Αλληλεπίδραση με την τοπική κοινότητα

Κείμενο σε συνεργασία με την Impulse και την NotOnMap

 

Local community
Ενημερώθηκε πριν 3 μήνες
Αποθήκευση

Ως παράγοντες του κλάδου τουρισμού και φιλοξενίας, οι ενέργειές μας έχουν σημαντικό αντίκτυπο στην κοινωνικοοικονομική ανάπτυξη των προορισμών στους οποίους δραστηριοποιούμαστε, από τις θέσεις εργασίας που δημιουργούμε μέχρι τους φυσικούς αλλά και κοινωνικούς πόρους που καταναλώνουν οι επιχειρήσεις μας.

Είτε το κατάλυμά σας είναι ένα ξενοδοχείο που ανήκει σε αλυσίδα, ένα ιδιωτικό διαμέρισμα είτε οτιδήποτε άλλο, η αλληλεπίδραση με την τοπική κοινότητα είναι ένα σημαντικό βήμα προς την κοινωνικοοικονομική βιωσιμότητα. Μπορείτε να δημιουργήσετε αμοιβαία οφέλη μακροπρόθεσμα, αντιμετωπίζοντας τους τοπικούς παράγοντες ως ισότιμους συνεργάτες, με τρόπο που το μοντέλο της επιχείρησής σας να προστατεύει και να υποστηρίζει τη διαβίωσή τους και την ευημερία τους.

Η κοινωνικοοικονομική βιωσιμότητα δημιουργεί ακμάζουσες κοινωνίες που υποστηρίζονται από επιχειρήσεις που έχουν εδραιωθεί στην τοπική οικονομία. Αυτή η ενότητα αναλύει πώς η συμμετοχή της κοινότητας προωθεί αυτόν τον στόχο, ποια είναι τα οφέλη και πώς μπορείτε να ξεκινήσετε να αλληλεπιδράτε με τη δική σας τοπική κοινότητα.

Τέσσερα οφέλη από την αλληλεπίδραση με την τοπική κοινότητα

 

1. Ενισχύει τις βάσεις της επιχείρησής σας

Με τη συμμετοχή της τοπικής σας κοινότητας δημιουργείται ένα δίκτυο επιχειρήσεων όπου στηρίζει και ωφελεί η μία την άλλη. Με την ενίσχυση και την πρόσληψη ντόπιων ταλέντων δημιουργούνται θέσεις εργασίας και εισόδημα, ενώ επίσης διαμορφώνεται μια δεξαμενή ταλέντων που μπορούν με τη σειρά τους να βοηθήσουν την επιχείρησή σας στο μέλλον. Σε γενικές γραμμές, ένα ισχυρότερο εργατικό δυναμικό παίζει σημαντικό ρόλο στη βιωσιμότητα της επιχείρησής σας μακροπρόθεσμα.

2. Σας βοηθά να ξεχωρίζετε στους ταξιδιώτες που αναζητούν αυθεντικές εμπειρίες

Η πλειονότητα των ταξιδιωτών (66%) αναζητά εμπειρίες αντιπροσωπευτικές της τοπικής κουλτούρας και θέλουν να αφήνουν τα μέρη που επισκέπτονται σε καλύτερη κατάσταση από αυτή που τα βρήκαν όταν έφτασαν (59%). Ένας στους τέσσερις ερωτηθέντες δηλώνει ότι είναι διατεθειμένος να πληρώσει περισσότερα για δραστηριότητες που έχουν θετικό αντίκτυπο στις τοπικές κοινότητες. Η προσφορά εμπειριών εντός της κοινότητας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεχωρίσετε από το πλήθος, προβάλλοντας παράλληλα τις τοπικές επιχειρήσεις. Το ίδιο ισχύει και για την προτίμηση τοπικών προϊόντων στο κατάλυμά σας.

3. Υποστηρίζει τις ευρύτερες προσπάθειές που κάνετε για τη βιωσιμότητα

Η συνεργασία με την τοπική σας κοινότητα συμβάλει επίσης στην προστασία και την αναζωογόνηση του περιβάλλοντος στο οποίο δραστηριοποιείστε: έναν στόχο που σίγουρα δεν μπορείτε να επιτύχετε μόνοι σας. Αν συμβουλεύεστε ή συνεργάζεστε με μέλη της τοπικής σας κοινότητας, θα αποκτήσετε πρόσβαση σε διάφορες προοπτικές και γνώσεις, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όταν αναπτύσσετε στρατηγικές για την επίτευξη των ευρύτερων στόχων σας σχετικά με τη βιωσιμότητα. Ας πάρουμε για παράδειγμα το Playa Viva, ένα boutique ξενοδοχείο το Μεξικό. Το θέρετρο αυτό ακολουθεί μια αναγεννητική επιχειρηματική προσέγγιση και χρησιμοποιεί μόνο τοπικά υλικά για κατασκευαστικές εργασίες. Το ξενοδοχείο υποστηρίζει επίσης προγράμματα υγείας και εκπαίδευσης για την τοπική κοινότητα και, μέσα από την αλληλεπίδραση με την κοινότητα, παίζει σημαντικό ρόλο στη συνεχή αναγέννηση των κοινωνικών και περιβαλλοντικών συστημάτων της περιοχής που βρίσκεται.

4. Δημιουργείται εμπιστοσύνη προς εσάς και ενισχύεται η φήμη σας

Ο όμιλος Lemon Tree Hotels έχει θεσπίσει μια πολιτική όπου προσλαμβάνει το 20% των εργαζομένων του από περιθωριοποιημένες ομάδες των αντίστοιχων τοπικών κοινοτήτων. Αυτό περιλαμβάνει άτομα με αναπηρίες, τρανς άτομα και γυναίκες που έχουν εκδιωχτεί από τις κοινότητές τους. Αυτή η πολιτική χωρίς αποκλεισμούς κέρδισε βραβείο το 2019 και συνέβαλε στην ενίσχυση της φήμης του ομίλου και στη διεθνή προβολή. Όταν συμμετέχετε ενεργά στην ανάπτυξη της κοινότητάς σας, η επιχείρησή σας γίνεται αναπόσπαστο μέρος της κοινωνίας. Παίρνετε μέρος σε σημαντικές συζητήσεις και αποφάσεις και μπορείτε να ενισχύσετε τη φήμη και την αξιοπιστία σας, κάτι το οποίο αποτελεί τεράστιο πλεονέκτημα για μια εταιρεία μακροπρόθεσμα.

Local community
Πώς να ξεκινήσετε να αλληλεπιδράτε με την τοπική κοινότητα

 

Χρησιμοποιήστε τοπικούς πόρους

Ο ευκολότερος τρόπος για να αρχίσετε να αλληλεπιδράτε με την τοπική κοινότητα είναι να τη χρησιμοποιήσετε για να καλύψετε τις ανάγκες σας σε αγαθά και υπηρεσίες. Καταγράψτε τα προϊόντα και τις παροχές του καταλύματός σας και δείτε αν υπάρχουν τοπικές επιχειρήσεις που μπορούν να σας τα προμηθεύσουν. Ίσως βρείτε εκεί μια ευκαιρία να αντικαταστήσετε τους προμηθευτές χονδρικής με πρωτοβουλίες που έχουν ως βάση τους την κοινότητα. Σκεφτείτε πώς μπορείτε να ενσωματώσετε προϊόντα ή δημιουργίες της κοινότητας στη διακόσμηση του καταλύματος και των δωματίων σας ή σε αυτά που προσφέρετε στους επισκέπτες σας.

Αναπτύξτε αποτελεσματική πολιτική προσλήψεων

Η πρόσληψη προσωπικού από την περιοχή σας είναι ένας ακόμη τρόπος για να αλληλεπιδράσετε με την τοπική κοινότητα. Είναι επίσης μια ευκαιρία να αντιμετωπίσετε δευτερεύοντα κοινωνικά προβλήματα, όπου υπάρχουν. Για παράδειγμα, υπάρχουν περιθωριοποιημένες ομάδες στις οποίες θα μπορούσατε να δώσετε ευκαιρίες εργασιακής απασχόλησης; Μπορεί η πολιτική σας για τις προσλήψεις να πυροδοτήσει μια ευρύτερη συζήτηση για την αποδοχή της διαφορετικότητας και τη συμπερίληψη; Μην ξεχνάτε ότι το κατάλυμά σας μπορεί επίσης να υποστηρίξει την προσωπική ανάπτυξη των μελών της τοπικής κοινότητας. Δώστε προσοχή στις ευκαιρίες που προσφέρονται στους ντόπιους υπαλλήλους, σε σύγκριση με τους υπαλλήλους από το εξωτερικό, για πρόσβαση σε διευθυντικές θέσεις. Η παροχή εκπαίδευσης δίνει τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να αποκτήσουν δεξιότητες που θα τους βοηθήσουν να βελτιώσουν τις προοπτικές της καριέρας τους.

Ενισχύστε άλλους ντόπιους επιχειρηματίες

Λάβετε υπόψη τις υπηρεσίες και τις εμπειρίες εκτός του καταλύματός σας για τις οποίες κάνουν κράτηση οι επισκέπτες σας. Η κατανόηση του τρόπου δομής των τουριστικών πρακτόρων, των εστιατορίων, των καταστημάτων και των αξιοθέατων μπορεί να σας βοηθήσει να στηρίξετε άλλους ντόπιους επιχειρηματίες. Μπορείτε, για παράδειγμα, να πουλάτε τοπικά χειροποίητα προϊόντα στο κατάστημα δώρων σας ή να προωθήσετε ντόπιους ξεναγούς που εργάζονται και ζουν στην περιοχή. Επικοινωνήστε με άλλες τοπικές επιχειρήσεις και οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στον κλάδο του τουρισμού και της φιλοξενίας για να δείτε αν υπάρχουν ευκαιρίες για καλύτερη συνεργασία.

Προσφέρετε στους επισκέπτες σας ευκαιρίες να ασχοληθούν με την τοπική κουλτούρα

Η συμμετοχή της τοπικής κοινότητας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσφέρετε στους επισκέπτες σας μια πιο αυθεντική εμπειρία. Μπορείτε να παρέχετε πληροφορίες για το τοπικό οικοσύστημα, τις παραδόσεις και τον πολιτισμό ή μπορείτε να πάτε ένα βήμα παραπέρα και να προσφέρετε στους επισκέπτες σας μια απόλυτα αυθεντική εμπειρία μέσα από εκδρομές με θέμα την κοινότητα και το περιβάλλον της. Μπορείτε επίσης να σκεφτείτε τις ακόλουθες επιλογές:

  • Διοργάνωση γευμάτων ή μαθημάτων μαγειρικής στο σπίτι ενός ντόπιου
  • Διοργάνωση πολιτιστικών παραστάσεων από ντόπιους καλλιτέχνες
  • Διοργάνωση ειδικών ξεναγήσεων που αφορούν για παράδειγμα την τοπική αρχιτεκτονική, περιηγήσεις σε φάρμες ή χωριά
  • Διοργάνωση επισκέψεων σε φεστιβάλ και τοπικές εκδηλώσεις

Προωθήστε την κοινότητά σας

Το κατάλυμα ή η αλυσίδα σας είναι επίσης μια πλατφόρμα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά σας. Προωθήστε τις τοπικές επιχειρήσεις, προβάλετε την τοπική τέχνη και θέστε ως προτεραιότητα την ευαισθητοποίηση σχετικά με τη συμμετοχή της τοπικής κοινότητας. Μπορείτε επίσης να στηρίξετε την κοινότητά σας επενδύοντας οικονομικά σε αυτή: μέσω έργων, κεφαλαίων ή ακόμα και με την υποστήριξη συγκεκριμένων ατόμων.

Δείξτε στους ταξιδιώτες τις πρακτικές που εφαρμόζετε

Δείξτε στους ταξιδιώτες της πλατφόρμας μας πώς αλληλεπιδράτε με την κοινότητά σας ενημερώνοντας τις παροχές σας. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αναδείξετε τις αξίες της επιχείρησής σας και να ξεχωρίσετε από το πλήθος, ειδικά στους ταξιδιώτες εκείνους που αναζητούν ενεργά πιο βιώσιμες και αναζωογονητικές ταξιδιωτικές επιλογές.

Έχετε ήδη εφαρμόσει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες ενέργειες για την στήριξη της περιοχής ή της κοινότητάς σας;

Επενδύετε ένα ποσοστό των εσόδων σε κοινοτικά έργα ή έργα βιωσιμότητας
Προσφέρετε εκδρομές και δραστηριότητες που διοργανώνονται από ντόπιους ξεναγούς και επιχειρήσεις
Προσφέρετε σε ντόπιους καλλιτέχνες μια πλατφόρμα για να προβάλουν τα ταλέντα τους
Παρέχετε στους επισκέπτες πληροφορίες σχετικά με τα τοπικά οικοσυστήματα, τις παραδόσεις και τον πολιτισμό, καθώς και για την κατάλληλη συμπεριφορά που πρέπει να έχουν οι επισκέπτες στον προορισμό

Ανακαλύψτε τους υπόλοιπους οδηγούς βιωσιμότητας:


 

animal_welfare.jpeg

Ευζωία των ζώων

Τα μέρη στα οποία ζούμε και τα οποία επισκεπτόμαστε ως τουρίστες διατηρούνται ζωντανά χάρη στα υπόλοιπα είδη που κατοικούν εκεί. Η συνεργασία για την προστασία της ευημερίας των ζώων δεν αποτελεί μόνο ευθύνη από ηθικής πλευράς – με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε τη μακροζωία του περιβάλλοντος το οποίο είναι τόσο σημαντικό για εμάς.

Μάθετε πώς να ξεκινήσετε

header_food.jpeg

Μείωση της σπατάλης τροφίμων

Περίπου το ένα τρίτο των τροφίμων που παράγονται για ανθρώπινη κατανάλωση χάνεται ή σπαταλιέται. Δεδομένου ότι τα τρόφιμα συχνά αποτελούν μεγάλο μέρος των εξόδων σας, η μείωση της σπατάλης τους μπορεί να μειώσει δραστικά τα έξοδά σας και να βελτιώσει το περιβαλλοντικό σας αποτύπωμα.

Μάθετε πως

header_water.jpeg

Μείωση της κατανάλωσης νερού

Το γλυκό νερό λιγοστεύει ολοένα και περισσότερο. Για αυτόν τον λόγο θα πρέπει να περιορίσουμε την κατανάλωση του νερού σήμερα κιόλας. Για να γίνει αυτό, δεν αρκεί απλώς να ζητάμε από τους επισκέπτες να χρησιμοποιούν ξανά τις πετσέτες τους. Αυτή όμως η επένδυση αξίζει γιατί έχει τόσο περιβαλλοντικά όσο και οικονομικά οφέλη.

Θέλω να μάθω περισσότερα

Είναι χρήσιμο αυτό το άρθρο;