Πώς να προστατεύσετε το κατάλυμά σας με συσκευές ασφαλείας

Η προστασία και η ασφάλεια η δική σας και των επισκεπτών σας είναι προτεραιότητα για εμάς. Για τον λόγο αυτό, δημιουργήσαμε αυτό το άρθρο για να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε ποιους τύπους συσκευών ασφαλείας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο κατάλυμά σας. Κατά την εγκατάσταση αυτών των συσκευών, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους νόμους και κανονισμούς περί απορρήτου που ισχύουν στην τοποθεσία σας. Ενημερώστε εκ των προτέρων τους επισκέπτες για τις συσκευές ασφαλείας που είναι εγκατεστημένες στο κατάλυμά σας, καθώς και για τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζετε και απαντήστε σε τυχόν σχετικές ερωτήσεις που μπορεί να έχουν. Επιπλέον, σας παροτρύνουμε να ελέγξετε τις διαδικασίες που ακολουθείτε σχετικά με την ασφάλεια.

Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο:

Πώς να επιλέξετε συσκευές ασφαλείας

Οι επισκέπτες βάζουν την ασφάλεια πάνω από όλα, και θα εκτιμήσουν τα καταλύματα που διαθέτουν συσκευές ασφαλείας. Υπάρχουν πολλά θετικά και αρνητικά που πρέπει να σκεφτείτε προτού επενδύσετε σε μια συσκευή ασφαλείας. 

Δείτε μερικά σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν επιλέξετε ένα σύστημα ασφαλείας:

• Τι συμβαίνει μετά την ενεργοποίηση μιας συσκευής ασφαλείας; Θα ειδοποιηθεί η αστυνομία ή κάποια ιδιωτική εταιρεία ασφαλείας;

• Πώς θα ειδοποιηθείτε όταν ενεργοποιηθεί ένας συναγερμός; 

• Τι θα συμβεί αν χτυπήσει ο συναγερμός και δεν είστε διαθέσιμοι;  

• Η συσκευή ασφαλείας διαθέτει δυνατότητα καταγραφής ή μετάδοσης σε πραγματικό χρόνο;

Ακολουθούν πληροφορίες για συσκευές ασφαλείας που χρησιμοποιούνται συχνά.

Συναγερμοί ασφαλείας

Οι συναγερμοί ασφαλείας μπορούν να λειτουργήσουν καθησυχαστικά για τους επισκέπτες. Ειδοποιούν άμεσα εσάς ή τους επισκέπτες όταν μπει στο κατάλυμα κάποιος που δεν θα έπρεπε. 

Πολλά συστήματα ασφαλείας διαθέτουν επίσης αισθητήρες κίνησης που συνήθως τοποθετούνται κοντά σε πόρτες ή παράθυρα. Μερικά συστήματα διαθέτουν και πρόσθετους αισθητήρες τους οποίους μπορείτε να τοποθετήσετε οπουδήποτε θέλετε. Τα πιο εξελιγμένα συστήματα ασφαλείας σάς επιτρέπουν να προσαρμόζετε την εμβέλεια και την ευαισθησία αυτών των ανιχνευτών κίνησης. 

Ωστόσο, τα συστήματα ασφαλείας υψηλής τεχνολογίας μπορεί να είναι αρκετά σύνθετα. Παρόλο που ένα υπερσύγχρονο σύστημα μπορεί να προσελκύει ένα μέρος των επισκεπτών, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε σύγχυση και ενεργοποίηση του συναγερμού κατά λάθος. 

Πριν επενδύσετε σε ένα σύστημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει πόσο θα κοστίσει και πώς λειτουργεί. Εάν αποφασίσετε να εγκαταστήσετε ένα τέτοιο σύστημα, ετοιμάστε αναλυτικές οδηγίες, ώστε οι επισκέπτες να καταλαβαίνουν τι προσφέρει το σύστημα, πώς λειτουργεί και πώς να το χρησιμοποιούν.

Εάν διαθέτετε συναγερμούς ασφαλείας στο κατάλυμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα προκειμένου να ενημερώσετε σχετικά τους επισκέπτες: 

1. Συνδεθείτε στο extranet και κάντε κλικ στην καρτέλα Κατάλυμα

2. Κάντε κλικ στο Παροχές & υπηρεσίες

3. ΣτοΑσφάλεια & προστασία, επιλέξτε«Ναι» για τον Συναγερμό

4. Κατεβείτε στη σελίδα και κάντε κλικ στο Αποθήκευση

Κάμερες ασφαλείας/Κλειστό κύκλωμα με κάμερες (CCTV)

Αν αποφασίσετε να εγκαταστήσετε κάμερες ασφαλείας στο κατάλυμά σας, θα πρέπει να είστε έτοιμοι να απαντήσετε σε οποιαδήποτε ερώτηση των επισκεπτών σχετικά με αυτές. Να δηλώνετε σαφώς την ύπαρξη οποιασδήποτε κάμερας ασφαλείας τοποθετημένης μέσα ή έξω από το κατάλυμά σας. Πρέπει πάντα να αναφέρετε τι τύπος συσκευής ασφαλείας χρησιμοποιείται στο κατάλυμα, είτε κατά την επίσημη επικοινωνία που έχετε με τους επισκέπτες αφού πραγματοποιηθεί η κράτηση, είτε μέσω της περιγραφής του καταλύματος στην πλατφόρμα μας. Εάν δεν το κάνετε, υπάρχει κίνδυνος να ανασταλεί η λειτουργία του καταλύματός σας στην πλατφόρμα μας. 

Μια δημοφιλής επιλογή για τους ιδιοκτήτες καταλύματος είναι το κουδούνι με κάμερα. Αυτές οι συσκευές συνήθως τοποθετούνται στην κύρια είσοδο και λειτουργούν ως ένας συνδυασμός κουδουνιού, κάμερας ασφαλείας και αμφίδρομης ενδοεπικοινωνίας. Όταν κάποιος πλησιάσει στην πόρτα ή χτυπήσει το κουδούνι, η συσκευή θα στείλει ειδοποίηση στο smartphone σας, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να βλέπετε το βίντεο σε πραγματικό χρόνο, απευθείας από το κινητό σας και να απαντάτε στους επισκέπτες. 

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιείτε αυτές τις συσκευές για να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να τις χρησιμοποιήσετε για τη διαδικασία καλωσορίσματος ή για check-in. Λάβετε υπόψη ότι αν ανοίξετε αυτό το κανάλι επικοινωνίας, οι επισκέπτες θα μπορούν να επικοινωνούν μαζί σας ανά πάσα στιγμή για οποιαδήποτε ερώτηση.

Μερικές φορές, οι κάμερες ασφαλείας μπορούν να βοηθήσουν τους συνεργάτες να εφαρμόσουν τους κανονισμούς του καταλύματος. Για παράδειγμα, αν δεν επιτρέπονται επιπλέον επισκέπτες που δεν έχουν δηλωθεί εκ των προτέρων, αν απαγορεύεται το κάπνισμα ή δεν επιτρέπονται τα κατοικίδια, η ύπαρξη κάμερας στην κύρια είσοδο μπορεί να αποτρέψει ορισμένους από το να παραβούν τους κανονισμούς αυτούς. 

Ακολουθούν ορισμένα στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη σχετικά με τις κάμερες ασφαλείας: 

• Προτού εγκαταστήσετε μια κάμερα στο κατάλυμά σας, διαβάστε αναλυτικά τις υποχρεώσεις και τους κανονισμούς μας σχετικά με την παρακολούθηση 

• Η τοποθέτηση κάμερας σε μέρη όπου θεωρείται δεδομένο ότι θα υπάρχει ιδιωτικότητα, όπως στο μπάνιο ή την κρεβατοκάμαρα, είναι παράνομη στις περισσότερες χώρες και αντίκειται στις πολιτικές μας

• Επιτρέπονται οι κάμερες που τοποθετούνται για λόγους ασφαλείας και παρακολουθούν μόνο τον εξωτερικό χώρο του καταλύματος

• Οι επισκέπτες σας ενδέχεται να μην είναι εξοικειωμένοι με το κουδούνι με κάμερα, επομένως φροντίστε να συμπεριλάβετε οδηγίες χρήσης

Εάν διαθέτετε κάμερες ασφαλείας/κλειστό κύκλωμα με κάμερες (CCTV), ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα προκειμένου να ενημερώσετε σχετικά τους επισκέπτες: 

1. Συνδεθείτε στο extranet και κάντε κλικ στην καρτέλα Κατάλυμα

2. Κάντε κλικ στο Παροχές & υπηρεσίες

3. Στο Ασφάλεια & προστασία, επιλέξτε «Ναι» για τις επιλογές σχετικά με τις κάμερες κλειστού κυκλώματος στο κατάλυμά σας

4. Κατεβείτε στη σελίδα και κάντε κλικ στο Αποθήκευση

Ανιχνευτές κίνησης και ήχου

Οι ανιχνευτές κίνησης προκαλούν λιγότερη ανησυχία σχετικά με την ιδιωτικότητα σε σύγκριση με τις κάμερες ασφαλείας, αλλά δεν πρέπει να τοποθετούνται σε σημεία όπου οι επισκέπτες περιμένουν ότι θα έχουν απόλυτη ιδιωτικότητα. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε εξωτερικούς χώρους ως λειτουργία ασφαλείας για να ειδοποιούνται οι επισκέπτες όταν κάποιος πλησιάζει το κατάλυμα. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν σε ορισμένα μέρη στα οποία δεν επιτρέπεται η πρόσβαση. Οι ανιχνευτές κίνησης που δεν διαθέτουν λειτουργίες λήψης φωτογραφιών ή βιντεοσκόπησης μπορούν να τοποθετηθούν σε χώρους που προορίζονται για αποκλειστική ενοικίαση για λόγους ασφαλείας, αλλά οι επισκέπτες πρέπει να ενημερώνονται σχετικά πριν το check-in. Αυτή η ενημέρωση μπορεί να γίνει είτε κατά την επίσημη επικοινωνία που έχετε με τους επισκέπτες αφού πραγματοποιηθεί η κράτηση, είτε μέσω της περιγραφής του καταλύματος στην πλατφόρμα μας.

Αν οι κανονισμοί του καταλύματός σας υποδεικνύουν κάποιον χώρο, όπως το γκαράζ ή η αποθήκη, στον οποίο δεν επιτρέπεται να πάνε οι επισκέπτες, ένας ανιχνευτής κίνησης μπορεί να βοηθήσει στην τήρηση αυτού του κανονισμού.

Ομοίως, μπορείτε να βρείτε συσκευές που μετρούν μόνο τα επίπεδα του ήχου σε μια περιοχή. Η πιο προφανής χρήση ενός αισθητήρα ήχου είναι να βοηθά να τηρούνται οι κανονισμοί σχετικά με τα πάρτι και τον θόρυβο. Εάν η συσκευή συνδυάζει την ανίχνευση θορύβου με τη λήψη φωτογραφιών ή βίντεο όταν ανιχνεύεται θόρυβος, θεωρείται ότι αποτελεί κλειστό κύκλωμα τηλεόρασης (CCTV). Για σχετικές οδηγίες, διαβάστε την παραπάνω ενότητα για τις κάμερες ασφαλείας και τα κλειστά κυκλώματα τηλεόρασης. 

Εάν διαθέτετε ανιχνευτές κίνησης και ήχου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα προκειμένου να ενημερώσετε σχετικά τους επισκέπτες: 

1. Συνδεθείτε στο extranet και κάντε κλικ στην καρτέλα Κατάλυμα

2. Κάντε κλικ στο Παροχές & υπηρεσίες

3. ΣτοΑσφάλεια & προστασία, επιλέξτε«Ναι» για τον Συναγερμό

4. Κατεβείτε στη σελίδα και κάντε κλικ στο Αποθήκευση

Ερμάρια και θυρίδες ασφαλείας

Αν και δεν είναι απόλυτα απαραίτητο, οι επισκέπτες μπορεί να εκτιμήσουν το γεγονός ότι υπάρχει ένα ασφαλές μέρος να κλειδώσουν τα αντικείμενά αξίας τους. Τα ερμάρια με ψηφιακές ή LED οθόνες που δεν χρειάζονται κλειδιά είναι πιο ασφαλή από τα ντουλαπάκια που είναι στερεωμένα σε τοίχους ή έπιπλα.

Εάν διαθέτετε ερμάρια και θυρίδες ασφαλείας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα προκειμένου να ενημερώσετε σχετικά τους επισκέπτες: 

1. Συνδεθείτε στο extranet και κάντε κλικ στην καρτέλα Κατάλυμα

2. Κάντε κλικ στο Παροχές & υπηρεσίες

3. Στο Ασφάλεια & προστασία, στις Υπηρεσίες ρεσεψιόν επιλέξτε «Ναι» για τις θυρίδες ασφαλείας και τα ερμάρια που υπάρχουν στο κατάλυμα

4. Κατεβείτε στη σελίδα και κάντε κλικ στο Αποθήκευση

Έξυπνες κλειδαριές

Αν επενδύσετε σε μια έξυπνη κλειδαριά, θα μπορείτε να αποφύγετε προβλήματα όπως οι επισκέπτες να χάσουν τα κλειδιά τους ή να κλειδωθούν έξω από το κατάλυμα και δεν θα εξαρτάστε από κανονικά κλειδιά. Οι έξυπνες κλειδαριές περιορίζουν την ανάγκη για κανονικά κλειδιά και έχουν διάφορα πλεονεκτήματα.

Εάν σκέφτεστε να αγοράσετε μια έξυπνη κλειδαριά, σας προτείνουμε να ρωτήσετε τον προμηθευτή σας για τις εξής πρόσθετες λειτουργίες:

• Μίας χρήσης: μπορείτε να δημιουργείτε ηλεκτρονικούς κωδικούς για τις κλειδαριές, μοναδικούς για κάθε κράτηση; Αυτό είναι πολύ πιο ασφαλές τόσο για εσάς όσο και για τους επισκέπτες σας.

• Χρήση μέσω smartphone: μπορείτε να ξεκλειδώνετε τις πόρτες εξ αποστάσεως χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή και να δίνετε στους επισκέπτες σας τη δυνατότητα να μπαίνουν και να βγαίνουν χρησιμοποιώντας το smartphone τους (μέσω Bluetooth, Z-Wave ή WiFi); 

• Αναλυτικά στοιχεία μέσω εφαρμογής: ορισμένες έξυπνες κλειδαριές προσφέρουν συνδεδεμένες εφαρμογές που μπορείτε να χρησιμοποιείτε ώστε να μαθαίνετε διάφορες πληροφορίες, όπως πότε φτάνουν και φεύγουν οι επισκέπτες σας ή ακόμα και πότε αφήνουν κατά λάθος μια πόρτα ανοιχτή. Μια τέτοια λειτουργία μπορεί να σας προσφέρει επιπλέον ηρεμία.

• Συνδεσιμότητα: θα εξακολουθήσει να λειτουργεί το σύστημα ή η διαδικασία που χρησιμοποιεί η έξυπνη κλειδαριά, εάν για παράδειγμα, ένας επισκέπτης δεν έχει smartphone ή αν κοπεί το ρεύμα;

Εάν διαθέτετε έξυπνες κλειδαριές, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα προκειμένου να ενημερώσετε σχετικά τους επισκέπτες: 

1. Συνδεθείτε στο extranet και κάντε κλικ στην καρτέλα Κατάλυμα

2. Κάντε κλικ στο Παροχές & υπηρεσίες

3. Στο Αυτόματο check-in, επιλέξτε «Ναι» για τις έξυπνες κλειδαριές που έχετε στο κατάλυμα

4. Κατεβείτε στη σελίδα και κάντε κλικ στο Αποθήκευση