Σας παρουσιάζουμε τη νέα λειτουργία για πληρωμή με μετρητά στις Επιλογές πληρωμής επισκεπτών
Είναι σημαντικό οι επισκέπτες να γνωρίζουν τους τρόπους πληρωμής που δέχεται το κατάλυμά σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζουν τι να περιμένουν όταν φτάσουν στο κατάλυμά σας. Τα μετρητά αποτελούν έναν από τους βασικότερους και δημοφιλέστερους τρόπους πληρωμής σε όλο τον κόσμο. Επομένως, με βάση και τα σχόλια συνεργατών όπως εσείς, προσθέσαμε στις Επιλογές πληρωμής επισκεπτών μια νέα λειτουργία που αφορά τα μετρητά. Για τη διευκόλυνσή σας, έχουμε ήδη επιλέξει στο extranet σας τη λειτουργία που αφορά τα μετρητά. Ανάλογα όμως με τις επιλογές που προσφέρετε, μπορείτε να επανεξετάσετε τις επιλογές πληρωμής επισκεπτών και να τις αλλάξετε όποτε θέλετε.
Αυτή η επιπλέον λειτουργία απλά προστίθεται στις επιλογές πληρωμής που είναι διαθέσιμες στο κατάλυμά σας. Δεν αλλάζει τις απαιτήσεις μας σύμφωνα με τις οποίες οι επισκέπτες πρέπει να παρέχουν τα στοιχεία της πιστωτικής τους κάρτας κατά την κράτηση και δεν επηρεάζει τις πολιτικές που έχετε ήδη ορίσει.
Πώς να αλλάξετε τις Επιλογές πληρωμής επισκεπτών
Αν τα μετρητά συγκαταλέγονται στους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής για το κατάλυμά σας, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα. Ωστόσο, αν δεν δέχεστε τα μετρητά ως τρόπο πληρωμής στο κατάλυμά σας, βεβαιωθείτε ότι δεν θα είναι επιλεγμένη η λειτουργία που αφορά τα μετρητά. Δείτε πώς γίνεται:
- Συνδεθείτε στο extranet
- Κάντε κλικ στο Κατάλυμα και έπειτα στο Πολιτικές
- Κάτω από το Άλλες πολιτικές, κάντε κλικ στο Επεξεργασία στις Επιλογές πληρωμής επισκεπτών
- Αφαιρέστε την επιλογή Μετρητά
- Κάντε κλικ στο Αποθήκευση
Η λειτουργία αυτή θα εμφανίζεται στους επισκέπτες από την 1η Μαρτίου 2023. Αυτό σημαίνει ότι εκτός από τους τρόπους πληρωμής που δέχονται ήδη τα καταλύματα και τους οποίους προβάλλουμε στους επισκέπτες, εφόσον το κατάλυμα έχει συμπεριλάβει τα μετρητά στις επιλογές, αυτά θα εμφανίζονται στη σχετική λίστα.
Αν είστε συνεργάτης με πολλά καταλύματα
Αν διαχειρίζεστε πολλά καταλύματα στην Booking.com, τότε το πεδίο «μετρητά» θα είναι αυτόματα «μη επιλεγμένο» και όχι επιλεγμένο όπως αναφέρεται παραπάνω. Επομένως, οι επισκέπτες δεν θα ενημερώνονται ότι τα μετρητά αποτελούν επιλογή πληρωμής κατά την άφιξη. Έχετε τη δυνατότητα να αλλάξετε αυτήν την επιλογή για κάθε κατάλυμα ξεχωριστά, ανά πάσα στιγμή στο extranet. Δείτε πώς:
- Συνδεθείτε στο extranet
- Κάντε κλικ στο Κατάλυμα και έπειτα στο Πολιτικές
- Κάτω από το Άλλες πολιτικές, κάντε κλικ στο Επεξεργασία στις Επιλογές πληρωμής επισκεπτών
- Επιλέξτε τα Μετρητά
- Κάντε κλικ στο Αποθήκευση
Από την 1η Μαρτίου 2023, οι επισκέπτες θα συνεχίσουν να βλέπουν, χωρίς κάποια αλλαγή, τις τρέχουσες επιλογές πληρωμών που προσφέρετε στο κατάλυμά σας, εκτός αν κάνετε αλλαγές σε συγκεκριμένα καταλύματα.
-
Πολιτικές και πληρωμές επισκεπτών
-
- Πώς να ενεργοποιήσετε τη δυνατότητα κράτησης χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας στην πιο ευέλικτη τιμή σας
- Μπορώ να ορίσω τις ίδιες πολιτικές για όλα τα καταλύματά μου με μία κίνηση;
- Πώς μπορώ να ορίσω περίοδο χάριτος;
- Πώς μπορώ να αλλάξω τον τύπο του πρωινού;
- Εγχώριες κρατήσεις χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας
- Διαχείριση των χρεώσεων υπηρεσιών
- Κρατήσεις της τελευταίας στιγμής χωρίς πιστωτικές κάρτες
- Πώς να ενημερώσετε στο extranet τις πολιτικές του καταλύματός σας σχετικά με το ίντερνετ, το πάρκινγκ και τα κατοικίδια
- Γιατί υπάρχουν περιορισμοί στον ορισμό των πολιτικών;
- Πώς να ορίσετε ή να αλλάξετε τις πολιτικές του καταλύματός σας
- Πώς να ορίσετε standard τιμές για παιδιά
- Πώς να ρυθμίσετε τις πολιτικές ακύρωσης
- Πώς να κάνετε αλλαγές στις πολιτικές σας για πάρκινγκ
- Πώς να ρυθμίσω τη λειτουργία «χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας για εγχώριους επισκέπτες»;
-
- Πώς διαχειρίζομαι τις ζημιές στο κατάλυμα από επισκέπτες;
- Πώς να βλέπετε τα στοιχεία πιστωτικών καρτών των επισκεπτών στο Pulse
- Πρέπει να παρέχω στους επισκέπτες τιμολόγιο;
- Πώς μπορώ να δω τα στοιχεία της κάρτας του επισκέπτη;
- Πώς μπορώ να ορίσω προέγκριση για τις πιστωτικές κάρτες των επισκεπτών;
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τις επιλογές σχετικά με την πολιτική ζημιών
- Διαχείριση μη έγκυρων πιστωτικών καρτών
- Πώς μπορώ να αλλάξω τις προτιμήσεις πληρωμών και ποιες πιστωτικές κάρτες δέχομαι;
- Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές στις πληροφορίες σχετικά με τις προκαταβολές και την προπληρωμή;
- Θέλω να ζητήσω προκαταβολή/προπληρωμή. Πώς μπορώ να το κάνω;
- Πώς διαχειρίζομαι τις πληρωμές επισκεπτών;
- O επισκέπτης δεν έχει πληρώσει την εγγύηση/προπληρωμή. Μπορώ να ακυρώσω την κράτηση;
- Τι είναι η Αυστηρή Εξακρίβωση Ταυτότητας Πελάτη;
- Μπορώ να εφαρμόσω χρεώσεις πληρωμών ή/και πιστωτικών καρτών σε κρατήσεις που λαμβάνω μέσω Booking.com;
- Μπορώ να επισημάνω πιστωτικές κάρτες ως μη έγκυρες στο Pulse;
- Πώς να ελέγξετε την κατάσταση ενός αιτήματος για πληρωμή ζημιάς
- Σας παρουσιάζουμε τη νέα λειτουργία για πληρωμή με μετρητά στις Επιλογές πληρωμής επισκεπτών
-
- Σας παρουσιάζουμε τις υπηρεσίες πληρωμών από την Booking.com
- Πληρωμές: Συχνές ερωτήσεις
- Πώς λειτουργούν οι Πληρωμές από την Booking.com
- Πόσο κοστίζει η υπηρεσία Πληρωμών από την Booking.com;
- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τις εικονικές πιστωτικές κάρτες
- Επιστροφή χρημάτων σε εικονικές πιστωτικές κάρτες (VCC)
- Πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο ενεργοποίησης των εικονικών πιστωτικών καρτών σας
- Υπηρεσία επαλήθευσης καρτών και είσπραξης χρεώσεων
- Υπηρεσία επαλήθευσης καρτών και είσπραξης χρεώσεων για συνεργάτες που χρησιμοποιούν πάροχο συνδεσιμότητας