Πώς να ελέγξετε την κατάσταση ενός αιτήματος για πληρωμή ζημιάς

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να ελέγξετε την κατάσταση των αιτημάτων για πληρωμή ζημιάς που στέλνετε σε εμάς, καθώς και τι σημαίνει κάθε κατάσταση.

Τι περιλαμβάνει αυτό το άρθρο:

Πώς να ελέγξετε την κατάσταση ενός αιτήματος για πληρωμή ζημιάς

Αφού υποβάλετε ένα αίτημα για πληρωμή ζημιάς, μπορείτε να ελέγξετε την κατάστασή του ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στο extranet
2. Κάντε κλικ στις Κρατήσεις
3. Επιλέξτε την κράτηση για την οποία υποβάλατε το αίτημα για πληρωμή ζημιάς

Στην ενότητα Κατάσταση αιτήματος για πληρωμή ζημιάς θα βρείτε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας.

Τι σημαίνει κάθε κατάσταση

Τι σημαίνουν οι διαφορετικές καταστάσεις αιτημάτων για πληρωμή ζημιάς που θα δείτε στο extranet:

• Υπό εξέταση – αξιολογούμε το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε εκ μέρους σας με τον επισκέπτη για να τον ενημερώσουμε σχετικά με αυτό το ζήτημα. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες.
• Χρειάζονται περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία – αξιολογήσαμε το αίτημά σας και διαπιστώσαμε ότι δεν υπάρχουν αρκετά στοιχεία σχετικά με τη ζημιά. Σας έχουμε στείλει ένα email που εξηγεί πώς μπορείτε να υποβάλετε περισσότερα στοιχεία.
• Εγκρίθηκε – έχουμε εγκρίνει το αίτημά σας και με την επόμενη πληρωμή σας θα λάβετε το ποσό που ζητήσατε.
• Πληρωμή σε επεξεργασία – αυτήν τη στιγμή επεξεργαζόμαστε την πληρωμή σας και θα πρέπει να τη λάβετε με την επόμενη πληρωμή σας, εντός των επόμενων 30 ημερών.
• Η πληρωμή ζημιάς εστάλη – σας στείλαμε με επιτυχία την πληρωμή σας.
• Απορρίφθηκε – δυστυχώς δεν μπορούμε να εγκρίνουμε το αίτημά σας και σας στείλαμε ένα email με περισσότερες λεπτομέρειες.
• Το αίτημα ακυρώθηκε – ακυρώσατε το αίτημα που είχατε υποβάλει.