Πώς μπορώ να μη χρεώσω ακυρωτικά, αν θέλω;

Είναι πιθανό ένας επισκέπτης που έχει κάνει κράτηση με μη επιστρέψιμη τιμή, να ζητήσει να την ακυρώσει δωρεάν.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Εξαιρέσεων Χρέωσης Ακυρωτικών για να δέχεστε αυτόματα τις δωρεάν ακυρώσεις στις περιπτώσεις που το αίτημα γίνεται εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος, όπως για παράδειγμα τις πρώτες 24 ώρες μετά την πραγματοποίηση της κράτησης.

Αν δεν έχετε κάνει τις ρυθμίσεις για αυτό το εργαλείο ή/και εάν ο επισκέπτης επικοινωνήσει μαζί μας για να ζητήσει ακύρωση αφού περάσει το χρονικό διάστημα που έχετε ορίσει, κάποιος από την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να μάθει εάν δέχεστε να μην χρεώσετε ακυρωτικά.

Αυτό γίνεται γιατί παρόλο που πάντοτε εξηγούμε τους όρους κράτησης στους επισκέπτες, η μη χρέωση ακυρωτικών είναι μια φιλική χειρονομία προς εκείνους, ώστε να μένουν ευχαριστημένοι και να μην κάνουν παράπονα.

Φυσικά, η απόφαση να χρησιμοποιείτε ή όχι το εργαλείο Εξαιρέσεων Χρέωσης Ακυρωτικών, και να χρεώνετε ή όχι για αιτήματα ακύρωσης, είναι αποκλειστικά δική σας.

Σημείωση: για κρατήσεις με μη επιστρέψιμη και μερικώς επιστρέψιιμη χρέωση* θα χρεώνεστε προμήθεια για τα ακυρωτικά που θα εισπράττετε.

*Κρατήσεις με μη επιστρέψιμη ή μερικώς επιστρέψιμη χρέωση είναι όλες οι κρατήσεις για τις οποίες ο επισκέπτης είναι υποχρεωμένος να πληρώσει ένα συγκεκριμένο ποσό που δεν του επιστρέφεται (συνολικό ή μερικό κόστος κράτησης), ακόμα κι αν τελικά δεν μείνει στο κατάλυμά σας.