Πώς να αναφέρετε μη εμφανίσεις και ακυρώσεις

Ενημερώθηκε πριν 2 μήνες | 2 λεπτά
Αποθήκευση

Αν ένας επισκέπτης δεν εμφανιστεί για την κράτησή του και επιλέξετε να μη χρεώσετε ακυρωτικά, είναι σημαντικό να επισημάνετε την κράτηση ως μη εμφάνιση. Με το να αναφέρετε τις μη εμφανίσεις και να μην χρεώνετε ακυρωτικά, αποφεύγετε την πληρωμή προμήθειας.  


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Πώς να επισημάνετε τις μη εμφανίσεις στο extranet

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επισημάνετε μια μη εμφάνιση στο extranet:

  1. Συνδεθείτε στο extranet
  2. Κάντε κλικ στις Κρατήσεις
  3. Κάντε κλικ στον αντίστοιχο αριθμό κράτησης
  4. Κάντε κλικ στο Αναφορά ως μη εμφάνιση 

Η κράτηση θα ακυρωθεί. Και εσείς και ο επισκέπτης θα λάβετε email επιβεβαίωσης.

Το κουμπί Αναφορά ως μη εμφάνιση είναι διαθέσιμο από τα μεσάνυχτα της ημερομηνίας check-in, μέχρι και για έως 48 ώρες μετά την ημερομηνία check-out. Μετά από αυτό το χρονικό σημείο, δεν θα μπορείτε να αναφέρετε μια μη εμφάνιση.


Πώς να επισημάνετε τις μη εμφανίσεις στο Pulse

Μπορείτε να κάνετε αναφορά μη εμφανίσεων και στην εφαρμογή Pulse, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο Pulse
  2. Επιλέξτε Κρατήσεις
  3. Χρησιμοποιήστε την μπάρα αναζήτησης ή την ημερομηνία άφιξης για να βρείτε και να επιλέξετε τη σωστή κράτηση
  4. Επιλέξτε το Επισήμανση ως μη εμφάνιση
  5. Επιλέξτε το Ναι για επιβεβαίωση

Πώς να παρακολουθείτε τις μη εμφανίσεις και τις ακυρώσεις

Ακόμη και αφού ακυρωθεί μια κράτηση, παραμένει στο σύστημά μας και δεν μπορεί να διαγραφεί. Είναι χρήσιμο να κρατάτε ένα αρχείο από αυτά τα στοιχεία, καθώς έτσι θα έχετε μια επισκόπηση της απόδοσης του καταλύματός σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να μάθετε πώς να μειώσετε τις ακυρώσεις στο μέλλον.

Όταν χρεώνετε επισκέπτες για μη εμφανίσεις ή ακυρώσεις, θα πρέπει να πληρώνετε και προμήθεια. Όταν επισημαίνετε μια πιστωτική κάρτα ως μη έγκυρη ή αποφασίζετε να μη χρεώσετε ακυρωτικά, τότε δεν χρειάζεται να πληρώσετε προμήθεια.

 

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;