Αποτελεσματική διαχείριση ακυρώσεων

Παρόλο που δεν μπορούμε να αποτρέψουμε όλες τις ακυρώσεις, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε καλύτερα ορισμένα σενάρια, να μειώσετε την επίδρασή τους στην επιχείρησή σας και να εξασφαλίσετε μεγαλύτερο εισόδημα .

Ακούσαμε τα σχόλιά σας και συγκεντρώσαμε συμβουλές για το πώς να χρησιμοποιείτε τις λύσεις μας για να μειώσετε τον φόρτο εργασίας σας, τα κόστη και τον κίνδυνο να βρεθείτε με άδεια δωμάτια.

Δείτε τα σενάρια

Εικόνα
scenario 1 trial

 

Σενάριο 1: Το ποσοστό ακυρώσεών σας είναι υψηλότερο από το ποσοστό παρόμοιων καταλυμάτων στην περιοχή σας 

Δείτε αυτό το σενάριο

Εικόνα
cancellation advice scenario 1

 

Σενάριο2: Χάνετε έσοδα από ακυρώσεις τελευταίας στιγμής και μη εμφανίσεις 

Δείτε αυτό το σενάριο

 


 

Σενάριο 1: Το ποσοστό ακυρώσεών σας είναι υψηλότερο από το ποσοστό παρόμοιων καταλυμάτων στην περιοχή σας

 

Αν η αναφορά «Χαρακτηριστικά ακυρώσεων» στο extranet  σας δείχνει ότι το κατάλυμά σας έχει υψηλότερο ποσοστό ακυρώσεων από τον μέσο όρο, δείτε εδώ μερικές προτάσεις για να αντιμετωπίσετε το ζήτημα με επιτυχία:

 

Ελέγξτε το ποσοστό ακυρώσεων του καταλύματός σας

 

 

 

 

Εικόνα
Cancellations characteristics chart EL

Σημείωση: Η αναφορά «Χαρακτηριστικά ακυρώσεων» εμφανίζει το ποσοστό των ακυρωμένων κρατήσεων. Στο «Κέντρο Ευκαιριών» βλέπετε την αναλογία της χρηματικής αξίας των ακυρώσεων και των κρατήσεων που έχετε λάβει τις προηγούμενες 30 ημέρες. Έτσι, μπορεί να παρατηρήσετε διαφορά ανάμεσα στα δύο νούμερα

Η συμβουλή μας  Λύσεις
Προσφέρετε ποικιλία τιμών και πολιτικών - με έκπτωση, με μη επιστρέψιμη χρέωση, ευέλικτες - για να προσελκύσετε πολλών ειδών επισκέπτες. Κατηγορίες τιμών

Για τιμές με μη επιστρέψιμη χρέωση, επαληθεύστε τις πιστωτικές κάρτες εκ των προτέρων, κάντε προέγκριση ενός μικρού ποσού ή ζητήστε προκαταβολή.

Διαχειριστείτε και περιορίστε το ρίσκο για όλες τις τιμές και πολιτικές σας.

Πολιτικές ακύρωσης και προπληρωμής

 

Προσφέρετε πολλές επιλογές πληρωμής - όπως επίσης και ηλεκτρονική πληρωμή - για να έχετε περισσότερες πιθανότητες να αυξήσετε τα έσοδά σας. Ηλεκτρονικές Πληρωμές

Χρησιμοποιήστε πρότυπα μηνυμάτων και την εφαρμογή Pulse για να στέλνετε γρήγορα απαντήσεις στους επισκέπτες, να εξασφαλίζετε ότι δεν  έχουν απορίες, και να μειώνετε το ρίσκο των ακυρώσεων.

Εργαλεία ανταλλαγής μηνημάτων μέσω 

Pulse

Ελέγχετε τακτικά την αναφορά «Χαρακτηριστικά ακυρώσεων» στο extranet σας για να παρακολουθείτε την πρόοδό σας. Χαρακτηριστικά ακυρώσεων

 


 

Σενάριο 2: Χάνετε έσοδα από ακυρώσεις τελευταίας στιγμής και μη εμφανίσεις

Κατανοούμε ότι οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής και οι μη εμφανίσεις λειτουργούν πολύ αρνητικά για την επιχείρησή σας καθώς δεν έχετε ούτε χρόνο ούτε τρόπο να ανακτήσετε τα χαμένα έσοδα. Δείτε εδώ μερικές προτάσεις για το πώς να μειώσετε αυτού του είδους τις καταστάσεις*.

 

*Για καταλύματα ή/και αγορές που μπορούν να προσφέρουν πολιτικές με μη επιστρέψιμη χρέωση

Η συμβουλή μας Λύσεις
Ορίστε πολιτικές με προπληρωμή ή προκαταβολή για να εξασφαλίσετε έσοδα εκ των προτέρων ή κάντε προέγκριση για το κόστος της πρώτης διανυκτέρευσης ώστε να μειωθούν οι μη εμφανίσεις. Πολιτικές ακύρωσης και προπληρωμής

Δείτε από την αναφορά ακυρώσεων πόσο νωρίτερα λαμβάνετε κρατήσεις και προσθέστε ελκυστικές τιμές και λιγότερο ευέλικτες πολιτικές για τα διαστήματα κράτησης-άφιξης με το μεγαλύτερο ποσοστό ακυρώσεων.

 

Αν δέχεστε μόνο μετρητά, προσθέστε τιμές με μη επιστρέψιμη χρέωση και πολιτική με προκαταβολή για να περιορίσετε τις κρατήσεις από ταξιδιώτες που αλλάζουν συχνά σχέδια.
Κατηγορίες τιμών

Μειώστε τις επιπτώσεις των ακυρώσεων στα έσοδά σας. Δώστε μας τη δυνατότητα να ξαναπουλάμε τα δωμάτια για λογαριασμό σας:

 

Ζητήστε εναλλακτικό επισκέπτη και θα αυξήσουμε τη διαφήμιση του ακυρωμένου δωματίου για έως και 24 ώρες. (Πρέπει υποχρεωτικά να προσφέρετε ευέλικτη ακύρωση).

 

Εγγραφείτε στις Κρατήσεις Χωρίς Ρίσκο και θα προσπαθήσουμε να ξαναπουλήσουμε το δωμάτιο που έχει ακυρωθεί. Εγγυώμαστε ότι θα πληρωθείτε σε κάθε περίπτωση. (Πρέπει υποχρεωτικά να έχετε πολιτική προπληρωμής και να πληροίτε τους όρους συμμετοχής).

 

 

Ζητήστε εναλλακτικό επισκέπτη  

Κρατήσεις Χωρίς Ρίσκο

 

 

Θέλετε να δείτε περισσότερους τρόπους να μειώσετε τις ακυρώσεις και τις επιπτώσεις τους στην επιχείρησή σας;  

Κατεβάστε τον οδηγό για τις ακυρώσεις

 

Θέλετε να μάθετε τι συμβουλές δίνουν άλλοι συνεργάτες σχετικά με τις ακυρώσεις;

Δείτε συμβουλές στην Κοινότητα Συνεργατών

 

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;