Συχνές ερωτήσεις για την καλοκαιρινή περίοδο

Ενημερώθηκε πριν 1 μήνα | 3 λεπτά
Αποθήκευση

Για πολλά καταλύματα, το καλοκαίρι είναι η εποχή του χρόνου με τον μεγαλύτερο φόρτο εργασίας. Βρείτε εδώ απαντήσεις σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σας κι ετοιμαστείτε για το καλοκαίρι.

Συζητήστε για αυτό το θέμα στο Forum Συνεργατών


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Ρύθμιση διαθεσιμότητας και πολιτικών

Πώς αλλάζω την κατάσταση του καταλύματός μου σε «ανοιχτό και διαθέσιμο για κράτηση»;

Για να προσελκύσετε πιθανούς επισκέπτες, πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι το κατάλυμά σας προβάλλεται στην πλατφόρμα μας. Μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε την κατάσταση του καταλύματός σας σε «ανοιχτό και διαθέσιμο για κράτηση» στο extranet.

Πώς θέτω περιορισμούς στη διάρκεια διαμονής και στον χρόνο έγκαιρης κράτησης;

Μπορείτε να έχετε μεγαλύτερο έλεγχο των κρατήσεών σας, θέτοντας περιορισμούς στη διάρκεια της διαμονής αλλά και στο πόσο νωρίτερα μπορούν οι επισκέπτες να κάνουν κράτηση στο κατάλυμά σας. Δείτε εδώ πώς θα ορίσετε αυτούς τους περιορισμούς.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τις τιμές και τη διαθεσιμότητά μου;

Είναι απαραίτητο να βεβαιωθείτε ότι η διαθεσιμότητά σας είναι ενημερωμένη για να υποδεχθείτε επισκέπτες αυτό το καλοκαίρι. Ενημερώστε τις τιμές και τη διαθεσιμότητά σας στο ημερολόγιο του extranet. 

Πώς ρυθμίζω τις πολιτικές ακύρωσης;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον έλεγχο του τρόπου και του χρόνου κατά τον οποίο μπορούν οι επισκέπτες να ακυρώσουν κρατήσεις για το κατάλυμά σας ρυθμίζοντας τις πολιτικές ακύρωσης.


Ενημέρωση της σελίδας του καταλύματός σας

Πώς μπορώ να αλλάξω την περιγραφή της σελίδας του καταλύματός μου;

Η περιγραφή της σελίδας του καταλύματός σας στην πλατφόρμα μας δημιουργείται αυτόματα – αλλά μπορείτε να μας ενημερώσετε για τις παροχές, τις πληροφορίες δωματίων και την τοποθεσία σας για να διασφαλίσετε ότι θα είναι η περιγραφή ακριβής.

Πώς μπορώ να επαληθεύσω την τοποθεσία του καταλύματός μου;

Επιβεβαιώστε την τοποθεσία του καταλύματός σας με έναν από τους πολλούς διαθέσιμους τρόπους, για να μπορούν να το βρίσκουν οι επισκέπτες.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τη σελίδα του καταλύματός μου;

Προσθέστε ποικιλία πληροφοριών στη σελίδα του καταλύματός σας για να γίνει η καταχώρησή σας πιο λεπτομερής και ελκυστική για τους πιθανούς επισκέπτες.

Πώς προσθέτω πληροφορίες στα «Ψιλά γράμματα»;

Μοιραστείτε σημαντικές πληροφορίες με τους επισκέπτες προσθέτοντας λεπτομέρειες στην ενότητα «Ψιλά γράμματα» της σελίδας του καταλύματός σας.

Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση του καταλύματός μου;

Όταν αλλάζετε διεύθυνση, είναι σημαντικό να μας ενημερώνετε το συντομότερο δυνατό. Κάντε αλλαγές στη διεύθυνση του κατάλυματός σας για να διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία σας είναι σωστά.

Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομα του καταλύματός μου;

Εάν κάνετε αλλαγές στο κατάλυμά σας, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε και το όνομα της καταχώρησής σας. Δείξτε στους επισκέπτες τι να περιμένουν και δώστε τους σωστές πληροφορίες αλλάζοντας το όνομα του καταλύματός σας στην πλατφόρμα μας.

Μπορώ να αφαιρέσω κάποιο σχόλιο επισκέπτη;

Μπορείτε να ζητήσετε να αφαιρέσουμε σχόλιο εφόσον παραβιάζει κάποια από τις οδηγίες μας. Μάθετε ποιες είναι αυτές οι οδηγίες εδώ.


Διαχείριση κρατήσεων

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες για τις κρατήσεις μου;

Μπορείτε να ελέγχετε όλες τις κρατήσεις του καταλύματός σας και επιπλέον λεπτομέρειες στο extranet και στην εφαρμογή Pulse.

Πώς μπορώ να αναφέρω τις μη εμφανίσεις;

Αν ένας επισκέπτης δεν εμφανιστεί για την κράτησή του και επιλέξετε να μη χρεώσετε ακυρωτικά, είναι σημαντικό να επισημάνετε την κράτηση ως μη εμφάνιση εντός 48 ωρών από την αρχική ημερομηνία check-out, για να μην χρεωθείτε προμήθεια.


Ενημέρωση των προσωπικών σας στοιχείων

Πώς μπορώ να προσθέσω επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό μου;

Ο λογαριασμός σας σε εμάς περιλαμβάνει δύο αριθμούς τηλεφώνου – έναν αριθμό επικοινωνίας και έναν επαληθευμένο αριθμό. Μπορείτε να προσθέσετε έναν επιπλέον επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας για να ενισχύσετε την ασφάλειά του.

Πώς μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία σύνδεσής μου;

Αλλάξτε τα στοιχεία σύνδεσής σας στο extranet, ακολουθώντας μερικά απλά βήματα.


Οργάνωση πληρωμών

Πώς αλλάζω τις ρυθμίσεις των φόρων σχετικά με τις κρατήσεις επισκεπτών;

Ενημερώστε τις ρυθμίσεις ΦΠΑ και άλλων φόρων ώστε να χρεώνετε το σωστό ποσό στους επισκέπτες. 

Πώς πληρώνω τα τιμολόγιά μου;

Αποστέλλουμε με email τα τιμολόγια προμήθειας σε όλους τους συνεργάτες την πρώτη εβδομάδα κάθε μήνα. Δείτε εδώ πώς μπορείτε να τα πληρώσετε.

Τι είναι οι Πληρωμές από την Booking.com;

Μπορούμε να διευκολύνουμε τις πληρωμές των επισκεπτών για εσάς, με τρόπο που ταιριάζει στις ανάγκες του καταλύματός σας. Μάθετε περισσότερα για τις Πληρωμές από την Booking.com και πώς μπορούν να βοηθήσουν την επιχείρησή σας.

Συζητήστε για αυτό το θέμα στο Forum Συνεργατών

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;