Πώς μπορώ να ορίσω εγγύηση ζημιών;
Η εγγύηση ζημιών είναι ένα συγκεκριμένο ποσό που πληρώνει ο επισκέπτης είτε κατά την άφιξη, είτε νωρίτερα και το οποίο του επιστρέφεται εάν δεν έχει προκληθεί ζημιά στο κατάλυμα.
Η Booking.com δεν μπορεί να εισπράξει εγγύηση ζημιών από τους επισκέπτες εκ μέρους σας. Θα πρέπει να τακτοποιήσετε την πληρωμή απευθείας με τους επισκέπτες, σύμφωνα με τους κανονισμούς του καταλύματός σας.
Σημείωση: Δεν μπορείτε πλέον να προσθέσετε πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις ζημιών στην ενότητα «Ψιλά γράμματα» του προφίλ σας.
Εάν θέλετε να ορίσετε εγγύηση ζημιών, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Συνδεθείτε στο extranet και επιλέξτε την καρτέλα «Κατάλυμα».
- Κάντε κλικ στο «Πολιτικές», κατεβείτε στη σελίδα ώσπου να δείτε το «Επιπλέον έσοδα και χρεώσεις» και κάντε κλικ στο «Αλλαγή/Προσθήκη στοιχείων».
- Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο όπου μπορείτε να κάνετε τις ρυθμίσεις που θέλετε.
- Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο «Αποθήκευση» στο κάτω μέρος της σελίδας.
Μην ξεχνάτε: Η εγγύηση ζημιών επιστρέφεται πλήρως μετά από έλεγχο του καταλύματος.
-
Πολιτικές και πληρωμές επισκεπτών
-
- Πώς να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα κράτησης χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας στην πιο ευέλικτη τιμή σας
- Μπορώ να ορίσω τις ίδιες πολιτικές για όλα τα καταλύματά μου με μία κίνηση;
- Πώς μπορώ να ορίσω περίοδο χάριτος;
- Πώς μπορώ να αλλάξω τον τύπο του πρωινού;
- Εγχώριες κρατήσεις χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας
- Διαχείριση των χρεώσεων υπηρεσιών
- Κρατήσεις της τελευταίας στιγμής χωρίς πιστωτικές κάρτες
- Πώς μπορώ να ενημερώσω τις ρυθμίσεις WiFi internet του καταλύματός μου στο extranet;
- Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές στις πολιτικές του καταλύματός μου;
- Γιατί υπάρχουν περιορισμοί στον ορισμό των πολιτικών;
- Μπορώ να αλλάξω ή να προσθέσω πολιτικές μόνος/μόνη μου;
- Τι είδους πολιτικές μπορώ να ορίσω;
- Πώς να ορίσετε standard τιμές για παιδιά
- Πώς να ρυθμίσετε τις πολιτικές ακύρωσης
- Πώς να κάνετε αλλαγές στις πολιτικές σας για πάρκινγκ
- Πώς να ρυθμίσω τη λειτουργία «χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας για εγχώριους επισκέπτες»;
-
- Πώς διαχειρίζομαι τις ζημιές στο κατάλυμα από επισκέπτες;
- Πώς να βλέπετε τα στοιχεία πιστωτικών καρτών των επισκεπτών στο Pulse
- Πρέπει να παρέχω στους επισκέπτες τιμολόγιο;
- Πώς μπορώ να δω τα στοιχεία της κάρτας του επισκέπτη;
- Πώς μπορώ να ορίσω προέγκριση για τις πιστωτικές κάρτες των επισκεπτών;
- Πώς μπορώ να ορίσω εγγύηση ζημιών;
- Πώς μπορώ να επισημάνω μια πιστωτική κάρτα ως άκυρη;
- Πώς μπορώ να αλλάξω τις προτιμήσεις πληρωμών και ποιες πιστωτικές κάρτες δέχομαι;
- Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές στις πληροφορίες σχετικά με τις προκαταβολές και την προπληρωμή;
- Θέλω να ζητήσω προκαταβολή/προπληρωμή. Πώς μπορώ να το κάνω;
- Πώς διαχειρίζομαι τις πληρωμές επισκεπτών;
- O επισκέπτης δεν έχει πληρώσει την εγγύηση/προπληρωμή. Μπορώ να ακυρώσω την κράτηση;
- Τι είναι η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη;
- Μπορώ να εφαρμόσω χρεώσεις πληρωμών ή/και πιστωτικών καρτών σε κρατήσεις που λαμβάνω μέσω Booking.com;
- Μπορώ να επισημάνω πιστωτικές κάρτες ως μη έγκυρες στο Pulse;
- Πώς να ελέγξετε την κατάσταση ενός αιτήματος για πληρωμή ζημιάς
-
- Σας παρουσιάζουμε τις λύσεις πληρωμών από την Booking.com
- Πληρωμές: Συχνές ερωτήσεις
- Πώς μπορώ να συμμετάσχω στις Πληρωμές από την Booking.com;
- Πόσο κοστίζει η χρήση των Πληρωμών από την Booking.com;
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τις εικονικές πιστωτικές κάρτες (VCC)
- Επιστροφή χρημάτων σε εικονικές πιστωτικές κάρτες (VCC)
- Πληροφορίες για τη νωρίτερη ημερομηνία ενεργοποίησης εικονικών πιστωτικών καρτών
- Υπηρεσία επαλήθευσης καρτών και είσπραξης χρεώσεων
- Υπηρεσία επαλήθευσης καρτών και είσπραξης χρεώσεων για συνεργάτες που χρησιμοποιούν πάροχο συνδεσιμότητας
