Οδηγίες σχετικά με την πρόσβαση σε κλειδιά δωματίων

Ενημερώθηκε πριν 4 μήνες | Χρόνος ανάγνωσης: 4 λεπτά
Αποθήκευση

Η ασφάλεια και η προστασία αποτελούν προτεραιότητα για εμάς. Για αυτό και δημιουργήσαμε τις οδηγίες αυτές, για να σας βοηθήσουμε να υιοθετήσετε και να εφαρμόζετε πρωτόκολλα πρόσβασης στα κλειδιά των δωματίων. Έτσι, θα ελαχιστοποιείτε τους κινδύνους και θα φροντίζετε για την ασφάλεια των επισκεπτών και του καταλύματός σας.


Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο


Βασικές οδηγίες σχετικά με την πρόσβαση σε κλειδιά δωματίων

Ως διαχειριστής, ιδιοκτήτης ή μέλος του προσωπικού ενός καταλύματος, είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια και την προστασία όσων διαμένουν ή εργάζονται σε αυτό. Μία από τις σχετικές ευθύνες είναι να ελαχιστοποιείτε τους κινδύνους για την ασφάλεια, εφαρμόζοντας αυτές τις οδηγίες.

  • Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι και καταγεγραμμένοι επισκέπτες επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση στα δωμάτια και τις μονάδες
  • Να καταγράφετε πάντα το επίθετο και τον αριθμό δωματίου του επισκέπτη κατά το check-in
  • Να μη δίνετε ποτέ κλειδί δωματίου, ούτε να αποκαλύπτετε αριθμό δωματίου σε κάποιον, χωρίς να έχετε ζητήσει επίσημο πιστοποιητικό ταυτότητας και να έχετε επιβεβαιώσει την κράτησή του
  • Να μη δίνετε ποτέ καινούρια ή επιπλέον κλειδιά σε τρίτο χωρίς να έχετε ζητήσει προηγουμένως επίσημο πιστοποιητικό ταυτότητας και να έχει επιβεβαιώσει το δικαίωμα πρόσβασής του ο επισκέπτης που ήδη διαμένει στο κατάλυμα
  • Επαληθεύστε τα στοιχεία που σας δίνει ο επισκέπτης ελέγχοντας τα στοιχεία που χρησιμοποιήθηκαν για να γίνει η κράτηση
  • Αν υπάρξει κάποια διαφορά μεταξύ των στοιχείων επισκέπτη και των στοιχείων κράτησης, ζητήστε κάποιο έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία, π.χ. διαβατήριο ή άδεια οδήγησης
  • Αν ο επισκέπτης δεν μπορεί να προσκομίσει πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία, ή σε περίπτωση που η τοπική νομοθεσία δεν απαιτεί ή δεν σας επιτρέπει να το ζητήσετε, φροντίστε ο άνθρωπος που διαμένει στο δωμάτιο να υποδεχτεί τον φιλοξενούμενο ή τον επισκέπτη στο λόμπι ώστε να επιβεβαιώσει την ταυτότητά του
  • Μη δίνετε ποτέ κλειδί σε τρίτους που ισχυρίζονται ότι έχουν την άδεια του επισκέπτη να μπουν στο δωμάτιό του, εκτός εάν ο ίδιος ο επισκέπτης σας το έχει επιβεβαιώσει προφορικά ή γραπτά

Σε περίπτωση που δεν συμμορφωθείτε με αυτές τις βασικές προϋποθέσεις, μπορεί να αναστείλουμε τη λειτουργία της σελίδας του καταλύματός σας ή να το αφαιρέσουμε από την πλατφόρμα μας.


Πρόσθετα πρωτόκολλα για την ελαχιστοποίηση του κινδύνου

Εκτός από τις βασικές οδηγίες που αναφέρθηκαν παραπάνω, προτείνουμε να υιοθετήσετε πρωτόκολλα πρόσβασης σε κλειδιά δωματίων τα οποία πρέπει να τηρεί και το προσωπικό. Δείτε ορισμένες χρήσιμες πρακτικές που μπορείτε να ακολουθήσετε:

  • Αναθέστε τον ρόλο του υπεύθυνου ασφάλειας σε κάποιο μέλος του προσωπικού και φροντίστε να έχει εκπαιδευτεί στην εφαρμογή των παραπάνω οδηγιών
  • Να χρησιμοποιείτε ψηφιακή θυρίδα ασφαλείας με μοναδικό κωδικό πρόσβασης ή να υπάρχει συγκεκριμένος υπεύθυνος στη ρεσεψιόν που να δίνει στους νέους επισκέπτες τον κωδικό πρόσβασης ή το κλειδί του δωματίου/της μονάδας
  • Οι κωδικοί εισόδου και θυρίδας θα πρέπει να αλλάζουν μετά από κάθε check-out
  • Να υπενθυμίζετε στους επισκέπτες να μην αφήνουν τα κλειδιά αφύλακτα σε δημόσιους χώρους
  • Αν έχετε τη δυνατότητα, επενδύστε σε έξυπνες κλειδαριές ώστε να έχετε τη δυνατότητα να ελέγχετε σε ποιον δίνετε πρόσβαση και να μπορείτε να βοηθάτε τους επισκέπτες που χάνουν τα κλειδιά τους ή κλειδώνονται έξω από το δωμάτιο
  • Αν χρησιμοποιείτε έξυπνη κλειδαριά που διαθέτει σχετική εφαρμογή, μην ξεχνάτε να δημιουργείτε νέο κωδικό μετά από κάθε check-out
  • Φροντίστε να έχετε ενημερώσει και εκπαιδεύσει το προσωπικό σας, ώστε να τηρεί τα πρωτόκολλα σχετικά με τα κλειδιά δωματίων

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα ασφάλειάς μας, δείτε τις αξίες και τις κατευθυντήριες γραμμές μας.

 

Μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση σε όλα τα μηνύματα και τις ενημερώσεις για νομικά θέματα στο ίδιο μέρος, οποιαδήποτε στιγμή.
Διαβάστε περισσότερα

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;