Πώς μπορώ να ανοίξω δωμάτια για να τα πουλήσω ξανά μετά από ορισμένες ακυρώσεις;

Ενημερώθηκε πριν 1 year
Save

Για να σας βοηθήσουμε να κερδίσετε χρόνο από τη διαχείριση κοινών αιτημάτων ακύρωσης, δημιουργήσαμε το εργαλείο Εξαιρέσεων Χρέωσης Ακυρωτικών.

Το εργαλείο αυτό σας επιτρέπει να δέχεστε αυτόματα τη μη χρέωση ακυρωτικών για τα αιτήματα ακύρωσης που πληρούν τις προϋποθέσεις. Αυτό σημαίνει ότι η επεξεργασία αυτών των αιτημάτων θα γίνεται γρηγορότερα και τα δωμάτιά σας θα διατίθενται απευθείας ξανά προς πώληση.

Για να καθορίσετε ποιες ακυρώσεις πληρούν τα κριτήρια, επιλέξτε το προτιμώμενο χρονικό διάστημα μεταξύ κράτησης και ακύρωσης. Για παράδειγμα, οι περισσότερες ακυρώσεις λαμβάνουν χώρα μέσα στο πρώτο 24ωρο από την πραγματοποίηση της κράτησης. Το ημερολόγιό σας θα ενημερωθεί αμέσως και τα ακυρωμένα δωμάτια θα διατεθούν ξανά προς πώληση.

Για να ενεργοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, απλώς επισκεφθείτε το Κέντρο Ευκαιριών του extranet, βρείτε τη σχετική ευκαιρία και κάντε κλικ στο «Ενεργήστε».

Αν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή στο Κέντρο Ευκαιριών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:  

  1. Συνδεθείτε στο extranet και κάντε κλικ στην καρτέλα «Κατάλυμα».

  2. Επιλέξτε το «Πολιτικές».

  3. Κάτω από το «Πολιτικές ακύρωσης και προπληρωμής», κάντε κλικ στο «Αλλαγή/Προσθήκη στοιχείων» για την πολιτική στην οποία θέλετε να προσθέσετε μια εξαίρεση.

  4. Επιλέξτε το «Ναι» στην ερώτηση: «Υπάρχει κάποια χρονική περίοδος κατά την οποία μπορεί ο επισκέπτης να ακυρώσει την κράτησή του χωρίς χρέωση;».

  5. Προσδιορίστε τους όρους που θα ισχύουν.

  6. Θυμηθείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση» όταν είστε έτοιμοι.

Σημείωση: Για κρατήσεις με μη επιστρέψιμη χρέωση ή με μερική επιστροφή χρημάτων, θα χρεωθείτε προμήθεια σε τυχόν ακυρωτικά που θα λάβετε. Τέτοιες κρατήσεις είναι αυτές που ο επισκέπτης είναι υποχρεωμένος να πληρώσει ένα συγκεκριμένο, μη επιστρέψιμο ποσό (πλήρες ή μερικό ποσό κράτησης), ακόμα και εάν δεν διαμείνει τελικά στο κατάλυμά σας.

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;