Μπορώ να μάθω την ώρα άφιξης του επισκέπτη;
Όταν κάνουν κράτηση οι επισκέπτες, τους ζητείται η εκτιμώμενη ώρα άφιξης. Μπορείτε να την βρείτε, μαζί με τα υπόλοιπα στοιχεία τους, στην καρτέλα «Κρατήσεις» στο extranet. Κάντε κλικ στο όνομα ή στον αριθμό κράτησης για να δείτε όλα τα στοιχεία τους.
Αν ο επισκέπτης δεν έχει δώσει αυτήν την πληροφορία, μπορείτε να του στείλετε ένα μήνυμα χρησιμοποιώντας το κουτάκι «Επικοινωνία με τον επισκέπτη». Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί του τηλεφωνικά.
-
Οι κρατήσεις σας
-
- Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για τις διπλοκρατήσεις
- Τι πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις μπορώ να δω στο extranet;
- Ποιες πληροφορίες για τις κρατήσεις μπορώ να βλέπω στην εφαρμογή Pulse;
- Πώς μπορώ να εκτυπώσω μια κράτηση;
- Μπορώ να κάνω αλλαγές σε μία κράτηση;
- Μπορώ να απορρίψω κάποια κράτηση;
- Προσφορά δωρεάν ταξί από την Booking.com
-
- Πώς να ορίσετε περιορισμούς ελάχιστης διάρκειας διαμονής και ελάχιστου χρόνου έγκαιρης κράτησης στο Pulse
- Πώς μπορώ να ορίσω «ελάχιστη κράτηση εκ των προτέρων» και «μέγιστη κράτηση εκ των προτέρων»;
- Πώς μπορώ να εμποδίσω τους επισκέπτες να κάνουν κράτηση για άφιξη την ίδια μέρα;
- Πώς μπορώ να ορίσω περιορισμό για ελάχιστη ή μέγιστη διάρκεια διαμονής;
- Τι είδους περιορισμούς μπορώ να ορίσω;
- Πώς μπορώ να ορίσω ελάχιστη και μέγιστη κράτηση εκ των προτέρων;
- Πώς μπορώ να σταματήσω τους επισκέπτες να κάνουν κρατήσεις με άφιξη την ίδια μέρα;
- Πώς μπορώ να ορίσω περιορισμούς ελάχιστης ή μέγιστης διάρκειας διαμονής;
- Τι είδους περιορισμούς μπορώ να ορίσω;[Νέο]
- Πώς μπορώ να ορίσω ελάχιστη ή μέγιστη διάρκεια διαμονής από την άφιξη;
-
- Μπορώ να ακυρώσω κρατήσεις από το Pulse;
- Αν ένας επισκέπτης ζητήσει να ακυρώσω την κράτησή του, τι ενέργειες πρέπει να κάνω στο Pulse;
- Αν κάποιος επισκέπτης μου ζητήσει ακύρωση κράτησης, τι ενέργειες πρέπει να κάνω στο extranet;
- Μπορώ να ακυρώσω κάποια κράτηση;
- Πώς μπορώ να μη χρεώσω ακυρωτικά, αν θέλω;
- Πώς μπορώ να ανοίξω δωμάτια για να τα πουλήσω ξανά μετά από ορισμένες ακυρώσεις;
- Πώς μπορώ να ρυθμίσω και να εφαρμόσω τις πολιτικές ακύρωσης;
- Προσωρινές αλλαγές για να σας βοηθήσουν να διαχειρίζεστε τις Τροποποιήσεις στις Ημερομηνίες
- Εργαλείο που επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν αλλαγή ημερομηνιών κατά την κατάσταση Ανωτέρας Βίας
- Πώς μπορώ να ζητήσω αλλαγή ημερομηνιών για οποιαδήποτε κράτηση;
- Κίνητρα για επισκέπτες ώστε να κάνουν κράτηση ξανά στο ίδιο κατάλυμα έπειτα από ακύρωση λόγω COVID-19
- Τι είναι το «Δικαίωμα Υπαναχώρησης» στη Βραζιλία;
-
- Τι είναι το ποσοστό απαντήσεων;
- Έχει η Booking.com πρόσβαση στα μηνύματα που στέλνω στους επισκέπτες;
- Γιατί η διεύθυνση email του επισκέπτη τελειώνει σε «@guest.booking.com»;
- Μπορώ να μάθω την ώρα άφιξης του επισκέπτη;
- 4 συμβουλές για εύκολη επικοινωνία με τους επισκέπτες πριν τη διαμονή τους
- Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον επισκέπτη. Τι μπορώ να κάνω;
- Πώς μπορώ να μεταφράσω τα μηνύματα των επισκεπτών στη γλώσσα μου;
-
- Πώς μπορώ να στέλνω αυτόματα πρότυπα μηνυμάτων στους επισκέπτες για να τους ενημερώνω για σημαντικές πληροφορίες;
- Πώς θα δημιουργήσω πρότυπα μηνυμάτων για να επικοινωνώ με τους επισκέπτες πιο γρήγορα;
- Τι είναι οι αυτόματες απαντήσεις και πώς μπορώ να προσθέσω πρότυπα μηνυμάτων;
- Πού μπορώ να βλέπω τα μηνύματα που ανταλλάσσω με κάποιον επισκέπτη;
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με κάποιον επισκέπτη μέσω του extranet;
- Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Google Translate για να βελτιώσω την επικοινωνία με τους επισκέπτες;