt gefallen hat und wo Verbesserungsbedarf besteht.

Wenn Sie den Status Ihrer Unterkunft auf „offen“ / „buchbar” stellen, bedeutet das, dass Sie alle Schritte des Registrierungsvorgangs abgeschlossen haben und Reisende Ihre Unterkunft auf unserer Plattform buchen können.