Πώς επαληθεύει η Booking.com την ταυτότητά μου όταν τηλεφωνώ;

Θέλουμε να εξασφαλίζουμε ότι όλοι οι συνεργάτες μας είναι ενήμεροι σχετικά με τα ζητήματα ασφαλείας στο διαδίκτυο και φροντίζουμε να τους προστατεύουμε από περιστατικά phishing και άλλα είδη ηλεκτρονικής απάτης.

Για τον λόγο αυτό, δημιουργήσαμε διαδικασίες επαλήθευσης, που εξασφαλίζουν ότι όλα τα δεδομένα στο extranet σας είναι όσο το δυνατόν πιο ασφαλή.

Σημαντικές πληροφορίες:

  • Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά, θα σας ζητήσουμε τον κωδικό καταλύματός σας. Πρόκειται για έναν μοναδικό αριθμό που σας δίνουμε όταν γίνεστε μέλος στην Booking.com
  • Μόνο συνεργάτες που διαχειρίζονται το extranet του καταλύματος πρέπει να έχουν πρόσβαση σε αυτόν. Μην αναφέρετε αυτόν τον αριθμό στους επισκέπτες.
  • Θα σας ζητηθεί επίσης να επαληθεύσετε το όνομα καταλύματός σας.
  • Θα σας ζητήσουμε να μας πείτε το όνομα και τον ρόλο/θέση σας στο κατάλυμα/την επιχείρηση. Με τον τρόπο αυτό θέλουμε να εξασφαλίσουμε ότι δίνουμε τη σωστή πρόσβαση στο αντίστοιχο άτομο, και η πληροφορία μας χρειάζεται σε περίπτωση που πρέπει να εξετάσουμε και πάλι κάτι σχετικό με την κλήση.