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CasaMia
Sono proprietaria di una Cav dal 2015, Casamia, sita in provincia di Como sul Lago di Lugano.
Lavoro da sempre con Booking.com e mi trovo piuttosto bene anche se ci sono alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati, sia per poter offrire agli ospiti una qualità di servizio superiore, sia per ottimizzare e semplificare il lavoro di noi proprietari... comunque considero Booking.com un ottimo partner, nel settore è sicuramente il migliore.
Lavoro da sempre con Booking.com e mi trovo piuttosto bene anche se ci sono alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati, sia per poter offrire agli ospiti una qualità di servizio superiore, sia per ottimizzare e semplificare il lavoro di noi proprietari... comunque considero Booking.com un ottimo partner, nel settore è sicuramente il migliore.
Puoi cancellare ma avrai delle penalità come pagare comunque la commissione a booking. Comunque chiama assistenza spiega la situazione e vedi cosa ti dicono di fare. Al principio ho dovuto cancellare un prenotazione e siccome era la prima non mi hanno fatto pagare penalità.
Non scrivere qua la dati sensibili... semmai contatta assistenza tramite etranet e mandala tramite messaggio, comunque se la partita iva è sempre la stessa non ti preoccupare: mandano email a mo di spam....
ciao
Facci sapere
Ok questa è la tua opinione che non condivido fino in fondo. Però tu non rispondi alla mia domanda: cosa si può fare? È inutile attaccare a destra e a manca e non offrire soluzioni. Proponi... oppure questo è uno sfogo che per forza cade nel vuoto e nessuno ti risponde.
Io non la penso come te, o per lo meno non in tutto.
Trovo offensivo il tuo giudizio sui colleghi. Penso che la qualità dell'accoglienza sia migliorata, quantomeno per quanto riguarda quelli in regola e non gli abusivi, contro i quali mi aspetterei che booking come tutte le altre ota facessero qualcosa, vale a dire non accoglierli sul portale.
Poi che ci siano sempre delle cose da migliorare sono d'accordo con te ma non nutro tutto questa acredine come te.
Flavio mi hai strappato un sorriso per la tua passionalità e spontaneità, che condivido, oltre che per l'incazzatura. cosa vuol dire agire subito e fermamente.
Io sono con te. Hai perfettamente ragione ma cosa si può fare? Dimmi!
Booking ha le sue regole. Se ci sta bene è così, se non ci sta bene ce ne possiamo andare.
Alla fine io metto tutto sul piatto della bilancia: guadagni, numero prenotazioni, tipologia clienti, recensioni, assistenza ecc ecc.. e per me il bilancio è ancora positivo, certo non ti nascondo che sono sempre attenta e vigile alle novità che offre il mercato perché, come te, penso che ci sia ampio spazio di miglioramento specialmente a fronte delle alte commissioni che paghiamo.
Ciao buona giornata
Perche devi aprire la disponibilità del calendario.
L'extranet, calendario, selezioni 1/6/2020 fino all'infinito e metti flag su aperto. Poi salvi.
Oppure chiami assistenza e lo fai con un operatore al telefono... specie se è la prima volta. Ciao
Ottimo intervento. Mi scervellavo per capire il perché... adesso finalmente capisco. Bravo e grazie
Scrivi all'assistenza dall'extranet oppure chiamali.