Θέλω να ζητήσω προκαταβολή/προπληρωμή. Πώς μπορώ να το κάνω;

Σημειώστε ότι δεν είναι το ίδιο με την εγγύηση ζημιών ή την προέγκριση για τις πιστωτικές κάρτες. Προκαταβολή/προπληρωμή είναι όταν χρεώνετε τον επισκέπτη για την κράτησή του εκ των προτέρων.

Αν δέχεστε πιστωτικές κάρτες, μπορείτε να χρεώσετε προκαταβολή ή προπληρωμή στην κάρτα με την οποία έκανε κράτηση ο πελάτης. Μπορείτε να χρεώσετε όλο το ποσό της κράτησης ή μέρος του, όμως το ποσό πρέπει να είναι το ίδιο με αυτό που αναφέρεται στην επιβεβαίωση κράτησης.

Πώς να ορίσετε την προκαταβολή/προπληρωμή:

  1. Κάντε κλικ στην καρτέλα «Κατάλυμα» και έπειτα «Πολιτικές».
  2. Κάτω από το «Πολιτικές ακύρωσης και προπληρωμής», κάντε κλικ στο «Επεξεργασία» για να ενημερώσετε μια πολιτική που ήδη υπάρχει ή επιλέξτε «Δημιουργία νέας πολιτικής ακύρωσης».

Αν δεν δέχεστε πιστωτικές κάρτες, αλλά θέλετε να χρεώνετε προπληρωμή/προκαταβολή, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον επισκέπτη για να κανονίσετε να γίνει πληρωμή. Για να είναι η διαδικασία απλή και ομαλή, είναι καλύτερο να δώσετε μια προθεσμία μέχρι την οποία πρέπει να γίνει η πληρωμή και να ενημερώσετε αντίστοιχα τον επισκέπτη. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε πρότυπα μηνυμάτων για να εξοικονομήσετε χρόνο.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ορίσετε μια πολιτική ακύρωσης, όπου ο επισκέπτης θα πρέπει να πληρώσει ένα συγκεκριμένο ποσό σε περίπτωση που ακυρώσει μετά από μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Έτσι δεν θα χρειάζεται να ανησυχείτε για την επιστροφή χρημάτων σε επισκέπτες που δεν θα μείνουν τελικά στο κατάλυμά σας, ενώ ταυτόχρονα το κατάλυμα γίνεται πιο ελκυστικό σε επισκέπτες που προτιμούν να μην πληρώσουν κάτι εκ των προτέρων.

Μπορείτε να ορίσετε διάφορες πολιτικές ακύρωσης με τις οποίες θα έχετε τον έλεγχο σχετικά με το τι και πότε πληρώνουν οι επισκέπτες.

Σημείωση: Αν γινάτε πρόσφατα συνεργάτης της Booking.com, ίσως ισχύει κάποιος προσωρινός περιορισμός στις πληρωμές για το κατάλυμά σας.