Πώς μπορώ να αναφέρω «μη εμφάνιση» στο extranet αν κάποιος επισκέπτης δεν έρθει στο κατάλυμα;

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Σε περίπτωση που χρεώνετε επισκέπτες για ακυρώσεις ή μη εμφανίσεις με μη επιστρέψιμη χρέωση ή με μερικώς επιστρέψιμη χρέωση, θα πρέπει να πληρώνετε προμήθεια για τις χρεώσεις αυτές. Η προμήθεια δεν ισχύει σε περιπτώσεις όπου αποφασίσετε να μην χρεώσετε ακυρωτικά και έχετε επισημάνει σωστά τη μη εμφάνιση του επισκέπτη ή την πιστωτική κάρτα του επισκέπτη ως μη έγκυρη επειδή δεν καταφέρατε να τον χρεώσετε.

Σε περίπτωση που κάποιος επισκέπτης δεν εμφανιστεί όπως προβλέπει η κράτησή του και επιλέξετε να μην χρεώσετε ακυρωτικά, είναι σημαντικό να την επισημάνετε ως «μη εμφάνιση» για να μην πληρώσετε προμήθεια.

Είναι εύκολο να επισημάνετε μια κράτηση ως μη εμφάνιση στο extranet. Δείτε τα βήματα παρακάτω:

  1. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Κρατήσεις» στο extranet και επιλέξτε τον αριθμό μιας συγκεκριμένης κράτησης.
  2. Κάντε κλικ στο «Αναφορά ως μη εμφάνιση» στα δεξιά της σελίδας. Έτσι θα αποθηκευτεί ως ακύρωση.
  3. Τόσο εσείς όσο και ο επισκέπτης θα λάβετε email επιβεβαίωσης.

Το κουμπί «Αναφορά ως μη εμφάνιση» είναι διαθέσιμο από τις 00:00 την ημέρα του check-in και για 48 ώρες (2 εργάσιμες ημέρες) μετά την ημερομηνία check-out.

Συμβουλή: μπορείτε να αναφέρετε μια μη εμφάνιση γρήγορα και μέσω της εφαρμογής Pulse.

Γνωρίζετε ότι μπορείτε να κάνετε αυτήν την ενέργεια και με την κινητή συσκευή σας;

Η εφαρμογή Pulse σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε το κατάλυμά σας ανά πάσα στιγμή, όπου κι αν βρίσκεστε.