Βασικές ενέργειες για βελτίωση της κατάταξης

Ενημερώθηκε πριν 20 ώρες | 7 λεπτά
Αποθήκευση

Η ανάπτυξη σε οποιαδήποτε πλατφόρμα χρειάζεται κάποιο χρόνο, αλλά υπάρχουν απλοί τρόποι να βελτιώσετε την κατάταξή σας και να αυξήσετε την προβολή σας. Το κλειδί για να εξασφαλίσετε περισσότερες κρατήσεις είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει και προσαρμοστεί στις ανάγκες των επισκεπτών σας.

Για να σας βοηθήσουμε να προσελκύσετε περισσότερους πιθανούς επισκέπτες και να βελτιώσετε την προβολή του καταλύματός σας στην πλατφόρμα μας, δείτε τις βασικές συμβουλές μας για την κατάταξη.


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Κατανοήστε το κοινό σας

Κάθε ταξιδιώτης είναι μοναδικός και με την πάροδο του χρόνου, οι ανάγκες του αλλάζουν. Γι’ αυτόν τον λόγο, φροντίζουμε ο αλγόριθμος κατάταξης που διαθέτουμε να ανταποκρίνεται στις αλλαγές των απαιτήσεων σε όλη τη διάρκεια της αναζήτησής. Έτσι, το κατάλυμά σας θα μπορεί να προσελκύει τους σωστούς επισκέπτες.

Κάθε διαδρομή αναζήτησης μπορεί να χωριστεί σε 5 διαφορετικά στάδια:

  1. Εξερεύνηση: ένας πιθανός επισκέπτης σκέφτεται να κάνει ένα ταξίδι. Ξεκινά να αναζητά και να εξερευνά προορισμούς, τύπους καταλυμάτων, συγκεκριμένες παροχές (π.χ. πισίνα), τιμές και ημερομηνίες.
  2. Σύγκριση:: καταλήγει σε αυτά που θεωρεί απαραίτητα. Αρχίζει να συγκρίνει διάφορα διαθέσιμα καταλύματα, εξετάζοντας ποιο καλύπτει περισσότερο τις ανάγκες του.
  3. Κράτηση: αφού έχει επιλέξει το κατάλυμα που ανταποκρίνεται καλύτερα στις προτιμήσεις του, κάνει κράτηση.
  4. Εμπειρία: η εμπειρία του επισκέπτη από το κατάλυμα ξεκινά από τη στιγμή που κάνει την κράτηση και συνεχίζεται έως και το τέλος της διαμονής του.
  5. Αξιολόγηση: ο επισκέπτης βαθμολογεί τη συνολική εμπειρία και στη διάρκεια της διαμονής του και μετά το check-out. Έτσι, τα σχόλια επισκεπτών σάς δείχνουν πώς αξιολογούν οι επισκέπτες την ποιότητα και τις υπηρεσίες του καταλύματός σας.

Μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τους επισκέπτες σας χρησιμοποιώντας το εργαλείο Στατιστικά κρατήσεων. Βρίσκεται στην καρτέλα Αναλυτικά στοιχεία στο extranet και εκεί μπορείτε να δείτε:

  • Από ποιες χώρες κάνουν κράτηση οι επισκέπτες
  • Τι συσκευή χρησιμοποιούν (κινητή συσκευή ή υπολογιστή)
  • Τον λόγο ταξιδιού τους (επαγγελματικός ή αναψυχή)

Μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες και να εντοπίσετε ευκαιρίες για να αυξήσετε τα έσοδά σας, χρησιμοποιώντας για παράδειγμα εταιρικές τιμές ή τιμές ανά χώρα.


Βελτιώστε την απόδοση του καταλύματός σας

Είναι σημαντικό για το κατάλυμά σας να προβάλλεται σε διαφορετικά στάδια της διαδρομής αναζήτησης ενός πιθανού επισκέπτη. Αυτό θα αυξήσει την αναλογία επισκεπτών/κρατήσεων (το ποσοστό των ανθρώπων που κάνουν κράτηση αφού δουν τη σελίδα σας). 

Η αναλογία επισκεπτών/κρατήσεων είναι ο κύριος δείκτης της απόδοσης του καταλύματός σας στην πλατφόρμα μας. Για αυτό ο αλγόριθμος κατάταξής μας λειτουργεί με κριτήριο την αύξηση της αναλογίας επισκεπτών/κρατήσεων. Δείτε μερικές προτάσεις για το πώς θα προσελκύσετε πιθανούς επισκέπτες και θα αυξήσετε την αναλογία επισκεπτών/κρατήσεων:

Προσθήκη διαθεσιμότητας

Προτείνουμε πάντα να φορτώνετε διαθεσιμότητα στα δωμάτια ή τις μονάδες για τουλάχιστον ένα χρόνο μετά. Θα εκπλαγείτε από τον αριθμό των έγκαιρων κρατήσεων από επισκέπτες που θέλουν να οργανώσουν το ταξίδι τους όσο πιο νωρίς γίνεται.

Εάν δεν έχετε αποφασίσει ποιες θα είναι οι τιμές σας το επόμενο έτος, μπορείτε απλά να αντιγράψετε τις τιμές αυτού του χρόνου στον επόμενο από το extranet. Έτσι μπορείτε να κερδίσετε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε, χωρίς όμως να χάνετε πιθανές κρατήσεις εκ των προτέρων.

Ελκυστικό περιεχόμενο

Για να προωθήσετε το κατάλυμά σας αποτελεσματικά, θα πρέπει να προσελκύσετε το ενδιαφέρον των πιθανών επισκεπτών. Για να το επιτύχετε, πρέπει να φροντίσετε η σελίδα του καταλύματός να περιλαμβάνει καλαίσθητες φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης, πλήρη περιγραφή του καταλύματός σας και ακριβή λίστα παροχών.

Έτσι, όχι μόνο βοηθάτε τους πιθανούς επισκέπτες να βρουν το κατάλυμα που ανταποκρίνεται περισσότερο στις ανάγκες τους, αλλά και τους ενημερώνετε ώστε να γνωρίζουν τι να περιμένουν όταν κάνουν κράτηση σε εσάς. Στην ενότητα Κατάλυμα στο extranet, η Βαθμολογία σελίδας καταλύματος σας δείχνει πού βρίσκεστε από πλευράς περιεχομένου και περιέχει συμβουλές για το πώς μπορείτε να το βελτιώσετε.

Ανταγωνιστικότητα

Η σχέση ποιότητας-τιμής είναι σημαντική για τους επισκέπτες, επομένως οι τιμές σας επηρεάζουν σημαντικά την απόφασή τους, όταν αναζητούν και συγκρίνουν καταλύματα.

Είναι σημαντικό να επιλέξετε τη στρατηγική τιμολόγησης που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησής σας, αλλά ταυτόχρονα σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να προσφέρετε διαφορετικές Κατηγορίες τιμών ώστε να ταιριάζουν σε όλα τα είδη πιθανών επισκεπτών. Σκεφτείτε τι επιλογές μπορεί να αναζητούν οι επισκέπτες – ορισμένοι θεωρούν το πρωινό απαραίτητο, ενώ άλλοι προτιμούν να ξεκινήσουν τη μέρα τους με έναν σκέτο καφέ.

Είναι επίσης σημαντικό η τιμή σας να είναι και ανταγωνιστική εντός της τοπικής αγοράς, καθώς οι επισκέπτες συχνά συγκρίνουν καταλύματα προτού κάνουν κράτηση. Με αυτόν τον τρόπο, οι τιμές σας θα αντικατοπτρίζουν πάντα τη μεταβαλλόμενη ζήτηση των ταξιδιωτών.

Στην ενότητα Αναλυτικά στοιχεία στο extranet, ο Πίνακας Απόδοσης Τιμών υποδεικνύει πόσο ανταγωνιστικές είναι οι τιμές σας σε σύγκριση με τις τιμές σας σε άλλα κανάλια.

Η ανταγωνιστικότητα δεν εξαρτάται όμως μόνο από την τιμή. Για να σας δουν περισσότεροι πιθανοί επισκέπτες, προσπαθήστε να ορίσετε πολιτικές που να προσφέρουν ευελιξία. Για παράδειγμα, έχετε τη δυνατότητα να είστε ευέλικτοι στις πολιτικές ακύρωσης και τους περιορισμούς σας;

Βασικές ενέργειες για βελτίωση κατάταξης: Η κορυφαία συμβουλή μας

Η προσθήκη διαθεσιμότητας είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να προβάλλεστε σε πιθανούς επισκέπτες. Φορτώστε διαθεσιμότητα σε δωμάτια ή μονάδες ακόμη και για 12 μήνες μετά και προσφέρετε ευελιξία στους περιορισμούς. Με τον τρόπο αυτό, αυξάνετε τις πιθανότητες προβολής σε περισσότερους επισκέπτες που κάνουν αναζήτηση στην πλατφόρμα μας.


Διαχειριστείτε την εταιρική σας εικόνα

Να θυμάστε ότι εσείς είστε υπεύθυνος για την προώθηση της επιχείρησής σας. Γράφοντας ένα προσωπικό μήνυμα καλωσορίσματος και απαντώντας σε τυχόν απορίες, βελτιώνετε τη συνολική εμπειρία των επισκεπτών. Χάρη στα πρότυπα μηνύματα για επισκέπτες μπορείτε να εξοικονομείτε χρόνο και να επικοινωνείτε πιο εύκολα.

Μακροπρόθεσμα, αν χάρη στο περιεχόμενο βοηθάτε τους επισκέπτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν και η επικοινωνία μεταξύ σας είναι καλή, θα μπορέσετε να εξασφαλίσετε καλύτερα σχόλια πελατών. Τα καλά σχόλια επηρεάζουν με τη σειρά τους άλλους επισκέπτες για να κάνουν κράτηση, καθώς πολλοί φιλτράρουν τις αναζητήσεις τους με βάση τη βαθμολογία σχολίων επισκεπτών.

Ξεχωρίστε με μια προσωπική χειρονομία, απαντώντας σε όλους όσοι αφιέρωσαν χρόνο για να γράψουν ένα σχόλιο για το κατάλυμά σας, είτε θετικό είτε επικριτικό. Δείτε τις κορυφαίες συμβουλές μας για το πώς να απαντάτε σε σχόλια.

Θέλετε περισσότερες συμβουλές;

Προσελκύστε το ενδιαφέρον ακόμη περισσότερων πιθανών επισκεπτών χάρη στα εργαλεία για την κατάταξη που διαθέτουμε.

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;