Τι είναι το Κέντρο Ευκαιριών;

Το Κέντρο Ευκαιριών σας βοηθά να εντοπίζετε με ποιους τρόπους μπορείτε να βελτιώνετε την απόδοση του καταλύματός σας και την εμπειρία των επισκεπτών σας. Το Κέντρο Ευκαιριών βρίσκεται στο extranet και σας επιτρέπει να προσθέτετε τα προϊόντα, τις πληροφορίες και τις προσφορές που γνωρίζουμε ότι μπορεί να αυξήσουν τις κρατήσεις και τα έσοδά σας.

Οι Ευκαιρίες ταιριάζουν στις ανάγκες του κατάλυματός σας και μπορείτε να τις ενεργοποιείτε με εύκολα και γρήγορα βήματα. Επίσης, εσείς αποφασίζετε ποιες λειτουργίες να ενεργοποιήσετε και πότε.

Πώς λειτουργεί το Κέντρο Ευκαιριών

1. Η διαδικασία που ακολουθεί κάθε επισκέπτης για να κάνει κράτηση στην Booking.com αποτελείται από 8 βήματα. Καθένα από αυτά αντιπροσωπεύει ένα στάδιο κατά το οποίο ο επισκέπτης μπορεί να σταματήσει τη διαδικασία κράτησης. Το Κέντρο Ευκαιριών σας βοηθάει να εντοπίσετε τους λόγους της πιθανής «εγκατάλειψης».

 

Εικόνα
oc_-_with_text_gray_and_numbers

 

Ας πάρουμε για παράδειγμα τα «Διαθέσιμα δωμάτια»: Αν οι επισκέπτες αναζητούν καταλύματα στην περιοχή σας («Πιθανές αναζητήσεις»), θα πρέπει να έχετε διαθέσιμα δωμάτια αυτές τις ημερομηνίες για να προβληθεί το κατάλυμά σας («Διαθέσιμες αναζητήσεις») και να μπορεί να δεχτεί κράτηση. Αν δεν έχετε διαθεσιμότητα αυτές τις ημερομηνίες, η πιθανότητα να μετατραπεί ένας πιθανός επισκέπτης σε αληθινό επισκέπτη μειώνεται. Αυτό ονομάζεται «σημείο εγκατάλειψης». 

2. Κάθε σημείο εγκατάλειψης όμως αντιπροσωπεύει και μια ευκαιρία για βελτίωση της απόδοσής σας στην Booking.com. Έτσι λοιπόν, το Κέντρο Ευκαιριών χωρίζει τις ευκαιρίες αυτές σε 7 διαφορετικούς τομείς, ο καθένας από τους οποίους αντιστοιχεί σε διαφορετικό σημείο εγκατάλειψης.

3. Το Κέντρο Ευκαιριών λειτουργεί με το Focus Finder που αναλύει την απόδοση του καταλύματός σας σε όλα τα στάδια της εμπειρίας του επισκέπτη, από την αρχική αναζήτηση στον ιστοχώρο μας μέχρι τη διαμονή στο κατάλυμά σας. Επίσης, συγκρίνει την απόδοσή σας με αυτή παρόμοιων καταλυμάτων στην περιοχή σας.

4. Το Κέντρο Ευκαιριών κατατάσσει τα βήματα που πρέπει να κάνετε βάσει της απόδοσής σας, και εμφανίζει στην κορυφή τον τομέα που χρειάζεται να βελτιώσετε περισσότερο. Για κάθε στάδιο στο οποίο η απόδοσή σας είναι χαμηλότερη από αυτή παρόμοιων καταλυμάτων στην περιοχή, το Focus Finder προσφέρει επιχειρηματικές συμβουλές προσαρμοσμένες στα μέτρα σας και σας βοηθάει να αναπτυχθείτε και να καλύψετε τα όποια κενά. Επιπλέον, υποδεικνύει τα σημεία στα οποία η απόδοσή σας είναι καλύτερη από αυτή παρόμοιων καταλυμάτων, ώστε να γνωρίζετε που τα πάτε καλά και να συνεχίσετε.

5. Σε κάθε κατηγορία, θα δείτε μια λίστα με σχετικές ευκαιρίες, σχεδιασμένες να βελτιώσουν την απόδοσή σας σε αυτόν τον τομέα.

6. Εσείς εφαρμόζετε τις ευκαιρίες με λίγα μόνο κλικ.

Για να εξασφαλίσουμε ότι εμφανίζουμε τις πιο αποτελεσματικές και χρήσιμες ευκαιρίες για όλα τα καταλύματα, ορισμένες φορές σας ζητάμε να μας πείτε τη γνώμη σας. Επιπλέον, για να είστε σίγουροι ότι οι συμβουλές που λαμβάνετε είναι πάντα χρήσιμες για εσάς, οι προτάσεις του Focus Finder ανανεώνονται καθημερινά. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να εντοπίσετε πιθανά κενά στην απόδοση και να λάβετε προτάσεις για την έγκαιρη αντιμετώπισή τους.

Για να μάθετε περισσότερα, πηγαίνετε στην καρτέλα «Ευκαιρίες» στο extranet σας, ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.

Μετάβαση στο Κέντρο Ευκαιριών