Πώς μπορώ να δω τα στοιχεία της κάρτας του επισκέπτη;

Για να δείτε τα στοιχεία κάρτας του επισκέπτη, απλά ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο extranet και επιλέξτε την καρτέλα «Κρατήσεις».
  2. Κάντε κλικ στο αντίστοιχο όνομα επισκέπτη ή αριθμό κράτησης.
  3. Επιλέξτε «Προβολή στοιχείων πιστωτικής κάρτας» δεξιά στη σελίδα.

Μην ξεχνάτε: Μπορείτε να δείτε τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας των επισκεπτών μέχρι 3 φορές και για μέχρι 10 ημέρες μετά την ημερομηνία check-out. Αν η κράτηση ακυρωθεί, τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας θα είναι διαθέσιμα για μέχρι και δέκα μέρες μετά την ημερομηνία ακύρωσης.

Αν χρειαστεί, μπορεί να μας καλέσετε για να ενεργοποιήσουμε τη λειτουργία «προβολής του κωδικού CVC». Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι για λόγους ασφαλείας μπορείτε να δείτε τον κωδικό CVC μόνο μία φορά.

Υπάρχουν δύο περιπτώσεις στις οποίες ίσως να μην μπορείτε να βλέπετε τα στοιχεία πιστωτικών καρτών των επισκεπτών:

1. Αν είστε νέος συνεργάτης, και το κατάλυμά σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη από την ομάδα μας, δεν θα μπορείτε να βλέπετε τα στοιχεία πιστωτικών καρτών των επισκεπτών μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης.

  • Η Booking.com θα επαληθεύσει την εγκυρότητα της πιστωτικής κάρτας για εσάς και εσείς στη συνέχεια μπορείτε να χρεώσετε τον επισκέπτη την ημέρα του check-in.
  • Αν ένας επισκέπτης ακυρώσει κράτηση με μη επιστρέψιμη χρέωση ή δεν εμφανιστεί, θα μπορείτε να δείτε τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας του μέχρι 3 φορές: ξεκινώντας από δύο εβδομάδες πριν το check-in και για μέχρι 10 ημέρες μετά την ημερομηνία check-out.
  • Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτόν τον προσωρινό περιορισμό σε αυτό το άρθρο.

2. Το πρόγραμμα περιήγησής σας δεν είναι ενημερωμένο και δεν είναι αρκετά ασφαλές για να μπορείτε να βλέπετε στοιχεία επισκεπτών.

  • Για να συνεχίζετε να βλέπετε στοιχεία πιστωτικών καρτών επισκεπτών στο extranet σας, παρακαλείστε να κάνετε ενημέρωση του προγράμματος περιήγησης. Έτσι θα εξασφαλίσετε ότι τα στοιχεία επισκεπτών είναι ασφαλή.
  • Φροντίστε να χρησιμοποιείτε ένα από τα καινούρια προγράμματα περιήγησης (π.χ. Chrome, Firefox, Edge, Safari) και το λειτουργικό σας να είναι σχετικά πρόσφατο (π.χ. Windows 7, OS X).
  • Θα προχωρούμε σε φραγή των συνδέσεων από προγράμματα περιήγησης που δεν είναι αρκετά ενημερωμένα και ασφαλή.