Unser Marketing

Das Marketingkonzept von Booking.com ermöglicht eine beispiellose Präsenz und Reichweite für unsere Partner, indem eine Vielzahl von Kanälen auf 45 verschiedenen Sprachen dazu genutzt werden, um Menschen auf der ganzen Welt anzusprechen.

 

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Das Marketing bei Booking.com ist ein disziplinübergreifender Prozess, bei dem mehr als 600 Branchenexperten zusammenkommen, um so viele Reisende wie möglich zu erreichen und ihnen die fantastischen Reiseerlebnisse vorzustellen, die Sie anbieten. Obwohl unser Marketing insgesamt ein sehr umfangreicher Vorgang ist, so sind es doch die vielen verschiedenen Elemente, die sich gegenseitig ergänzen und am effektivsten sind, wenn sie richtig kombiniert werden.

 

Zu entscheidenden Zeiten jedes Jahr, starten wir Werbekampagnen, die Gäste durch TV-Werbung, über Online-Portale wie YouTube oder Facebook und mit Hilfe von Webseitenbanner ansprechen. Kampagnen, die beispielsweise Menschen in den Mittelpunkt rücken, die nicht nur vom Reisen träumen, sondern es auch tatsächlich tun, werden konzipiert, um die Bedürfnisse und Wünsche des Zielmarktes zu erfassen und das Angebot unserer Partner zu verdeutlichen.

 

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Eines unserer bekanntesten Konzepte ist das Performance-Marketing, das fast die Hälfte aller neuen Gäste zu Booking.com führt. Wir schätzen uns glücklich, dass wir eine Vielzahl hochkarätiger Experten bei uns haben, die über Promotionen und Fachwissen verfügen und zusammengefasst mehr als 100 Jahre Erfahrung vorweisen können. Mithilfe dieser Spitzenkräfte, die sich bei uns intensiv auf Ihre eigenen Fachgebiete konzentrieren dürfen, haben wir stets die Möglichkeit auf dem neusten Stand von Marketing-Trends und -Entwicklungen zu bleiben. Ob es sich nun um die sich ständig weiterentwickelnden Technologien von Google oder um neu entstehende Plattformen handelt, mit diesem Konzept können wir auch Ihnen helfen, den Vorsprung zu wahren.

 

Unsere multinationalen Teams in Amsterdam, Cambridge, Manchester, Boston und Shanghai verwalten bezahlte Suchanzeigen auf Plattformen wie Google, Bing, Yandex und Baidu, die auf mehr als 45 Sprachen übersetzt werden. Wir verwenden die Metasuche, um ähnlich wie die Vergleichssuchmaschinen von Trivago und TripAdvisor zu verfahren. Gleichzeitig konzentrieren sich unsere SEO-Spezialisten darauf, den organischen Traffic zu steuern. Dank der gezielten Bereitstellung von Ressourcen hierfür, konnten wir im Laufe der Zeit eine deutliche Steigerung verzeichnen.

 

Marketing-Messaging weckt das Interesse und steigert die Anzahl der Buchungen unter den zahlreichen potenziellen Gästen, die die Booking.com-Plattform bereits nutzen. Und da Buchungen über mobile Endgeräte PC-Buchungen mittlerweile überholt haben, hat es sich unser App-Marketing-Team zur Aufgabe gemacht, Gästen, die ihre Reservierung auf diese Weise vornehmen möchten, eine ähnlich reibungslose Abwicklung zu ermöglichen.

 

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Strategische Partnerschaften und Sponsoring bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Unterkünfte auf neuen und aufstrebenden Märkten zu präsentieren. Von unseren Sponsoring-Verträgen mit der UEFA bis hin zu Partnerschaften mit Spotify, Amazon Prime und Samsung – durch die Abstimmung mit Marken, die zu unseren Partnern und unserer Hauptzielgruppe passen, können wir eine größere Anzahl von potenziellen Gästen erreichen, die optimal für Ihre Unterkunft geeignet wären.

 

Eine relevante und emotionale Kundenbindung ist noch komplexer, wenn Ihre Zielgruppe in unterschiedlichen Märkten und Kulturen zu Hause ist. Aus diesem Grund haben wir in diesen Märkten Spezialisten, die durch ihre ideale Lage die Möglichkeit haben, lokale Einblicke zu nutzen, um unsere globale Botschaft zu vermitteln und sicherzustellen, dass der richtige Gast zur richtigen Zeit die richtige Gelegenheit erhält. Möglich ist dies z. B. durch ausgeprägte regionale Partnerschaften, wie wir sie mit LATAM Airways pflegen, oder durch den Einsatz von Kampagnen in sozialen Netzwerken, die bei einer bestimmten Zielgruppe besonders gut Anklang finden.

 

Als Grundlage für die Umsetzung unserer Konzepte und strategischen Partnerschaften nutzen wir eine Vielzahl von hochkarätig wissenschaftlichen und technischen Erkenntnissen, um unsere gesamte Kommunikation zu optimieren. Sowohl für unsere Marketing-Exzellenz als auch für unsere Technologie selbst sind Experimente, Tests, Daten und Forschung entscheidend. Die Datenwissenschaft und Marktkenntnisse liefern uns ein umfassendes Verständnis für unsere Gäste, ihre Bedürfnisse und die sich entwickelnde Branche. Algorithmen und Automatisierungssysteme sorgen dafür, dass unsere Prozesse enorm effizient sind, während neue Innovationen wie das Maschinelle Lernen uns dabei helfen werden, Abläufe zu optimieren und noch schneller und umfangreicher zu expandieren.

 

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Ebenso wichtig ist, dass wir alle unsere Marketingaktivitäten anhand von ausgefeilten und strengen Kennzahlen bewerten, die uns dabei helfen, den Erfolg unseres gesamten Handelns zu gewährleisten. Dieses leistungsorientierte Umfeld bedeutet, dass wir einen spürbaren Einfluss ausüben und dass wir Ihnen helfen können, ein breites neues Kundenspektrum zu erreichen – sowohl international als auch national.

 

Egal, ob Sie Suchbegriffe überarbeiten, um hochkarätige Kunden zu gewinnen, oder Marktanalysen einholen, um auf diese Weise Gäste auch zukünftig zufrieden zu stellen: Unsere engagierten Experten verstehen sich als eine Erweiterung Ihres Teams. Die daraus resultierenden Ergebnisse ermöglichen es Ihnen, neue Gäste aus aller Welt zu gewinnen, ohne selbst komplexe Kampagnen zu entwerfen oder große Teams einzustellen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, es allen Menschen einfacher zu machen, diese Welt zu entdecken. Unsere Vermarktungswege verbinden daher unsere Partner und Gäste, um dieses Ziel erreichen zu können.

 

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Unser Team

Technologie ist der Kernpunkt unseres Geschäfts, aber unsere Mitarbeiter sind es, die unsere Werte wirklich voranbringen. Von Vordenkern und erstklassigen Spezialisten bis hin zu Kundendienstmitarbeitern und lokalen Supportdiensten: Wer sind die Menschen, die Ihnen dabei helfen, zusammen mit Booking.com zu wachsen und erfolgreich zu sein?

 

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Unsere Technologie

Unsere Produktteams arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um gemeinsam Lösungen für Ihre Herausforderungen zu finden sowie zusammen mit Ihnen die bahnbrechenden und zukunftsweisenden Methoden des Maschinellen Lernens umzusetzen. Finden Sie heraus, was unsere Investitionen in technologische Innovationen für Sie und Ihre Gäste bedeuten können.

 

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