Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον κορονοϊό

Ενημερώθηκε πριν 1 day

Τελευταία ενημέρωση: 22 Οκτωβρίου 2020

Αν είστε επισκέπτης, παρακαλούμε μεταβείτε στον ιστοχώρο υποστήριξης πελατών.

Συμβουλεύουμε τους συνεργάτες που επηρεάζονται άμεσα να ελέγχουν συχνά αυτό το άρθρο για μελλοντικές ενημερώσεις.

Σημαντική αλλαγή από 21 Ιουλίου 2020: (1) Η κατάσταση με τον Κορονοϊό συνεχίζει να εξελίσσεται σε όλο τον κόσμο και οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί επηρεάζουν τόσο τους πελάτες όσο και τους συνεργάτες μας καθώς πλέον εφαρμόζονται σε επίπεδο περιφέρειας, περιοχής ή πόλης. Όπως διευκρινίστηκε στις 6 Απριλίου 2020 (βλ. παρακάτω), οι όροι Ανωτέρας Βίας θα εξακολουθήσουν να ισχύουν μόνο για κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν πριν την ημερομηνία αυτή. Μπορεί να υπάρχουν ακόμα κάποιες κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν πριν τις 6 Απριλίου 2020 για τις οποίες ισχύει η Ανωτέρα Βία, ωστόσο όσο περνάει ο καιρός, οι κρατήσεις που πιθανόν επηρεάζονται θα μειώνονται. (2) Για να διασφαλίσουμε ότι εξακολουθούμε να υποστηρίζουμε τους πελάτες και τους συνεργάτες μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και για να προσαρμοστούμε στην τρέχουσα κατάσταση όπου οι περιορισμοί εφαρμόζονται πλέον σε πολύ τοπικό επίπεδο, αλλάξαμε τη διαδικασία διαχείρισης ορισμένων κρατήσεων από αυτές που πιθανόν επηρεάζονται ακόμα από την Ανωτέρα Βία. (3) Για ορισμένες σημαντικές τοποθεσίες ανά τον κόσμο, θα συνεχίσουμε να παρέχουμε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την ισχύουσα Ανωτέρα Βία, σε αυτό το άρθρο. (4) Όλα τα αιτήματα που αφορούν κρατήσεις που επηρεάζονται αλλά δεν αναφέρονται στο άρθρο αυτό, θα τα διαχειρίζονται οι εκπρόσωποι της Εξυπηρέτησης Πελατών μας κατά περίπτωση, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που ορίζει η Ανωτέρα Βία, όπως περιγράφεται στο 1. Όροι της κατάστασης Ανωτέρας Βίας/Έκτακτης Ανάγκης.

Σημαντική αλλαγή από 6 Απριλίου 2020: Πλέον μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι οι κοινοί πελάτες μας γνωρίζουν τον κίνδυνο της περαιτέρω διασποράς του Κορονοϊού, καθώς και το ρίσκο που παίρνουν όταν κάνουν νέες κρατήσεις, ειδικά κρατήσεις με Μη Επιστρέψιμη Τιμή και με Μερική Επιστροφή Χρημάτων. Για αυτό, για όλες τις νέες κρατήσεις που θα γίνονται από τις 6 Απριλίου 2020, δεν θα ισχύουν πλέον οι όροι Ανωτέρας Βίας για επισκέπτες που θέλουν να ακυρώσουν ή να αλλάξουν την κράτησή τους λόγω της τρέχουσας κατάστασης του Κορονοϊού. Για αυτές τις κρατήσεις θα ισχύουν οι κανονικοί όροι, σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες μας. Για περισσότερες πληροφορίες κάντε κλικ εδώ.


Πίνακας Περιεχομένων

1. Όροι της κατάστασης Ανωτέρας Βίας/Έκτακτης Ανάγκης

2. Κρατήσεις όπου ισχύουν οι όροι Ανωτέρας Βίας/Έκτακτης Ανάγκης

3. Διαδικασία αλλαγής ημερομηνιών & ακύρωσης


1. Όροι της κατάστασης Ανωτέρας Βίας/Έκτακτης Ανάγκης

Η ασφάλεια των συνεργατών και των επισκεπτών μας είναι η βασική μας προτεραιότητα. Ως αποτέλεσμα των επίσημων ταξιδιωτικών οδηγιών που λαμβάνουμε από Κυβερνητικούς οργανισμούς σχετικά με τον Κορονοϊό (COVID-19), οι επισκέπτες δεν μπορούν να ταξιδέψουν ή να μείνουν σε καταλύματα που βρίσκονται σε περιοχές που έχουν επηρεαστεί σημαντικά.

Επιπλέον, ισχύουν ταξιδιωτικοί περιορισμοί για ταξιδιώτες που επισκέφθηκαν πρόσφατα περιοχές που έχουν επηρεαστεί σημαντικά από τον Κορονοϊό (τις περισσότερες περιπτώσεις στη διάρκεια των τελευταίων 14 ημερών). Αυτοί οι περιορισμοί μπορεί να περιλαμβάνουν απαγόρευση εισόδου, υποχρεωτική καραντίνα κατά την άφιξη ή την αναστολή των θεωρήσεων βίζας κατά την άφιξη.

Ως αποτέλεσμα, για να προστατεύσουμε την υγεία των συνεργατών και των επισκεπτών μας σχετικά με τον Κορονοϊό, κηρύξαμε κατάσταση Ανωτέρας Βίας/Έκτακτης Ανάγκης.

Εκτός από τις χώρες και τις περιοχές που αναφέρονται παρακάτω, η Ανωτέρα Βία ισχύει και σε μεμονωμένες περιπτώσεις όπου οι περιορισμοί καθιστούν αδύνατο, παράνομο ή αποτρέπουν τους επισκέπτες από το να ταξιδέψουν ή να μείνουν στο κατάλυμα (σύμφωνα με τους Γενικούς όρους που ισχύουν).

Για κρατήσεις για τις οποίες ισχύει η Ανωτέρα Βία, περιμένουμε από τους συνεργάτες μας να σεβαστούν την αδυναμία των επισκεπτών να πραγματοποιήσουν τη διαμονή τους όπως σκόπευαν. Σας παρακαλούμε, για να είναι οι επισκέπτες ικανοποιημένοι, να φροντίσετε να παράσχετε τα εξής

A) νέες ημερομηνίες για μελλοντική διαμονή μέσω της Booking.com (οι τιμές μπορεί να διαφέρουν), ή

B) ένα κουπόνι που εκδίδεται από το κατάλυμα για μελλοντική διαμονή, αξίας ίσης με το ποσό που καταβλήθηκε από τον επισκέπτη ή μεγαλύτερης, κατά την κρίση σας ή

Γ) πλήρη επιστροφή τυχόν προπληρωμής / εγγύησης.

Στις περιπτώσεις που η κράτηση ακυρώνεται, δεν πληρώνετε προμήθεια.


2. Κρατήσεις όπου ισχύουν οι όροι Ανωτέρας Βίας/Έκτακτης Ανάγκης

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι πολιτικές Ανωτέρας Βίας ισχύουν μόνο για ακυρώσεις που έγιναν μετά την εφαρμογή των σχετικών ταξιδιωτικών περιορισμών.

Οι όροι Ανωτέρας Βίας ισχύουν και σε χώρες ή περιοχές που δεν αναφέρονται ρητά παρακάτω, για παράδειγμα σε ορισμένες/συγκεκριμένες/ειδικές περιπτώσεις (αλλά δεν περιορίζονται μόνο σε αυτές) που έχουν γίνει κρατήσεις:

  • από ταξιδιώτες που βρέθηκαν σε μία περιοχή που έχει επηρεαστεί από τον κορονοϊό και για αυτό τους έχει απαγορευτεί να ταξιδέψουν
  • από ταξιδιώτες στους οποίους έχει απαγορευτεί η είσοδος στην τοποθεσία στην οποία είχαν σκοπό να ταξιδέψουν
  • από ταξιδιώτες που αντιμετωπίζουν αναστολή των θεωρήσεων βίζας κατά την άφιξη
  • σε καταλύματα που έχουν κλείσει, είτε από δική τους επιλογή είτε λόγω απαιτήσεων κανονισμών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το κατάλυμα έχει την ευθύνη να ενημερώσει όλους τους επισκέπτες που επηρεάζονται και να εξασφαλίσει ότι θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων για οποιαδήποτε ακυρωμένη διαμονή

Για πληροφορίες που απευθύνονται στους επισκέπτες σχετικά με τους ταξιδιωτικούς περιορισμούς, δείτε αυτήν τη σελίδα που περιλαμβάνει συνδέσμους για κυβερνητικούς ιστοχώρους προσβάσιμους στο κοινό. Σημειώστε ότι εάν μια χώρα ή περιοχή δεν προσδιορίζεται στη σελίδα που βλέπει ο επισκέπτης, αυτό δεν σημαίνει αυτόματα ότι δεν ισχύουν ταξιδιωτικοί περιορισμοί και συνιστούμε στους επισκέπτες να αναζητήσουν πληροφορίες για όλες τις περιοχές στις οποίες σκοπεύουν να ταξιδέψουν. Η Booking.com δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των δημόσιων (κυβερνητικών) ιστοχώρων.


Ωκεανία

Αυστραλία:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Αυστραλία από ταξιδιώτες εκτός Αυστραλίας, με ημερομηνία check-in από 20 Μαρτίου 2020 μέχρι και 5 Νοεμβρίου 2020.

Επισκέπτες από τη Νέα Ζηλανδία εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 16 Οκτωβρίου 2020 και μετά.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες από την Αυστραλία για καταλύματα εκτός Αυστραλίας με ημερομηνία check-in από 25 Μαρτίου 2020 μέχρι και 5 Νοεμβρίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για συγκεκριμένες περιοχές υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 24 Μαρτίου 2020 μέχρι και 5 Νοεμβρίου 2020.

Οι λεπτομέρειες για κάθε περιοχή είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Νέα Ζηλανδία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Νέα Ζηλανδία με ημερομηνία check-in από 19 Μαρτίου 2020 μέχρι και 29 Οκτωβρίου 2020.

(2) Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την Κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 14 Μαΐου 2020 και μετά.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από τη Νέα Ζηλανδία με ημερομηνία check-in από 19 Μαρτίου 2020 μέχρι και 10 Ιουνίου 2020.

(2) Τα ταξίδια στο εσωτερικό στη Νέα Ζηλανδία υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 26 Μαρτίου 2020 μέχρι και 13 Μαΐου 2020.

(3) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην ή από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Περιοχή του Ώκλαντ από 12 Αυγούστου 2020 μέχρι και 30 Αυγούστου 2020.


Ασία

Ινδονησία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Ινδονησία με ημερομηνία check-in από 2 Απριλίου 2020 μέχρι και 31 Οκτωβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Ινδονησία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες, με ημερομηνία check-in από 20 Μαρτίου 2020 μέχρι και 1 Απριλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες από την Ινδονησία με ημερομηνία check-in από 24 Απριλίου 2020 μέχρι και 9 Ιουλίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 24 Απριλίου 2020 μέχρι και 9 Ιουλίου 2020.

(4) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για συγκεκριμένες περιοχές υπόκεινται επίσης στην Κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 10 Ιουλίου 2020 μέχρι και 31 Ιουλίου 2020.

Σημείωση: όλες οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Ιαπωνία:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Ιαπωνία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες, με ημερομηνία check-in από 23 Μαρτίου 2020 μέχρι και 16 Οκτωβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Σημείωση: όλες οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Μαλδίβες:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στις Μαλδίβες με ημερομηνία check-in από 6 Απριλίου 2020 μέχρι και 14 Ιουλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στις Μαλδίβες από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in μεταξύ 23 Μαρτίου 2020 και 5 Απριλίου 2020.

Σημείωση: όλες οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Σιγκαπούρη:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Σιγκαπούρη από ταξιδιώτες που προέρχονται από όλες τις χώρες εκτός από τη Νέα Ζηλανδία και το Μπρουνέι με ημερομηνία check-in από 1 Σεπτεμβρίου 2020 μέχρι και 28 Οκτωβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Σιγκαπούρη από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ιταλία, την Ισπανία, τη Γαλλία ή τη Γερμανία με ημερομηνία check-in από 16 Μαρτίου 2020 μέχρι και 23 Μαρτίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Σιγκαπούρη με ημερομηνία check-in από 24 Μαρτίου 2020 μέχρι και 31 Αυγούστου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 7 Απριλίου 2020 μέχρι και 19 Ιουλίου 2020.

Ταϊλάνδη:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Ταϊλάνδη με ημερομηνία check-in από 26 Μαρτίου 2020 μέχρι και 2 Νοεμβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό σε συγκεκριμένες περιοχές υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 31 Μαρτίου 2020 μέχρι και 30 Ιουνίου 2020.

Σημείωση: όλες οι περιοχές είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Βιετνάμ:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στο Βιετνάμ με ημερομηνία check-in από 22 Μαρτίου 2020 μέχρι και 3 Νοεμβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.


Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική

Είσοδος στην Ευρωπαϊκή Ένωση και στη Ζώνη Σένγκεν:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Από 1 Ιουλίου 2020, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή συνέστησε στα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης την άρση των ταξιδιωτικών περιορισμών στα εξωτερικά σύνορα, για κατοίκους συγκεκριμένων χωρών. Τα κράτη-μέλη δεν είναι υποχρεωμένα να ακολουθήσουν τη σύσταση αυτή και πιθανόν να έχουν εφαρμόσει διαφοροποιημένους όρους Ανωτέρας Βίας σε επίπεδο χώρας, περιφέρειας ή πόλης.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα που βρίσκονται στο εσωτερικό της Ευρωπαϊκής Ένωσης και όλων των 26 Μελών-Κρατών της ζώνης Σένγκεν*) από ταξιδιώτες εκτός των περιοχών αυτών (σε όλον τον κόσμο εκτός Ηνωμένου Βασιλείου και Ιρλανδίας) με ημερομηνία check-in από 20 Μαρτίου 2020 μέχρι και 13 Απριλίου 2020, εκτός αν ο λόγος του ταξιδιού είναι για συγκεκριμένο σκοπό.

Αυστρία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Αυστρία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 14 Ιουλίου 2020 μέχρι και 28 Οκτωβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

(2) Τα επαγγελματικά ταξίδια εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 14 Ιουλίου 2020 και μετά.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Αυστρία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 16 Ιουνίου 2020 μέχρι και 13 Ιουλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Αυστρία από πολίτες χωρών που δεν ανήκουν στην ΕΕ** ή στη Ζώνη Σένγκεν*, με ημερομηνία check-in από 16 Μαρτίου 2020 μέχρι και 15 Ιουνίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό για λόγους αναψυχής υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 16 Μαρτίου 2020 μέχρι και 28 Μαΐου 2020.

Βέλγιο:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στο Βέλγιο από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 15 Ιουνίου 2020 μέχρι και 23 Οκτωβρίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες από το Βέλγιο σε συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 15 Ιουνίου 2020 μέχρι και 23 Οκτωβρίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στο ή από ταξιδιώτες που προέρχονται από το Βέλγιο με ημερομηνία check-in από 18 Μαρτίου 2020 μέχρι και 14 Ιουνίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 18 Μαρτίου 2020 μέχρι και 7 Ιουνίου 2020.

Τσεχία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Τσεχία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 15 Ιουνίου 2020 μέχρι και 4 Νοεμβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Τσεχία από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Κίνα, το Ιράν, την Ιταλία, τη Νότια Κορέα, τη Γαλλία, την Ισπανία, τη Γερμανία, την Ελβετία, τη Νορβηγία, τη Δανία, την Ολλανδία, τη Σουηδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, το Βέλγιο και την Αυστρία με ημερομηνία check-in από 14 Μαρτίου 2020 μέχρι και 11 Απριλίου 2020.

(2) Όλα τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 16 Μαρτίου 2020 μέχρι και 26 Μαρτίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για λόγους αναψυχής υπόκεινται επίσης στην Κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 27 Μαρτίου 2020 μέχρι και 25 Μαΐου 2020.

(4) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην ή από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Τσεχία με ημερομηνία check-in από 16 Μαρτίου 2020 μέχρι και 14 Ιουνίου 2020.

Γαλλία και γαλλικά εδάφη:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα που βρίσκονται στη Γαλλία και σε γαλλικά εδάφη με ημερομηνία check-in από 16 Ιουνίου 2020 μέχρι και 28 Ιουλίου 2020. Ταξιδιώτες από συγκεκριμένες χώρες εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από τη Γαλλία και τα γαλλικά εδάφη με ημερομηνία check-in από 16 Ιουνίου 2020 μέχρι και 28 Ιουλίου 2020. Κρατήσεις για συγκεκριμένες χώρες εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Γαλλία και τα γαλλικά εδάφη από ταξιδιώτες εκτός αυτών των χωρών, με ημερομηνία check-in από 17 Μαρτίου 2020 μέχρι και 15 Ιουνίου 2020. Εξαιρούνται οι ταξιδιώτες που μπορούν να ταξιδέψουν με βάση τις εξαιρέσεις της γαλλικής κυβέρνησης.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από τη Γαλλία και τα γαλλικά εδάφη σε καταλύματα εκτός των χωρών αυτών, με ημερομηνία check-in από 17 Μαρτίου 2020 μέχρι και 15 Ιουνίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για λόγους αναψυχής υπόκεινται επίσης στην Κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 12 Μαΐου 2020 μέχρι και 28 Μαΐου 2020.

(4) Όλα τα ταξίδια στο εσωτερικό, ανεξάρτητα από τον λόγο, υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 17 Μαρτίου 2020 μέχρι και 11 Μαΐου 2020.

Φινλανδία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στη Φινλανδία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες, με ημερομηνία check-in από 14 Μαΐου 2020 μέχρι και 18 Οκτωβρίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στη Φινλανδία από ταξιδιώτες αναψυχής που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες, με ημερομηνία check-in από 14 Μαΐου 2020 μέχρι και 18 Οκτωβρίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Σημείωση: Οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Φινλανδία με ημερομηνία check-in από 16 Μαρτίου 2020 μέχρι και 13 Μαΐου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό στην περιοχή Uusimaa από 27 Μαρτίου 2020 μέχρι 19 Απριλίου 2020 υπόκεινται επίσης στην Κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Γερμανία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Γερμανία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 16 Ιουνίου 2020 μέχρι και 4 Νοεμβρίου 2020.

(2) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για λόγους αναψυχής σε συγκεκριμένες περιοχές υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 20 Οκτωβρίου 2020 μέχρι και 2 Νοεμβρίου 2020.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Γερμανία με ημερομηνία check-in από 17 Μαρτίου 2020 μέχρι και 15 Ιουνίου 2020.

(2) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για λόγους αναψυχής υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας και ισχύουν συγκεκριμένες ημερομηνίες έναρξης και λήξης ανά κρατίδιο. Τα ταξίδια για επαγγελματικούς λόγους εξαιρούνται.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό σε συγκεκριμένες περιοχές υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 16 Ιουνίου 2020 μέχρι και 19 Οκτωβρίου 2020.

Σημείωση: Οι ακριβείς ημερομηνίες και περιοχές είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Ελλάδα:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Ελλάδα από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 15 Ιουνίου 2020 μέχρι και 23 Οκτωβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Σημείωση: όλες οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Ελλάδα από ταξιδιώτες που προέρχονται από χώρες εκτός ΕΕ**/ΕΖΕΣ*** με εξαίρεση την Ελβετία, με ημερομηνία check-in από 18 Μαρτίου 2020 μέχρι και 14 Ιουνίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ελλάδα με ημερομηνία check-in από 18 Μαρτίου 2020 μέχρι και 14 Ιουνίου 2020.

(3) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ελλάδα με ημερομηνία check-in από 15 Ιουνίου 2020 μέχρι και 1 Ιουλίου 2020. Οι κρατήσεις που πραγματοποιήθηκαν σε καταλύματα στην Αλβανία, στη Βόρεια Μακεδονία και στη Βουλγαρία εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

(4) Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 23 Μαρτίου 2020 μέχρι 31 Μαΐου 2020.

Ιρλανδία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Τα ταξίδια στο εσωτερικό για συγκεκριμένες περιοχές υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 7 Αυγούστου 2020 μέχρι και 29 Οκτωβρίου 2020.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην ή από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ιρλανδία με ημερομηνία check-in από 24 Μαρτίου 2020 μέχρι και 29 Ιουνίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Ιταλία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Ιταλία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 3 Ιουνίου 2020 μέχρι και 13 Νοεμβρίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες από την Ιταλία σε συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 3 Ιουνίου 2020 μέχρι και 13 Νοεμβρίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα σε συγκεκριμένες περιοχές της Ιταλίας ή από ταξιδιώτες που προέρχονται από αυτές τις περιοχές, με ημερομηνία check-in από 23 Φεβρουαρίου 2020 μέχρι και 9 Μαρτίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην ή από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ιταλία με ημερομηνία check-in από 10 Μαρτίου 2020 μέχρι και 2 Ιουνίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 10 Μαρτίου 2020 μέχρι και 17 Μαΐου 2020.

(4) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για λόγους αναψυχής από ταξιδιώτες που προέρχονται από περιοχή διαφορετική από εκείνη που βρίσκεται το κατάλυμα υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 18 Μαΐου 2020 μέχρι και 2 Ιουνίου 2020.

Τζέρσεϊ (Βρετανικού Στέμματος):

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στο Τζέρσεϊ με ημερομηνία check-in από 30 Μαρτίου 2020 μέχρι και 2 Ιουλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας από τις 16 Ιουνίου 2020 και μετά.

Λουξεμβούργο:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στο Λουξεμβούργο από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες, με ημερομηνία check-in από 18 Μαρτίου 2020 μέχρι και 15 Σεπτεμβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Σημείωση: όλες οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Μαυρίκιος:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στον Μαυρίκιο με ημερομηνία check-in από 19 Μαρτίου 2020 μέχρι και 28 Οκτωβρίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες από τον Μαυρίκιο με ημερομηνία check-in από 20 Μαρτίου 2020 μέχρι και 28 Οκτωβρίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό στον Μαυρίκιο υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 20 Μαρτίου 2020 μέχρι και 1 Ιουνίου 2020.

Κάτω Χώρες:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Ολλανδία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες, με ημερομηνία check-in από 19 Μαρτίου 2020 μέχρι και 26 Οκτωβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Σημείωση: όλες οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

Τα ταξίδια στο εσωτερικό για λόγους αναψυχής στην επαρχία Zeeland υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 30 Μαρτίου 2020 μέχρι και 10 Μαΐου 2020.

Πολωνία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Πολωνία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 13 Ιουνίου 2020 μέχρι και 27 Οκτωβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Σημείωση: Όλες οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Πολωνία με ημερομηνία check-in από 15 Μαρτίου 2020 μέχρι και 12 Ιουνίου 2020.

(2) Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 24 Μαρτίου 2020 μέχρι και 19 Απριλίου 2020 και στις 2 και 3 Μαΐου 2020. Από 20 Απριλίου 2020 μέχρι και 1 Μαΐου 2020, υπόκεινται στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας μόνο τα ταξίδια στο εσωτερικό για λόγους αναψυχής.

Πορτογαλία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Πορτογαλία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες και για συγκεκριμένους σκοπούς ταξιδιού με ημερομηνία check-in από 1 Ιουλίου 2020 μέχρι και 31 Οκτωβρίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Πορτογαλία για καταλύματα σε συγκεκριμένες χώρες και για συγκεκριμένους σκοπούς ταξιδιού με ημερομηνία check-in από 1 Ιουλίου 2020 μέχρι και 31 Οκτωβρίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για συγκεκριμένες περιοχές υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 1 Ιουλίου 2020 μέχρι και 1 Αυγούστου 2020.

Σημείωση: Οι συγκεκριμένες χώρες και σκοποί ταξιδιού είναι γνωστά στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Πορτογαλία από πολίτες χωρών εκτός ΕΕ** (εξαιρείται το Ηνωμένο Βασίλειο) ή από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Πορτογαλία σε καταλύματα χωρών εκτός ΕΕ** (εξαιρείται το Ηνωμένο Βασίλειο), με ημερομηνία check-in από 19 Μαρτίου 2020 μέχρι και 30 Ιουνίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Πορτογαλία από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ιταλία ή σε καταλύματα στην Ιταλία από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Πορτογαλία, με ημερομηνία check-in από 16 Μαρτίου 2020 μέχρι και 30 Ιουνίου 2020.

(3) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Πορτογαλία από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ισπανία ή σε καταλύματα στην Ισπανία από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Πορτογαλία, με ημερομηνία check-in από 16 Μαρτίου 2020 μέχρι και 30 Ιουνίου 2020.

(4) Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 22 Μαρτίου 2020 μέχρι 3 Μαΐου 2020.

Νότια Αφρική:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στη Νότια Αφρική από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες, με ημερομηνία check-in από 1 Οκτωβρίου 2020 μέχρι και 27 Οκτωβρίου 2020.

(2) Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Σημείωση: όλες οι χώρες είναι γνωστές στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για λόγους αναψυχής σε διαφορετική επαρχία από αυτή που ζει ο ταξιδιώτης υπόκεινται επίσης στην κατάσταση ανωτέρας βίας από 31 Ιουλίου 2020 μέχρι και 16 Αυγούστου 2020.

(2) Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 26 Μαρτίου 2020 μέχρι και 30 Ιουλίου 2020.

(3) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Νότια Αφρική με ημερομηνία check-in από 26 Μαρτίου 2020 μέχρι και 30 Σεπτεμβρίου 2020.

Ισπανία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Ισπανία (περιλαμβανομένων των Καναρίων Νήσων και των Βαλεαρίδων Νήσων) από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 4 Ιουλίου 2020 μέχρι και 31 Οκτωβρίου 2020.

(2) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για συγκεκριμένες περιοχές υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 15 Ιουλίου 2020 μέχρι και 26 Οκτωβρίου 2020.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Ισπανία (περιλαμβάνονται τα Κανάρια Νησιά και οι Βαλεαρίδες Νήσοι), με ημερομηνία check-in από 14 Μαρτίου 2020 μέχρι και 3 Ιουλίου 2020. Εξαιρούνται οι ταξιδιώτες που εκτελούν δραστηριότητες που αναφέρονται στο άρθρο 7 του επίσημου προεδρικού διατάγματος. Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 14 Μαρτίου 2020 μέχρι και 21 Ιουνίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ισπανία (περιλαμβάνονται τα Κανάρια Νησιά και οι Βαλεαρίδες Νήσοι), με ημερομηνία check-in από 14 Μαρτίου 2020 μέχρι και 21 Ιουνίου 2020. Εξαιρούνται οι ταξιδιώτες που εκτελούν δραστηριότητες που αναφέρονται στο άρθρο 7 του επίσημου προεδρικού διατάγματος.

Σουηδία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Σουηδία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 4 Ιουλίου 2020 μέχρι και 26 Οκτωβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Σουηδία από ταξιδιώτες που προέρχονται από χώρες εκτός ΕΕ**/ΕΖΕΣ*** με ημερομηνία check-in μεταξύ 19 Μαρτίου 2020 και 15 Μαΐου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Σουηδία από ταξιδιώτες που προέρχονται από χώρες εκτός ΕΕ**/εκτός ΕΖΕΣ*** και όχι από το Ηνωμένο Βασίλειο με ημερομηνία check-in από 16 Μαΐου 2020 μέχρι και 3 Ιουλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Ελβετία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα στην Ελβετία από ταξιδιώτες που προέρχονται από συγκεκριμένες χώρες με ημερομηνία check-in από 15 Ιουνίου 2020 μέχρι και 26 Οκτωβρίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Ελβετία από όλους τους ταξιδιώτες, εκτός αυτών από την Ελβετία και το Λίχτενσταϊν, με ημερομηνία check-in από 26 Μαρτίου 2020 μέχρι και 14 Ιουνίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Ελβετία από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ιταλία, τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Αυστρία, την Ισπανία και από ταξιδιώτες από περιφέρειες εκτός της ΕΕ**/ΕΖΕΣ*** με ημερομηνία check-in από 19 Μαρτίου 2020 μέχρι και 14 Απριλίου 2020.

Τουρκία:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην ή από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Τουρκία με ημερομηνία check-in από 27 Μαρτίου 2020 μέχρι και 26 Μαΐου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 4 Απριλίου 2020 μέχρι και 26 Μαΐου 2020.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Τουρκία σε καταλύματα που βρίσκονται στην Κίνα, τη Νότια Κορέα, το Ιράν, την Ιταλία, τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ισπανία, τη Νορβηγία, τη Δανία, την Αυστρία, τη Σουηδία, το Βέλγιο ή την Ολλανδία με ημερομηνία check-in από 14 Μαρτίου 2020 μέχρι και 17 Απριλίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα που βρίσκονται στην Τουρκία από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Κίνα, τη Νότια Κορέα, το Ιράν, την Ιταλία, τη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ισπανία, τη Νορβηγία, τη Δανία, την Αυστρία, τη Σουηδία, το Βέλγιο ή την Ολλανδία με ημερομηνία check-in από 14 Μαρτίου 2020 μέχρι και 24 Απριλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, με ημερομηνία check-in από 19 Μαρτίου 2020 μέχρι και 7 Ιουλίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα με ημερομηνία check-in από 18 Μαρτίου 2020 μέχρι και 7 Ιουλίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

(4) Τα ταξίδια στο εσωτερικό για το Εμιράτο του Άμπου Ντάμπι υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 2 Ιουνίου 2020 μέχρι και 21 Ιουλίου 2020.

Προηγούμενη κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην Κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 23 Μαρτίου 2020 μέχρι και 30 Απριλίου 2020.

Ηνωμένο Βασίλειο:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στο Ηνωμένο Βασίλειο, με ημερομηνία check-in από 23 Μαρτίου 2020 μέχρι και 24 Ιουνίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Περισσότερες πληροφορίες για συγκεκριμένες χώρες παρακάτω:

  • Αγγλία: Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Αγγλία με ημερομηνία check-in από 25 Ιουνίου 2020 μέχρι και 3 Ιουλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας.
  • Leicester:
    • Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για καταλύματα σε συγκεκριμένη περιοχή του Leicester, με ημερομηνία check-in από 25 Ιουλίου 2020 μέχρι και 29 Ιουλίου 2020.
    • Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στο Leicester, με ημερομηνία check-in από 4 Ιουλίου 2020 μέχρι και 24 Ιουλίου 2020.
    • Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας.
  • Σκωτία: Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Σκωτία με ημερομηνία check-in από 25 Ιουνίου 2020 μέχρι και 2 Ιουλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας.
  • Ουαλία: Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στην Ουαλία με ημερομηνία check-in από 25 Ιουνίου 2020 μέχρι και 12 Ιουλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

* Χώρες που ανήκουν στη ζώνη Σένγκεν: Αυστρία, Βέλγιο, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Ελβετία.

** Ε.Ε.: Αυστρία, Ιταλία, Βέλγιο, Λετονία, Βουλγαρία, Λιθουανία, Κροατία, Λουξεμβούργο, Κύπρος, Μάλτα, Τσεχία, Ολλανδία, Δανία, Πολωνία, Εσθονία, Πορτογαλία, Φινλανδία, Ρουμανία, Γαλλία, Σλοβακία, Γερμανία, Σλοβενία, Ελλάδα, Ισπανία, Ουγγαρία, Σουηδία, Ιρλανδία. Εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου.

*** ΕΖΕΣ: Ισλανδία, Λίχτενσταϊν, Νορβηγία, Ελβετία.


Βόρεια και Λατινική Αμερική

Βραζιλία:

Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στη Βραζιλία από ταξιδιώτες εκτός Βραζιλίας, με ημερομηνία check-in από 27 Μαρτίου 2020 μέχρι και 29 Ιουλίου 2020. Τα ταξίδια στο εσωτερικό για συγκεκριμένες περιοχές της Βραζιλίας υπόκεινται επίσης στην Κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 18 Μαρτίου 2020 μέχρι και 19 Οκτωβρίου 2020.

Περισσότερες πληροφορίες για συγκεκριμένες περιοχές παρακάτω:

  • Guaratuba (Παρανά): Συγκεκριμένοι τύποι καταλυμάτων δεν θα είναι διαθέσιμοι για κράτηση στην Booking.com μέχρι τις 30 Απριλίου 2020.
  • Buzios (Ρίο ντε Τζανέιρο): Ορισμένα καταλύματα δεν θα είναι διαθέσιμα για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 13 Σεπτεμβρίου 2020.
  • Paraty (Ρίο ντε Τζανέιρο): Όλα τα καταλύματα δεν θα είναι διαθέσιμα για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 5 Αυγούστου 2020.
  • Guararema (Σάο Πάολο): Συγκεκριμένοι τύποι καταλυμάτων δεν θα είναι διαθέσιμοι για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 13 Σεπτεμβρίου 2020.
  • Olimpia (Σάο Πάολο): Όλα τα καταλύματα δεν θα είναι διαθέσιμα για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 23 Ιουλίου 2020.
  • Santo Antonio do Pinhal (Σάο Πάολο): Συγκεκριμένοι τύποι καταλυμάτων δεν θα είναι διαθέσιμοι για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 15 Ιουνίου 2020.
  • Sao Bento do Sapucai (Σάο Πάολο): Συγκεκριμένοι τύποι καταλυμάτων δεν θα είναι διαθέσιμοι για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 30 Μαΐου 2020.
  • Sao Sebastiao (Σάο Πάολο): Συγκεκριμένοι τύποι καταλυμάτων δεν θα είναι διαθέσιμοι για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 28 Ιουνίου 2020.
  • Caraguatatuba (Σάο Πάολο): Όλα τα καταλύματα δεν θα είναι διαθέσιμα για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 10 Μαΐου 2020.
  • Campos do Jordao (Σάο Πάολο): Συγκεκριμένοι τύποι καταλυμάτων δεν θα είναι διαθέσιμοι για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 31 Μαΐου 2020.
  • Cananeia (Σάο Πάολο): Συγκεκριμένοι τύποι καταλυμάτων δεν θα είναι διαθέσιμοι για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 13 Ιουλίου 2020. Cunha (Σάο Πάολο): Όλα τα καταλύματα δεν θα είναι διαθέσιμα για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 23 Ιουλίου 2020.
  • Ilhabela (Σάο Πάολο): Όλα τα καταλύματα δεν θα είναι διαθέσιμα για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 15 Ιουλίου 2020.
  • Capitólio (Μίνας Ζεράις): Όλα τα καταλύματα δεν θα είναι διαθέσιμα για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 26 Ιουλίου 2020.
  • Goncalves (Μίνας Ζεράις): Ορισμένοι τύποι καταλυμάτων δεν θα είναι διαθέσιμοι για κράτηση στην Booking.com μέχρι και τις 19 Οκτωβρίου 2020.

Οι ειδικοί όροι που ισχύουν για κάθε περιοχή είναι γνωστοί στους εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών.

Κούβα:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα που βρίσκονται στην Κούβα από όλους τους ταξιδιώτες εκτός από τους πολίτες και τους κατοίκους της Κούβας, με ημερομηνία check-in από 23 Μαρτίου 2020 μέχρι και 1 Ιουνίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Κούβα με ημερομηνία check-in από 23 Μαρτίου 2020 μέχρι και 1 Ιουνίου 2020.

(3) Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.

Μεξικό:

Τρέχουσα κατάσταση Ανωτέρας Βίας:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στο Μεξικό με ημερομηνία check-in από 2 Απριλίου 2020 μέχρι και 31 Μαΐου 2020.

(2) Τα ταξίδια στο εσωτερικό υπόκεινται επίσης στην κατάσταση Ανωτέρας Βίας από 2 Απριλίου 2020 μέχρι και 15 Ιουνίου 2020.

Περισσότερες πληροφορίες για συγκεκριμένες περιοχές παρακάτω:

  • Σαν Μιγκέλ ντε Αγιέντε (Γκουαναχουάτο): Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στο Σαν Μιγκέλ ντε Αγιέντε με ημερομηνία check-in από 1 Ιουνίου 2020 μέχρι και 15 Ιουλίου 2020. Τα καταλύματα δεν είναι διαθέσιμα για κράτηση και η Booking.com θα επικοινωνήσει με επισκέπτες που έχουν προγραμματισμένη ημέρα άφιξης μέσα σε αυτήν την περίοδο για να τους ενημερώσει ότι δεν θα μπορέσουν να πραγματοποιήσουν τη διαμονή τους και να βρουν μαζί μια λύση.

Προηγούμενοι όροι κατάστασης Ανωτέρας Βίας:

Τα καταλύματα στο Μεξικό δεν θα είναι διαθέσιμα για κράτηση στην Booking.com μέχρι τις 30 Μαΐου 2020. Η Booking.com θα επικοινωνήσει με επισκέπτες που έχουν προγραμματισμένη ημέρα άφιξης μέσα σε αυτήν την περίοδο για να τους ενημερώσει ότι δεν θα μπορέσουν να πραγματοποιήσουν τη διαμονή τους και να βρουν μαζί μια λύση.

Ηνωμένες Πολιτείες:

(1) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στις Ηνωμένες Πολιτείες από ταξιδιώτες που προέρχονται και από τις 26 χώρες που ανήκουν στη ζώνη Σένγκεν, ή επισκέπτες που βρέθηκαν στη ζώνη Σένγκεν*) τις τελευταίες 14 μέρες πριν έρθουν στις ΗΠΑ, με ημερομηνία check-in από 13 Μαρτίου 2020 μέχρι και 23 Οκτωβρίου 2020.

(2) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα των Ηνωμένων Πολιτειών από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Ιρλανδία και το Ηνωμένο Βασίλειο ή από ταξιδιώτες που είχαν βρεθεί σε αυτές τις χώρες τις τελευταίες 14 ημέρες πριν έρθουν στις ΗΠΑ, με ημερομηνία check-in από 16 Μαρτίου 2020 μέχρι και 23 Οκτωβρίου 2020.

(3) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα των Ηνωμένων Πολιτειών από ταξιδιώτες που προέρχονται από την Κίνα ή από ταξιδιώτες που είχαν βρεθεί στην Κίνα τις τελευταίες 14 ημέρες πριν έρθουν στις ΗΠΑ, με ημερομηνία check-in από 2 Φεβρουαρίου 2020 μέχρι και 23 Οκτωβρίου 2020.

(4) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα των Ηνωμένων Πολιτειών από ταξιδιώτες που προέρχονται από το Ιράν ή από ταξιδιώτες που είχαν βρεθεί στο Ιράν τις τελευταίες 14 ημέρες πριν έρθουν στις ΗΠΑ, με ημερομηνία check-in από 2 Μαρτίου 2020 μέχρι και 23 Οκτωβρίου 2020.

(5) Όλες τις κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε καταλύματα στις Ηνωμένες Πολιτείες από ταξιδιώτες που προέρχονται από τη Βραζιλία ή από ταξιδιώτες που βρέθηκαν στη Βραζιλία τις τελευταίες 14 ημέρες πριν έρθουν στις ΗΠΑ, με ημερομηνία check-in από 29 Μαΐου 2020 μέχρι και 23 Οκτωβρίου 2020.

(6) Αμερικανοί πολίτες, νόμιμοι μόνιμοι κάτοικοι των ΗΠΑ και οι οικογένειές τους εξαιρούνται από την ταξιδιωτική απαγόρευση. Τα ταξίδια στο εσωτερικό εξαιρούνται από την κατάσταση Ανωτέρας Βίας.


3. Διαδικασία αλλαγής ημερομηνιών & ακύρωσης

1. Οι επισκέπτες μπορούν να αλλάξουν τις ημερομηνίες της κράτησής τους μέσω των εργαλείων στον ιστοχώρο/την εφαρμογή μας ή με τη βοήθεια της Εξυπηρέτησης Πελατών εφόσον η τιμή είναι ίδια ή υψηλότερη από αυτήν της αρχικής κράτησης.

2. Αν ο επισκέπτης θέλει να ακυρώσει μια κράτηση μέσω των εργαλείων στον ιστοχώρο/την εφαρμογή μας, είτε θα τον παραπέμψουμε σε εσάς για να κάνετε τις απαραίτητες ενέργειες είτε θα γίνει μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών, ανάλογα με το μοντέλο πληρωμών που χρησιμοποιείτε.

3. Αν κάποιος επισκέπτης επικοινωνήσει με το κατάλυμά σας για να ζητήσει αλλαγή στην κράτησή του, μπορείτε να διαχειριστείτε το αίτημα μόνοι σας. Δεν υπάρχει λόγος να τον παραπέμψετε στην Εξυπηρέτηση Πελατών μας. Μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση τέτοιων κρατήσεων εδώ.

4. Αν κάποιος επισκέπτης επικοινωνήσει με το κατάλυμά σας για να ζητήσει ακύρωση της κράτησής του, μπορείτε να διαχειριστείτε το αίτημα μόνοι σας. Μπορείτε να δείτε πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση τέτοιων κρατήσεων εδώ.

Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διαθεσιμότητά σας στην πλατφόρμα μας είναι ενημερωμένη, για να μπορούν οι επισκέπτες να αλλάζουν τις ημερομηνίες κράτησής τους.


Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση για να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια όλων των συνεργατών και των επισκεπτών μας και θα ενημερώνουμε τακτικά αυτό το άρθρο.

Για τυχόν απορίες, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας καθημερινά όλο το 24ωρο μέσω της καρτέλας μηνύματα στο extranet σας.

Ποια είναι η γνώμη σας για αυτήν τη σελίδα;

Προσελκύστε την τοπική αγορά με κρατήσεις τελευταίας στιγμής από κινητά

Καθώς η εγχώρια ζήτηση αρχίζει να αυξάνεται στον ιστοχώρο μας, το 74% των κρατήσεων θα προέλθει από κινητό τηλέφωνο. Προσθέστε τιμή για κινητά για να αυξήσετε την προβολή σας σε αυτούς τους πελάτες, που συνηθίζουν επίσης να κάνουν κράτηση τελευταία στιγμή.

Προσθέστε τιμή για κινητά