Τα Βραβεία Traveller Reviews Awards 2023 είναι εδώ.

Ήρθε η ώρα να γιορτάσουμε τους νικητές μας! Χρησιμοποιήστε τον κωδικό του καταλύματός σας για να μάθετε εάν έχετε κερδίσει και να κατεβάσετε το πακέτο του βραβείου σας.

Μάθετε περισσότερα

Αναφορά μη εμφανίσεων

Ενημερώθηκε πριν 7 μήνες | Χρόνος ανάγνωσης: 4 λεπτά
Αποθήκευση

Αν ένας επισκέπτης δεν εμφανιστεί για την κράτησή του και επιλέξετε να μη χρεώσετε ακυρωτικά, είναι σημαντικό να επισημάνετε την κράτηση ως μη εμφάνιση για να μην χρεωθείτε προμήθεια. Επίσης, με αυτόν τον τρόπο δεν θα σταλεί εσφαλμένα έρευνα ικανοποίησης σε επισκέπτες που δεν έμειναν στο κατάλυμά σας, κάτι που βοηθά στο να μην επηρεαστούν τα σχόλια επισκεπτών και η βαθμολογία σχολίων σας.


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Γιατί είναι σημαντικό να αναφέρετε τις μη εμφανίσεις

Επισημαίνοντας τις μη εμφανίσεις στο extranet ή στην εφαρμογή Pulse όταν επιλέγετε να μη χρεώσετε ακυρωτικά, μας βοηθάτε να διασφαλίσουμε ότι δεν θα σας χρεώσουμε προμήθεια για την κράτηση αυτή.

Επίσης βοηθά να διασφαλίσουμε ότι δεν θα στείλουμε στους επισκέπτες αυτούς έρευνα ικανοποίησης την οποία κανονικά θα λάμβαναν από εμάς μετά το τέλος της διαμονής τους. Αν δεν καταγράψετε τη μη εμφάνιση και λάβουν την έρευνα από εμάς, θα μπορούν να τη συμπληρώσουν κανονικά, σαν να είχαν μείνει στο κατάλυμά σας. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι θα λάβετε ανακριβή σχόλια που θα εμφανίζονται στη σελίδα του καταλύματός σας, ενώ θα μπορούσε να επηρεάσει και τη βαθμολογία σχολίων σας.


Πώς να επισημάνετε τις μη εμφανίσεις στο extranet

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επισημάνετε μια μη εμφάνιση στο extranet:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στις Κρατήσεις
  3. Κάντε κλικ στον αριθμό κράτησης που θέλετε να επισημάνετε ως μη εμφάνιση
  4. Κάντε κλικ στο Αναφορά ως μη εμφάνιση

Η κράτηση έπειτα θα ακυρωθεί και θα λάβετε σχετικό email επιβεβαίωσης και εσείς και ο επισκέπτης.

Μην ξεχνάτε ότι το κουμπί Αναφορά ως μη εμφάνιση είναι διαθέσιμο μόνο από τα μεσάνυχτα της ημερομηνίας check-in, μέχρι και για έως 48 ώρες μετά την προγραμματισμένη ημερομηνία check-in. Μετά από αυτό το χρονικό σημείο, δεν θα μπορείτε πλέον να αναφέρετε μια μη εμφάνιση.


Πώς να επισημάνετε τις μη εμφανίσεις στο Pulse

Μπορείτε να κάνετε αναφορά μη εμφανίσεων και στην εφαρμογή Pulse, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο Pulse
  2. Επιλέξτε Κρατήσεις
  3. Χρησιμοποιήστε την μπάρα αναζήτησης ή την ημερομηνία άφιξης για να βρείτε και να επιλέξετε την κράτηση που θέλετε να επισημάνετε ως μη εμφάνιση
  4. Επιλέξτε το Επισήμανση ως μη εμφάνιση
  5. Επιλέξτε το Ναι για επιβεβαίωση

Πώς να παρακολουθείτε τις μη εμφανίσεις και τις ακυρώσεις

Ακόμη και αφού ακυρωθεί μια κράτηση, παραμένει στο σύστημά μας και δεν μπορεί να διαγραφεί. Διατηρώντας τις πληροφορίες αυτές, έχετε μια επισκόπηση της απόδοσης του καταλύματος σας και μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε τις ακυρώσεις στο μέλλον. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μείωση των ακυρώσεων, διαβάστε αυτό το άρθρο.

Όταν χρεώνετε επισκέπτες για μη εμφανίσεις ή ακυρώσεις, θα πρέπει να πληρώνετε προμήθεια για τη χρέωση αυτή. Αν επισημάνετε μια πιστωτική κάρτα ως μη έγκυρη ή αποφασίσετε να μη χρεώσετε ακυρωτικά, τότε δεν χρειάζεται να πληρώσετε προμήθεια. Διαβάστε αυτό το άρθρο για να μάθετε πώς να επισημαίνετε πιστωτικές κάρτες ως μη έγκυρες.

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;