Πώς να προετοιμαστείτε για να υποδεχθείτε επισκέπτες - Συχνές Ερωτήσεις

Για να προσελκύσετε πιθανούς επισκέπτες, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το κατάλυμά σας προβάλλεται στην πλατφόρμα μας. Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση του καταλύματός σας σε «ανοιχτό και διαθέσιμο για κράτηση» στο extranet.

Μπορείτε να έχετε μεγαλύτερο έλεγχο των κρατήσεών σας, θέτοντας περιορισμούς στη διάρκεια της διαμονής αλλά και στο πόσο νωρίτερα μπορούν οι επισκέπτες να κάνουν κράτηση στο κατάλυμά σας. Δείτε πώς να ορίσετε αυτούς τους περιορισμούς.

Είναι απαραίτητο να βεβαιωθείτε ότι η διαθεσιμότητά σας είναι ενημερωμένη για να υποδεχθείτε επισκέπτες αυτό το καλοκαίρι. Ενημερώστε τις τιμές και τη διαθεσιμότητά σας στο ημερολόγιο του extranet. 

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον έλεγχο του τρόπου και του χρόνου κατά τον οποίο μπορούν οι επισκέπτες να ακυρώσουν κρατήσεις για το κατάλυμά σας ρυθμίζοντας τις πολιτικές ακύρωσης.

Η περιγραφή της σελίδας του καταλύματός σας στην πλατφόρμα μας δημιουργείται αυτόματα – αλλά μπορείτε να μας ενημερώσετε για τις παροχές, τις πληροφορίες δωματίων και την τοποθεσία σας για να διασφαλίσετε ότι θα είναι η περιγραφή όσο το δυνατόν πιο ακριβής.

Επιβεβαιώστε την τοποθεσία του καταλύματός σας με έναν από τους πολλούς διαθέσιμους τρόπους, για να μπορούν να το βρίσκουν οι επισκέπτες.

Προσθέστε διάφορες πληροφορίες στη σελίδα του καταλύματός σας για να γίνει η καταχώρησή σας πιο λεπτομερής και ελκυστική για τους πιθανούς επισκέπτες.

Μοιραστείτε σημαντικές πληροφορίες με τους επισκέπτες προσθέτοντας λεπτομέρειες στην ενότητα «Ψιλά γράμματα» της σελίδας του καταλύματός σας.

Όταν αλλάζετε διεύθυνση, είναι σημαντικό να μας ενημερώνετε το συντομότερο δυνατό. Κάντε αλλαγές στη διεύθυνση του κατάλυματός σας και διασφαλίστε ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά.

Εάν κάνετε αλλαγές στο κατάλυμά σας, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε και το όνομα της καταχώρησής σας. Δείξτε στους επισκέπτες τι να περιμένουν και δώστε τους σωστές πληροφορίες αλλάζοντας το όνομα του καταλύματός σας στην πλατφόρμα μας.

Μπορείτε να ζητήσετε να αφαιρέσουμε σχόλιο εφόσον παραβιάζει κάποια από τις οδηγίες μας. Μάθετε ποιες είναι αυτές οι οδηγίες.

Μπορείτε να ελέγχετε όλες τις κρατήσεις του καταλύματός σας καθώς και επιπλέον λεπτομέρειες, στο extranet και στην εφαρμογή Pulse.

Αν ένας επισκέπτης δεν εμφανιστεί για την κράτησή του και επιλέξετε να μη χρεώσετε ακυρωτικά, είναι σημαντικό να επισημάνετε την κράτηση ως μη εμφάνιση εντός 48 ωρών από την αρχική ημερομηνία check-out, για να μην χρεωθείτε προμήθεια.

Ο λογαριασμός σας σε εμάς περιλαμβάνει δύο αριθμούς τηλεφώνου – έναν αριθμό επικοινωνίας και έναν επαληθευμένο αριθμό. Μπορείτε να προσθέσετε έναν επιπλέον επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας για να ενισχύσετε την ασφάλεια.

Αλλάξτε ή επαναφέρετε τα στοιχεία σύνδεσής σας στο extranet, ακολουθώντας μερικά απλά βήματα.

Ενημερώστε τις ρυθμίσεις ΦΠΑ και φόρων ώστε να χρεώνετε τους επισκέπτες σας το σωστό ποσό. 

Αποστέλλουμε με email τα τιμολόγια προμήθειας σε όλους τους συνεργάτες την πρώτη εβδομάδα κάθε μήνα. Μάθετε εδώ πώς να τα πληρώνετε.

Μπορούμε να διευκολύνουμε τις πληρωμές των επισκεπτών για εσάς, με τρόπο που ταιριάζει στις ανάγκες του καταλύματός σας. Μάθετε περισσότερα για τις Πληρωμές από την Booking.com και πώς μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας.