Αν ένας επισκέπτης ζητήσει να ακυρώσω την κράτησή του, τι ενέργειες πρέπει να κάνω στο Pulse;

Είναι σημαντικό να μας ενημερώνετε σχετικά με αιτήματα για ακυρώσεις που λαμβάνετε από επισκέπτες, ώστε να μην χρεωθείτε προμήθεια για αυτές τις κρατήσεις.

Αν κάποιος επισκέπτης θέλει να ακυρώσει την κράτησή του, είναι εύκολο να το ζητήσετε από την εφαρμογή Pulse. Απλά ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Πηγαίνετε στην καρτέλα «Κρατήσεις» στο Pulse.
  2. Κάντε κλικ στο αντίστοιχο όνομα του επισκέπτη ή στον αριθμό κράτησης.
  3. Επιλέξτε το «Ζητήστε ακύρωση κράτησης» στο δεξί μέρος της σελίδας.
  4. Τόσο εσείς όσο και ο επισκέπτης θα λάβετε email επιβεβαίωσης με την ακύρωση της κράτησης.

Σημαντικό: τα αιτήματα για ακυρώσεις από επισκέπτες πρέπει να λαμβάνονται τουλάχιστον 48 ώρες πριν την ημερομηνία check-in του επισκέπτη.