Πώς μπορώ να ορίσω προέγκριση για τις πιστωτικές κάρτες των επισκεπτών;
Αλλαγές κανονισμών
Για τη συμμόρφωση με τους ευρωπαϊκούς νόμους περί καταναλωτή, ζητάμε από όλους τους συνεργάτες μας να ενημερώσουν τις ρυθμίσεις τους που σχετίζονται με την προέγκριση, μέχρι την 1η Σεπτεμβρίου 2019.
Σύμφωνα με τους νόμους αυτούς, θα πρέπει να δηλώσετε αν κάνετε προέγκριση στις κάρτες των επισκεπτών σας, με τι ποσό και πότε.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλες τις αλλαγές που πρέπει να κάνετε μέχρι την 1η Σεπτεμβρίου, διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με τις νέες απαιτήσεις.
Με την προέγκριση, μπορείτε να δεσμεύσετε ένα (συνήθως μικρό) ποσό στην κάρτα του επισκέπτη στο διάστημα μεταξύ της κράτησης και της άφιξης του. Αυτό σας βοηθά να ελέγξετε αν η κάρτα είναι έγκυρη. Αν δεν είναι, μπορείτε να ζητήσετε νέα στοιχεία κάρτας από τον επισκέπτη (τα οποία πρέπει να στείλει μέσα σε 24 ώρες) ή να κάνετε οποιαδήποτε απαραίτητη αλλαγή στην κράτηση. Με την προέγκριση μειώνετε επίσης τις πιθανότητες μιας μη εμφάνισης. Είναι εύκολο να την εγκαταστήσετε, απλώς ακολουθήστε τα βήματα παρακάτω:
- Συνδεθείτε στο extranet της Booking.com.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα «Κατάλυμα» στο extranet και επιλέξτε το «Πολιτικές».
- Επιλέξτε το «Ορισμός προτιμήσεων προέγκρισης» στο μπλε πλαίσιο, συμπληρώστε τα σχετικά στοιχεία και κάντε κλικ στο «Αποθήκευση».
Αν η κάρτα του επισκέπτη εμφανίζεται ως μη έγκυρη, ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο.
Παρακαλούμε σημειώστε: η προέγκριση δεν είναι προπληρωμή. Η προπληρωμή γίνεται όταν ένας επισκέπτης χρεώνεται εκ των προτέρων κάποιο ποσό, ενώ η προέγκριση είναι απλά μια δέσμευση στην πιστωτική κάρτα του.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προπληρωμή, δείτε αυτό το άρθρο.
-
Πολιτικές και πληρωμές επισκεπτών
-
- Πώς να επιτρέψετε στους επισκέπτες να κάνουν κράτηση χωρίς πιστωτική κάρτα
- Μπορώ να ορίσω τις ίδιες πολιτικές για όλα τα καταλύματά μου με μία κίνηση;
- Πώς μπορώ να ορίσω περίοδο χάριτος;
- Πώς μπορώ να αλλάξω τον τύπο του πρωινού;
- Εγχώριες κρατήσεις χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας
- Διαχείριση των χρεώσεων υπηρεσιών
- Κρατήσεις της τελευταίας στιγμής χωρίς πιστωτικές κάρτες
- Πώς να ενημερώσετε τις πολιτικές για το ίντερνετ, τα κατοικίδια και το πάρκινγκ
- Γιατί υπάρχουν περιορισμοί στον ορισμό των πολιτικών;
- Πώς να ορίσετε ή να αλλάξετε τις πολιτικές του καταλύματός σας
- Πώς να ρυθμίσετε τις πολιτικές ακύρωσης
- Πώς να κάνετε αλλαγές στις πολιτικές σας για πάρκινγκ
- Πώς να ρυθμίσω τη λειτουργία «χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας για εγχώριους επισκέπτες»;
-
- Πώς διαχειρίζομαι τις ζημιές στο κατάλυμα από επισκέπτες;
- Πώς να βλέπετε τα στοιχεία πιστωτικών καρτών των επισκεπτών στο Pulse
- Πρέπει να παρέχω στους επισκέπτες τιμολόγιο;
- Πρόσβαση στα στοιχεία πιστωτικών καρτών των επισκεπτών
- Πώς μπορώ να ορίσω προέγκριση για τις πιστωτικές κάρτες των επισκεπτών;
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις επιλογές σχετικά με την πολιτική ζημιών
- Διαχείριση μη έγκυρων πιστωτικών καρτών
- Πώς μπορώ να αλλάξω τις προτιμήσεις πληρωμών και ποιες πιστωτικές κάρτες δέχομαι;
- Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές στις πληροφορίες σχετικά με τις προκαταβολές και την προπληρωμή;
- Πώς να ορίσετε πολιτική προπληρωμής
- Πώς διαχειρίζομαι τις πληρωμές επισκεπτών;
- O επισκέπτης δεν έχει πληρώσει την εγγύηση/προπληρωμή. Μπορώ να ακυρώσω την κράτηση;
- Τι είναι η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη;
- Μπορώ να εφαρμόσω χρεώσεις πληρωμών ή/και πιστωτικών καρτών σε κρατήσεις που λαμβάνω μέσω Booking.com;
- Μπορώ να επισημάνω πιστωτικές κάρτες ως μη έγκυρες στο Pulse;
- Πώς να ελέγξετε την κατάσταση ενός αιτήματος για πληρωμή ζημιάς
- Σας παρουσιάζουμε τη νέα λειτουργία για πληρωμή με μετρητά στις Επιλογές πληρωμής επισκεπτών
-
- Σας παρουσιάζουμε τις υπηρεσίες πληρωμών από την Booking.com
- Πληρωμές: Συχνές ερωτήσεις
- Πώς λειτουργούν οι Πληρωμές από την Booking.com
- Πόσο κοστίζει η υπηρεσία Πληρωμών από την Booking.com;
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τις εικονικές πιστωτικές κάρτες
- Επιστροφή χρημάτων σε εικονικές πιστωτικές κάρτες (VCC)
- Πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο ενεργοποίησης των εικονικών πιστωτικών καρτών σας
- Υπηρεσία επαλήθευσης καρτών και είσπραξης χρεώσεων
- Υπηρεσία επαλήθευσης καρτών και είσπραξης χρεώσεων για συνεργάτες που χρησιμοποιούν πάροχο συνδεσιμότητας