Τι πρέπει να κάνω αν δεν εμφανιστεί ο επισκέπτης ή ακυρώσει την κράτηση;

Ενημερώθηκε πριν 8 μήνες

Αν κάποιος επισκέπτης δεν εμφανιστεί για την κράτησή του και αποφασίσετε να μη χρεώσετε ακυρωτικά, είναι σημαντικό να επισημάνετε την κράτηση ως μη-εμφάνιση για να μην πληρώσετε προμήθεια. Αυτό μπορείτε να το κάνετε εύκολα είτε στο extranet είτε στην εφαρμογή Pulse:

Πώς να επισημάνετε μη εμφανίσεις στο extranet

  1. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Κρατήσεις» στο extranet και επιλέξτε έναν συγκεκριμένο αριθμό κράτησης.

  2. Κάντε κλικ στο «Επισήμανση ως μη εμφάνιση» στη δεξιά πλευρά της σελίδας.

  3. Η κράτηση θα επισημανθεί ως ακυρωμένη και εσείς και οι επισκέπτες σας θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.

Σημείωση: Το κουμπί «Επισήμανση ως μη εμφάνιση» είναι διαθέσιμο μόνο από τις 00:00 την ημερομηνία του check-in και για 48 ώρες (δύο εργάσιμες ημέρες) μετά την ημερομηνία check-out. Μετά από αυτή την περίοδο, δεν θα μπορείτε να επισημάνετε τη μη εμφάνιση.

Πώς να επισημάνετε μη εμφανίσεις στο Pulse

  1. Επιλέξτε την καρτέλα «Κρατήσεις» στο Pulse.

  2. Βρείτε την κράτηση που θέλετε να επισημάνετε ως μη εμφάνιση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την μπάρα αναζήτησης στην κορυφή της οθόνης ή να επιλέξετε την ημερομηνία άφιξης στο ημερολόγιο και να εντοπίσετε την κράτηση από τη λίστα από κάτω.

  3. Επιλέξτε την κατάλληλη κράτηση.

  4. Κατεβείτε στο τέλος της οθόνης.

  5. Επιλέξτε το κουμπί «Επισήμανση ως μη εμφάνιση».

  6. Πατήστε το «Ναι» στις αναδυόμενες επιλογές.

Πώς να παρακολουθείτε τις μη εμφανίσεις και τις ακυρώσεις

Ακόμη και όταν ακυρωθεί μία κράτηση, παραμένει στο σύστημά μας και δεν μπορεί να διαγραφεί. Είναι χρήσιμο να καταγράφετε αυτές τις πληροφορίες και να παρακολουθείτε τον αριθμό των κρατήσεων που λάβατε και πραγματοποιήθηκαν και εκείνων που ακυρώθηκαν. Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε μία γενική εποπτεία της απόδοσης του καταλύματός σας και θα μπορείτε να εντοπίσετε τομείς βελτίωσης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να κατανοήσετε, να αποφύγετε και να μειώσετε τις ακυρώσεις σας μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ.

 

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Πρόγραμμα για καταλύματα ιδανικά για εργασία

Προσθέστε κι άλλες παροχές ιδανικές για εργασία για να αυξήσετε την προβολή σας χωρίς επιπλέον χρέωση.

Μάθετε περισσότερα