Πώς να αναφέρω «Μη Εμφανίσεις» και Ακυρώσεις

Ενημερώθηκε πριν 2 months
Save

Εάν κάποιος επισκέπτης δεν εμφανιστεί όπως προβλέπει η κράτησή του και επιλέξετε να μην χρεώσετε ακυρωτικά, είναι σημαντικό να την επισημάνετε ως μη εμφάνιση και να διευκρινίσετε αν μπορέσατε ή όχι να χρεώσετε τον επισκέπτη, ώστε να μην γίνει χρέωση προμήθειας σε περίπτωση που δεν έγινε χρέωση του επισκέπτη


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο:

Πώς να επισημάνετε τις «μη εμφανίσεις» στο extranet

Πώς να επισημάνετε τις «μη εμφανίσεις» στο Pulse

Πώς να παρακολουθείτε τις «μη εμφανίσεις» και τις ακυρώσεις


Πώς να επισημάνετε τις «μη εμφανίσεις» στο extranet

Είναι εύκολο να επισημάνετε μια κράτηση ως μη εμφάνιση στο extranet. Απλώς ρίξτε μια ματιά στα παρακάτω βήματα:

  1. Κάντε κλικ στην καρτέλα Κρατήσεις στο extranet και επιλέξτε τον αριθμό μιας συγκεκριμένης κράτησης.
  2. Κάντε κλικ στο Αναφορά ως μη εμφάνιση στη δεξιά πλευρά της σελίδας.
  3. Η κράτηση θα αποθηκευτεί ως ακύρωση και θα λάβετε σχετικό email επιβεβαίωσης και εσείς και ο επισκέπτης.

Σημείωση: Το κουμπί «Αναφορά ως μη εμφάνιση» είναι διαθέσιμο από τις 00:00 την ημέρα του check-in και για έως 48 ώρες (2 εργάσιμες ημέρες) μετά την ημερομηνία check-out. Μετά από αυτήν τη στιγμή, δεν θα μπορείτε να αναφέρετε μια μη εμφάνιση.


Πώς να επισημάνετε τις «μη εμφανίσεις» στο Pulse

Μπορείτε επίσης να αναφέρετε μη εμφανίσεις στο Pulse. Απλά ρίξτε μια ματιά στα παρακάτω βήματα:

  1. Επιλέξτε την καρτέλα Κρατήσεις στο Pulse.
  2. Βρείτε την κράτηση που θέλετε να επισημάνετε ως μη εμφάνιση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πεδίο αναζήτησης στο επάνω μέρος της οθόνης ή να επιλέξετε την ημερομηνία άφιξης στο ημερολόγιο και να εντοπίσετε την κράτηση στη λίστα που εμφανίζεται από κάτω.
  3. Επιλέξτε την αντίστοιχη κράτηση.
  4. Πηγαίνετε στο κάτω μέρος της οθόνης.
  5. Επιλέξτε το κουμπί Αναφορά ως μη εμφάνιση.
  6. Απαντήστε Ναι στις επιλογές του αναδυόμενου μενού.

Πώς να παρακολουθείτε τις «μη εμφανίσεις» και τις ακυρώσεις

Ακόμη και αφού ακυρωθεί μια κράτηση, παραμένει στο σύστημά μας και δεν μπορεί να διαγραφεί. Είναι χρήσιμο να υπάρχει αρχείο αυτών των πληροφοριών και να παρακολουθείτε τον αριθμό των πραγματοποιημένων και ακυρωμένων κρατήσεων που λαμβάνετε. Έτσι θα βλέπετε συνολικά την απόδοση του καταλύματός σας και θα εντοπίζετε σημεία που μπορείτε να βελτιώσετε.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά το πώς να κατανοήσετε, να αποφύγετε και μειώσετε τις ακυρώσεις σας, κάντε κλικ εδώ.

Σημείωση: Κάθε φορά που χρεώνετε τους επισκέπτες για μη εμφανίσεις ή ακυρώσεις κρατήσεων με μη επιστρέψιμη χρέωση ή με μερικώς επιστρέψιμη χρέωση, πρέπει να πληρώνετε προμήθεια για τις χρεώσεις αυτές. Δεν χρεώνεται προμήθεια σε περιπτώσεις που αποφασίζετε να μη χρεώσετε ακυρωτικά , όταν σωστά επισημαίνετε την κράτηση ως μη εμφάνιση ή όταν επισημαίνετε μια πιστωτική κάρτα ως μη έγκυρη γιατί δεν μπορέσατε να χρεώσετε τον επισκέπτη.

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;